Объекты и субъекты внешней среды. Особенности взаимодействия с ними.

Основные точки взаимодействия с объектами внешней среды:

1. Экономическая деятельность (экономические вопросы).

2. Финансы.

3. Материальные ресурсы

4. Информация

5. Персонал – физ. Лица, которые принимают активное участие в экономической деятельности.

Основные внешние угрозы:

1.Исходящие от конкурентов

- Криминальные угрозы

- Угрозы со стороны коррумпированных чиновников

- Техногенные угрозы

1. Виды конкуренции и их особенности. – дз Учебник по маркетингу ДЗ

Основные причины конкурентных отношений:

- Одинаковое оборудование

- один и тот же сегмент рынка

- одно и тоже ресурсное обеспечение.

Основной признак конкуренции – желание удовлетворить свои потребности за счет другой стороны.

Книга по маркетингу Ричард Отт «Создавая спрос»

Социально-психологические факторы, характеризующие конкурента:

1. Психологический климат в коллективе.

2. Специфика кадровой политики - зависит результативность работы персонала, степень его уязвимость и т.д.

3. Уровень исполнительской дисциплины

4. Принятые на предприятии стиль управления

5. Творческий потенциал команды. (генерации идей, или исполнение уже готовы специфик)

6. Специфика вида деятельности фирмы (например, работа без особых ограничений, или в строгих рамках).

Особое внимание уделять сотрудником своей организации недовольным отношениями с коллегами, руководителями, неудовлетворенных работой (результатами труда), финансово более независимые.

Объектами психологического воздействия со стороны конкурентов чаще других могут быть сотрудники в силу экономических, психологических, социальных политических и др. особенностей подверженных влиянию извне. К этой категории относятся след лица (признаки):

1. Неудовлетворенные материальным вознаграждением за выполненную работу и результатами труда. Лица, имеющие низкий социальный статус.

2. Лица, имеющие алкогольную, наркотическую, токсическую и др зависимость.

3. Имеющие дорогостоящие увлечения.

4. Люди имеющие неустойчивые, негативны отношения с руководителями, коллегами, психологически неуравновешенные.

5. Люди обладающие повышенным самомнением, самолюбием, склонным к карьеризму.

Психологической основной привлечения к сотрудничеству конкурирующими фирмами сотрудников вашей организации являются:

1. Материальная зависимость (долги, алкогольная зависимость, склонность к азартным играм).

2. Из чувства мести (месть сотрудника по отношению к компании может возникать по разным причинам: конфликт с сотрудниками, которые мешают самореализации или мешают занять статусную позицию).

3. Зависимость (шантаж). Конкуренты имеют некую информацию (факты биографии лица, либо факты на лиц с ним связанных).

4. Страх (угроза физической расправы).

Методы скрытого воздействия:

1. Приглашение к участию в публичных мероприятиях (выставки, семинары, конференции).

2. Приглашение на обучение (в процессе обучение могут создавать деловые игры, и по методу проведения игры можно выявить, что является основой успеха компании конкурента).

3. Скрытые социологические опросы (вопросы типа, что конкретно и почему будет развиваться и т.д.)