- •«Коробочные» страховые продукты: понятие, особенности, примеры.
- •Аквизиция в страховании
- •Андеррайтинг в страховании.
- •Виды и формы перестрахования.
- •5. Государственный надзор на страховом рынке.
- •6.Денежные потоки страховой организации.
- •7. Доходы страховой организации
- •Инвестиционная деятельность страховщика
- •Конкуренция на страховом рынке Российской Федерации.
- •Кэптивные компании – понятие, особенности их функционирования, примеры.
- •Лицензирование страховой деятельности.
- •12. Маржа платежеспособности страховой компании: экономическое содержание и порядок расчета.
- •13.Маркетинг страховщика: понятие, принципы, функции, специфика.
- •Методы борьбы со страховым мошенничеством
- •Методы перестрахования.
- •Модель разработки и внедрения нового страхового продукта.
- •Налогообложение страховых организаций
- •18. Налогообложение, как метод государственного регулирования рынка страховых услуг.
- •Нормативно-правовая база инвестиционной деятельности страховщика.
- •Нормативно-правовая база страховой деятельности
- •Нормативно-правовая база управления финансами страховой организации
- •Обеспечение экономической безопасности страховой компании
- •Обратное требование в страховании
- •Общества взаимного страхования.
- •Обязанности и права страховщика по договору страхования
- •Организационная структура страховой компании – задачи ее элементов.
- •Организация и функции работы с кадрами страховой компании
- •Особенности формирования финансового результата деятельности страховой компании.
- •Организационные структуры страховой компании, сформированные по клиентскому и продуктовому признаку: сравнение.
- •Оценка платежеспособности страховой компании
- •Перспективы развития рынка страхования в 2012 году
- •Показатели достаточности инвестиций и качества инвестиционного портфеля
- •Показатели оценки Перестраховочных операций
- •Показатели убыточности страховых операций
- •Понятие «страховая культура населения»
- •Понятие страхового продукта, его специфические свойства
- •39. Примеры страховых продуктов и особенности их продвижения на рынке
- •40. Расходы страховой организации
- •41. Резерв незаработанной премии: методы расчета, экономическая сущность
- •Рекламная кампания страховой организации: примеры, особенности.
- •Система продаж страховых полисов
- •Союзы, ассоциации страховщиков: понятие, цели создания, принципы деятельности, примеры, их роль в развитии страхового рынка рф.
- •Страховой менеджмент: понятие, цель и задачи
- •Страховые агенты и страховые брокеры
- •Страховые пулы
- •Страховые резервы: порядок формирования и размещения
- •Существенные условия договора страхования, вступление договора в силу и его прекращение.
- •51. Тарифная политика страховщика: принципы и методы регулирования.
- •Факторы, определяющие финансовую устойчивость страховщика.
- •Филиалы, представительства и агентства страховых компаний.
- •54. Финансовый потенциал страховой компании.
- •Формы и условия выплаты страхового возмещения при страховании имущества.
- •Функции страховых и нестраховых посредников
- •58. Ценообразование по рисковым видам страхования
- •59. Экономическое содержание технических резервов страховщика.
13.Маркетинг страховщика: понятие, принципы, функции, специфика.
Страховой маркетинг – комплекс мер, направленных на формирование и постоянное усовершенствование деятельности страховой компании, а именно:
-
разработка конкурентоспособных страховых продуктов (услуг) для конкретных категорий потребителей (страхователей);
-
внедрение рациональных форм реализации этих продуктов при должном сервисе и рекламе;
-
сбор и анализ информации насчет эффективности деятельности страховщика.
Хотя страховой маркетинг является частью общей маркетинговой науки, но все же у него есть определенные отличия, обусловленные спецификой страховой деятельности:
-
долгосрочный характер взаимоотношений между страховщиком и страхователем, который обуславливает ситуацию, когда качество и рентабельность продукта можно оценить только несколько лет (страхование жизни);
-
неделимость страховщика и страховой услуги. Качество страхового продукта прямо связано с репутацией и финансовым состоянием страховой компании;
-
существенное государственное регулирование рынка страховых услуг и отсутствие патентирования страховых продуктов, что предусматривает беспрепятственное копирование удачных продуктов конкурентами.
Сущность страхового маркетинга можно проиллюстрировать с помощью его функций. Итак, маркетинг ставит перед собой цели:
-
исследование рынков и клиентской базы страховщика – это исследование настоящих и потенциальных клиентов с целью выявления таких групп потребителей, привлечение которых принесет страховщику высокую прибыль;
-
исследование собственного страхового портфеля страховой компании – это анализ вероятности наступления страховых случаев от таких характеристик клиентуры, как ее географическое положение, пол, профессия;
-
разработку требований к страховым продуктам – процесс выявления ее свойств, которые наиболее отвечают потребностям потребителей;
-
продвижение страховых услуг на рынок.
-
Методы борьбы со страховым мошенничеством
Под страховым мошенничеством понимается противоправное поведение субъектов договора страхования, направленное на получение страхователем страхового возмещения путем обмана или злоупотребления доверием либо внесение меньшей, чем необходимо при нормальном анализе риска, страховой премии (страхового взноса), а также сокрытие важной информации при заключении или в период действия договора страхования, а также отказ страховщика от выплаты страхового возмещения без должных, вытекающих из закона и правил страхования оснований или гарантий, в результате чего субъекты договора страхования получают возможность незаконно и безвозмездно обращать его в свою пользу.
Объект страхового мошенничества - это общественные отношения, связанные с заключением договоров страхования и исполнением обязательств по ним (выплатой страхового возмещения или обеспечения).
Страховые мошенничества можно разделить на внешние и внутренние: в первом случае мошенничают страхователи, во втором — сотрудники компаний (штатные или внештатные).
Основные методы борьбы со страховыми мошенничествами можно разделить на две группы - применяемые в сфере внешнего страхового мошенничества и внутреннего. По внешнему страховому мошенничеству, совершаемому страхователями, проводится предстраховая проверка объектов страхования и проверка выплатных материалов по заявленным страховым событиям. По внутреннему страховому мошенничеству, совершаемому сотрудниками самих страховых компаний, агентами и другими их партнерами, проводятся проверки отчетных документов, а также совместные с ОВД контрольные мероприятия по выявлению и документированию фактов преступной деятельности.