- •Стратегический план компании-провайдера Интернет услуг Interzet
- •1. Команда. Матрица ответственности
- •2. Введение
- •3. Анализ макроокружения
- •4. Анализ микроокружения
- •5. Swot-анализ
- •6. Миссия и цели
- •7. Стратегия организации
- •Конкурентами по соотношению цена/скорость доступа. (Приведены средние скорости по данной цене)
- •9. Контроль за осуществлением стратегии
9. Контроль за осуществлением стратегии
В табл.9.1 приведены основные мероприятия, которые необходимы для контроля за осуществлением стратегии.
Таблица 9.1. Контроль за осуществлением стратегии
Объекты для контроля – это результаты осуществления мероприятий из Программы
|
Объект контроля |
Методы контроля |
Кто осуществляет контроль |
Периодичность контроля/сроки |
|
Расширение зоны подключения |
|||
|
Отчет о открытии филиалов Нет!!! |
Проверка соответствия запланированным нормативам Нет!!! |
Руководитель компании |
По результатам компании |
|
Отчеты о проведенных коммуникациях Нет!!! |
Проверка соответствия запланированному количеству участников Нет!!! |
Руководитель компании |
По результатам компании |
|
Повышение качества предоставляемых услуг
|
|||
|
Отчет о увеличении зоны видимости локальной сети Нельзя отчетами проверять повышение качества и другие результаты!!! Думайте!!! |
Проверка соответствия отчета запланированным нормативам |
Руководитель компании |
Ежемесячно |
|
Отчет о увеличении функционал внутренних приложений |
Проверка соответствия отчета запланированным нормативам |
Руководитель компании |
Ежемесячно |
|
Показатели работы сети |
Проверка соответствия отчета запланированным нормативам |
Руководитель компании |
Ежемесячно |
|
Вызвать интерес к услугам |
|||
|
Количество клиентов |
Соотношение затраченных средств и привлеченных посетителей |
Руководитель компании |
Ежемесечно |
|
Повысить эффективность взаимоотношений с клиентом |
|||
|
Количество контактов |
Анализ ситуации |
Руководитель компании |
Ежемесячно |
|
Обеспечить компанию квалифицированным персоналом |
|||
|
Отчет о продолжительности работы персонала |
Проверка соответствия отчета запланированным нормативам |
Руководитель компании |
Каждые 6 месяцев |
|
Расширить спектр предоставляемых услуг |
|||
|
Отчет о проведенных НИОКР |
|
Руководитель компании |
Ежемесячно |
|
Отчет о количестве прокатов фильмов |
Проверка соответствия отчета запланированным нормативам |
Руководитель компании |
Ежемесячно |
Таблицу надо переделать полностью!