19. Деформация общения.

Деформации общения - это такого рода изменения (нарушения, затруднения, искажения) в общении, которые снижают его эффективность, продуктивность или ведут к разрушениям: самого общения (контакта, координации, взаимопонимания, отношений), здоровья партнеров, их достоинства или душевного благополучия, материальных ценностей и т.п. Восприниматься деформации могут по-разному в зависимости от их вида: мы поругались, чувствую, что надо мной насмехаются, ощущение, что мы чужие, между нами вражда, нам не удается понять друг друга, обнаруживаю, что одурачен и многие другие.

20. Коррекция общения.

Сущность психологической коррекции непродуктивного стиля общения состоит в гармонизации сферы внутриличностных реакций и межличностных отношений.

Представим теоретические положения, которые положены в основу психологической коррекции стиля общения.

Гармоничное общение человека с миром обусловлено его позитивным отношением к самому себе и к миру - верой в себя, в общественные ценности, в свое собственное совершенство, в позитивную сущность другого человека, лежащую в основе равновесия глубинной, свойственной каждому человеку установки «я могу» и ограничивающей установки «я не могу».

Гармония внутреннего мира человека и его внешних партнеров развивается в благоприятных взаимоотношениях, способствующих переживанию чувства доверия и личностной состоятельности, укрепляющих веру в позитивную сущность других людей. В неблагоприятных отношениях враждебности, принуждения, подчинения сильному авторитету, насыщенных негативными эмоциями, установка «я могу» блокируется. Переживаемое при этом чувство беспомощности, «невладения ситуацией» актуализирует установку «я не могу», усиливающую беспокойство, неуверенность в себе. Адекватное восприятие ситуации и партнера подменяется ожиданиями «должного», ограничивающими позитивное видение себя и партнера.

Главные цели процесса психологической коррекции:

эмоционально-рефлексивное освобождение личности;

овладение потенциалами продуктивного стиля общения.

21. Криминогенный аспект в общении. Деформации общения - это такого рода изменения (нарушения, затруднения, искажения) в общении, которые снижают его эффективность, продуктивность или ведут к разрушениям: самого общения (контакта, координации, взаимопонимания, отношений), здоровья партнеров, их достоинства или душевного благополучия, материальных ценностей и т.п. Восприниматься деформации могут по-разному в зависимости от их вида: мы поругались, чувствую, что надо мной насмехаются, ощущение, что мы чужие, между нами вражда, нам не удается понять друг друга, обнаруживаю, что одурачен и многие другие.

22. Сущность социально- психологического воздействия. 23. Способы и методы социально- психологического воздействия.

Способы воздействия:

1. Силовые, административные

2. Социально-психологические

3. Психотерапевтические

Социально-психологический способ:

Заражение – способ воздействия определяемым образом объединений больших групп людей (ситуация паники, религиозный экстаз). Это бессознательная спонтанная форма, включающая личности в определенные психические состояния (сопереживание общего психологического состояния большой группой людей одновременно). Основа заражения – эмоциональное воздействие в условиях непосредственного контакта. Функции: усиление сплоченности и компенсация недостаточной сплоченности.

Внушение – целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении информация воспринимается не критически, оно адресовано не логичному мышлению, а эмоциональной готовности человека получить установку к действию. Эффективно внушение для людей с доминированием ситуативного психологического (неуверенные в себе люди, дети, утомленные люди, ослабленные физически). Различия между заражением и внушением:

при заражении осуществляется сопереживание большой массой людей общего психического состояния;

внушение не предполагает равенства в сопереживании идентичных эмоций: внушающий не подвержен тому же состоянию, что и внушаемый;

внушение имеет одностороннюю направленность;

внушение носит вербальный характер, а при заражении используются и другие средства (восклицание, ритм, интонация).

Убеждение – система логических доказательств, ориентированных на критически-настроенную личность. Условием убеждающего воздействия является заинтересованность человека, которому адресовано это воздействие. Заинтересованность – стремление получить определенную информацию и потребность осмыслить что-либо. Убеждение – воздействие на эмоциональную и на рациональную сферы личности. Отличие убеждения от внушения: внушение не нуждается в доказательстве и логике. Условия эффективности убеждающего воздействия:

содержание убеждения отвечают уровню возрастного развития личности;

убеждение строится с учетом индивидуальных особенностей адресата;

убеждение последовательно и доказательно;

убеждение содержит обобщающие положения и так же содержит конкретные факты и примеры;

убеждение опирается на разум убеждаемого, его опыт;

убеждающий глубоко верит в то, в чем убеждает.

Подражание – воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения, которые имеют некую эмоциональную окраску. Виды подражания:

логическое и нелогическое;

внутреннее и внешнее;

подражание-мода и подражание-обычай.

Законы подражания:

подражание идет от внутреннего к внешнему (внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние);

низшие по социальной лестнице подражают высшим.