- •Социальная психология как наука, подход к проблеме, место социальной психологии в системе научного знания.
- •2. Социально-психологическая компетентность личности.
- •3. Методы социально-психологического исследования.
- •4. Характеристика социально-психологических теорий личности на примере психоанализа з.Фрейда. К.Юнга, а.Адлера и др.).
- •5. Психоанализ к.Юнга.
- •7. Понимание личности с позиций гуманистической психологии.
- •8. Трансакционный анализ по теории э.Берна.
- •9. Социально-психологическая компетентность личности.
- •10. Средства общения.
- •11. Невербальные средства общения.
- •12. Социально-психологическая характеристика общения
- •13. Виды социальных отношений.
- •14. Виды общения.
- •15. Функция общения - Информационно- коммуникативная.
- •19. Деформация общения.
- •20. Коррекция общения.
- •22. Сущность социально- психологического воздействия. 23. Способы и методы социально- психологического воздействия.
- •24. Особенности императивного вида общения.
- •25. Особенности манипулятивного вида общения.
- •26. Типология манипуляций.
- •27. Актуализация. Самоактуализация.
- •28. Причины манипулирования.
- •29. Сравнительная характеристика манипуляторов и актуализаторов
- •30. Психология толпы.
- •31. Психология моды.
- •32. Перцептивные механизмы в ситуациях межличностного взаимодействия. Эмпатия. Каузальная атрибуция.
- •33. Модель «окно джогарри»
- •34. Механизмы идентификации и аттракции.
- •35. Понятие личности в социальной психологии. Темперамент. Характер.
- •36. Акцентуация характера.
- •37. Классификация акцентуации характера.
- •38. Вектимология — как наука. Вектимность.
- •39. Социально-психологическая классификация семьи.
- •40. Функции семьи.
- •41. Социально-психологические проблемы семьи
- •42. Предупреждение нарушений процесса социализации несовершеннолетних в семьях группы риска.
- •45. Стрессоустойчивость.
- •47. Причины социальной напряженности.
- •48. Характеристика конфликтов.
- •49. Конфликты в различных общностях.
- •50. Урегулирование конфликтов.
50. Урегулирование конфликтов.
… - это система мер, направленная на предотвращение конфликтов, а также поиск путей выхода из них.
Типичные ошибки в области урегулирования конфликтов:
-
Запаздывание в принятии нужных мер
-
Попытка разрешить конфликт без выяснения его истинных причин
-
Применение только карательных или только дипломатических мер по урегулированию
-
Шаблонное применение схем урегулироваие схем конфликтов без учёта их особенностей.
Деятельность по разрешению конфликтов:
-
Анализ и выявление причин конфликта и его участников.
-
Принятие решения о вмешательстве в конфликт с учётом его исхода
-
реализацию принятого решения
В ходе разрешения конфликта анализируются:
1. Источники конфликт
2. «Биография» конфликта
3. Стороны конфликта
4. Позиции и отношения сторон(формальные и неформальные)
5. Отношение к конфликту( желание разрешить конфликт)
стратегии поведения
соперничество (противоборство), сопровождающееся открытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон.
компромисс — урегулирование разногласий через взаимные уступки; избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем.
приспособление — тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами. Обобщенное выражение этих стратегий поведения характеризуется как корпоративность и напористость.