5. Swot-анализ

Strengths

Weaknesses

S1 - высокие качество, скорость и надёжность связи

S2 - гибкие тарифы для клиентов

S3 - 24 ч. служба поддержки

S4 - широкая сеть копаний-партнеров

S5 - большая локальная сеть

S6 - быстрое подключение новых абонентов (не более 2-ух суток)

S7 - использование современного оборудования

W1 - отсутствие возможности подключения в некоторых районах города

W2 - неопытные консультанты из-за «текучки» персонала

W3 - наличие на рынке конкурентов с более низкими ценами это угрозы

Opportunities

Threats

O1 - расширение зон подключения к сети, а также развитие в других городах

O2 - увеличение количества предоставляемых внутрисетевых сервисов

O3 - расширение спектра предоставляемых услуг

Это не возможности, Вы допустили типичную ошибку, о которой я говорила на занятиях

T1 - большая конкуренция в чем? на рынке каком?

T2 - наличие конкурентных технологий подключений к интернету(Wi-Max, 3G, в будущем LTE) Чем отличается от Т1?

T3 - незаконные действия конкурентов и вандалов (порча имущества) какого?

Сильные стороны - Возможности

Сильные стороны - Угрозы

S1

O1

S1

T1

S2

O1, O3

S2

T1

S4

O3

S3

T1

S5

O2

S4

T1

S6

O1

S7

T2, T3

S7

O3

Слабые стороны – Возможности

Угрозы – Слабые стороны

W1

O1

T1

W1

W3

O2, O3

T2

W3

Реализация возможностей развития на основе сильных сторон предприятия

Предотвращение основных угроз, обусловленных особенностями предприятия

S1-O1: Закупка нового оборудования для расширения в неохваченных районах и использование имеющегося опыта для его настройки

S2-O1,O3: Расширение в неохваченные районы с расширенным пакетом предоставляемых услуг с гибкой тарификацией за их использование

S4-O3: Проведение совместных с партнёрами рекламных компаний; обеспечение бесплатного доступа к Интернету по технологии Wi-Fi на территории партнёров с целью рекламы; разработка новых совместных услуг

S5-O2: Расширение спектра предоставляемых ресурсов внутренней сети и постоянное улучшение уже существующих

S6-O1: Использование накопленного опыта для быстрого охвата новых для предприятия районов

S7-O3: Закупка новейшего оборудования, которое позволит расширить спектр новых услуг без ущерба для быстродействия и качества основного доступа в сеть

T1-W1: Расширение зоны возможных подключений вместе с активными рекламными действиями в новых районах

T2-W3: Постоянный мониторинг рынка оборудования, а также отправка главных специалистов компании на всевозможные семинары и конференции посвящённые эффективной настройке и оптимизации доступа в сеть

Развитие слабых сторон на основе имеющихся возможностей

Использование сильных сторон для предотвращения имеющихся угроз

W1-O1: Расширение возможной зоны подключения клиентов

W3-O2,O3: Увеличение спектра и повышение качества предоставляемых сервисов и услуг

S1-T1: Закупка новейшего оборудования, которое будет обеспечивать лучшие показатели качества, надёжности и скорости, чем у конкурентов

S2-T1: Создание гибкой системы тарификации, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя наилучшее соотношение сервис/деньги

S3-T1: Обеспечить наименьшее время ожидания при звонке в тех. поддержку среди конкурентов

S4-T1: Расширение списка компаний-партнёров для предоставления большего количества скидок и совместных сервисов

S7-T2, T3: Использование новейшего защищённого оборудования, которое обеспечит большую скорость и надёжность канала связи при неправомерных действиях злоумышленников