10.9 Пути предупреждения и методы снятия стресса

Чтобы справиться со стрессом, как и с любой другой проблемой, очень важно получать максимальную поддержку со стороны окружающих — и от членов семьи, и от коллег на работе. Говоря о стрессе вообще, важно отметить, какое сильное влияние на нас оказывают наши отношения с близкими людьми. Когда человек, переживающий стресс на работе, находит поддержку в семье, последствия стресса будут заметно уменьшаться, о чем свидетельствуют понижение содержания холестерина в крови, или снижение вероятности развития артрита, или даже снижение риска преждевременной смерти.

Это утверждение также справедливо и в отношении потребления алкоголя, широко распространенного симптома профессионального стресса. В условиях стресса многие прибегают к употреблению алкоголя, но при поддержке окружающих эта тенденция зачастую уменьшается. Основу поддержки составляют позитивные чувства: забота, любовь, уважение, доверие, возможно также и укрепление веры в себя и оптимистического отношения к жизни в целом. Поддержка окружающих создает буфер между индивидом и влиянием стресса.

Так же важна поддержка коллег на работе. Поддержка тех, кто занима­ет такое же положение, а также начальства и подчиненных может привести, например, к понижению давления и даже к уменьшению количества выкуренных за день сигарет. Оказалось, что можно организовать подобную поддержку на работе таким образом, чтобы люди, испытывающие стресс, могли бы продолжать работать, пока решались их проблемы. Поддержка партнера оказывается чрезвычайно важной, когда происходят радикальные изменения, например потеря работы, а поддержка коллег оказывается бо­лее важной, когда стресс переживается непосредственно на работе, потому что они имеют к нему прямое отношение.

Поддержка окружающих — лучший из всех известных способов справиться со стрессом, но это в идеале, и для многих людей и во многих организациях действительность заметно отличается. Не каждый оказывается таким счастливым, чтобы иметь теплые и доверительные отношения в семье или на работе. Но средства, с помощью которых можно управлять стрессом на работе или, по крайней мере, смягчить его последствия, тем не менее существуют.

Здесь, как правило, помогают семинары по управлению стрессами. Они помогают участникам понять, что стресс не является неизбежным последствием определенной ситуации и что их собственное восприятие ситуации в значительной степени влияет на то, как они переживают стресс. Чтобы люди почувствовали себя лучше физически, значит, и психически, могут помочь и специальные приемы, в том числе обычный отдых и упражнения (удивительно, у скольких людей вокруг нас напряжены мышцы шеи). Помогая отдельным сотрудникам справиться со стрессом, мы, конечно, также помогаем и организации. Подсчитано, что каждый доллар, потраченный на борьбу со стрессом, приносит организации 5,52 доллара прибыли благодаря повышению производительности труда.

Можно использовать и более сложные психологические техники: тре­нинг уверенности в себе, обучение навыкам планирования стратегий конструктивного поведения в стрессовых ситуациях. Все большее распространение получает практика индивидуальных консультаций и психотерапии, которая оказалась полезной для решения проблемы стрессоустойчивости в профессиональной деятельности.

13