- •Глава 6. Современные тенденции управления качеством
- •6.1. Особенности управления качеством в 1980-90 годы
- •6.2. Развитие системного подхода к управлению качеством на базе международных стандартов и принципов
- •Базовые принципы управления качеством
- •Модели систем управления, основанные на принципах хассп и
- •Модели систем управления, основанных на принципах gmp и
- •II. Отраслевые требования III. Специфические требования потребителей
- •I. Основные требования исо 9000
- •Раздел I. Требования, основанные на мс исо серии 9000, дополненные комментариями и рекомендациями;
- •Раздел III включает специфические требования компаний Chrysler, Ford и General Motors, производителей грузовиков, сформированные в отдельных подгруппах.
- •Эффект от внедрения tpm на японских предприятиях
- •Описание моделей природоохранной деятельности предприятий
- •Преимущества внедрения sa 8000
- •6.2. Конкурсы и премии в области качества
- •Критерии национальной Премии сша по качеству имени Малкольма Болдриджа для производственных компаний за 2002 год
- •Лауреаты Европейской премии за качество за 2003 год
- •Контрольные вопросы
- •Вопросы для обсуждения на практических занятиях
- •Дополнительный библиографический список
Эффект от внедрения tpm на японских предприятиях
Материальные результаты |
Нематериальный эффект |
||
P |
Производительность труда по добавленной стоимости |
Увеличение в 1,5-2 раза |
1. Текущее обслуживание оборудования операторами приобретает свою завер-шенность: они начинают заботиться о своем оборудовании сами, не дожидаясь указаний "сверху" |
|
Число случайных поломок и аварий |
Сокращение в 10-250 раз |
|
|
Загруженность оборудо-вания |
Увеличение в 1,5-2 раза |
|
Q |
Число случаев брака |
Снижение в 10 раз |
2. У работников появляется уверенность в том, что если они будут стремиться довести поломки и брак до нуля, то они смогут этого добиться |
|
Число рекламаций от пот-ребителей |
Уменьшение в 4 раза |
|
C |
Себестоимость продукции |
Снижение на 30% |
|
D |
Запасы готовой продукции и незавершенное произ-водство |
Снижение на 50% |
3. Благодаря избавлению рабочего места от пыли, грязи, масляных пятен появляется возможность преобразить его до неузнаваемости, сделав его светлым и чистым |
|
Случаи нарушения сроков поставок |
Ноль |
|
S |
Производственный травматизм, повлекший не-выход на работу |
Ноль |
|
|
Загрязнение окружающей среды |
Ноль |
4. У посетителей создается хорошее впечатление о предприятии, что бла-готворно сказывается на числе заказов |
M |
Число рационализаторских предложений |
Увеличение в 5-10 раз |
Качественное улучшение состояния предприятия достигается при использовании TPM за счет согласованного изменения двух факторов. Первый – профессиональное развитие человека: операторы должны уметь самостоятельно производить ежедневное обслуживание оборудования, "обслуживающий персонал" (механики и др.) – непрерывно поддерживать работоспособность высокотехнологичного оборудования, инженеры – проектировать оборудование, не требующее поддержания и ремонта. Второй фактор – усовершенствование оборудования: повышение эффективности использования имеющегося оборудования за счет его непрерывного улучшения и проектирование нового оборудования с учетом полного жизненного цикла с последующим выводом его в кратчайшие сроки на полную проектную мощность.
Таким образом, TPM предполагает повышение эффективности производственной системы за счет ликвидации всех потерь, препятствующих повышению эффективности работы человека и использования оборудования, энергии, сырья и инструментов.
Несмотря на то, что в основе TPM лежат простые идеи, ее освоение требует немалых усилий и времени – от 3 до 10 лет, поскольку предполагает коренное изменение как мировоззрения и психологии отдельного работника, так и всей совокупности отношений между сотрудниками предприятия. Как показывает опыт предприятий, внедривших эту систему, результаты именно такого рода перемен и составляют сегодня одно из главных преимуществ в конкуренции на мировом рынке.
Очевидной тенденцией последних десятилетий является ориентация на сочетание интересов экономики с проблемами экологической безопасности общества и сохранения среды, благоприятной для жизни человека.
Начиная с 1970-х годов многие зарубежные компании в связи с ужесточением требований национальных природоохранительных законодательств предпринимали действия по анализу экологической обстановки и внедрению мероприятий, направленных на снижение негативного воздействия на окружающую среду. Для обеспечения эффективности таких действий мероприятия должны проводиться в рамках определенной структурированной системы управления. В 1992 г. в Англии появился первый национальный стандарт BS 7750 «Системы экологического управления».
Сегодня международные стандарты ИСО серии 14000 по охране окружающей среды и экологическому менеджменту дают возможность предприятиям создать элементы эффективной системы управления качеством окружающей среды (СУКОС), которые могут быть включены в уже действующую систему управления и координироваться с работами в других направлениях (производственная деятельность, финансы и экономика, качество продукции, охрана здоровья населения, техника безопасности и др.). Стандарты ИСО 14000 разрабатываются Техническим комитетом по стандартизации 207 (ТС 207) ИСО, в состав которого входит и Россия. Первые стандарты ИСО 14000 официально были опубликованы в конце 1996 года. В настоящее время система стандартов ИСО 14000 принята в странах Европейского Союза, Японии, США и других странах.
Экологический менеджмент предприятия рассматривается как часть общего управления, заключающегося в регулировании сознательного воздействия человека на природные и социальные процессы, а также объекты окружающей среды для удовлетворения своих экологических, экономических, культурных и других потребностей при условии устойчивого развития общества и сохранения природы. Функции такой системы координируются с функциями обычного административного управления предприятием.
Фактическое воздействие промышленного предприятия на окружающую среду (сбросы, выбросы загрязняющих веществ, отходы, использование ресурсов) меняется с течением времени. Можно выделить 3 основных типовых модели воздействия промышленного предприятия на окружающую природную среду (ОПС) с момента его пуска в эксплуатацию. Характеристики природоохранной деятельности предприятий для основных типовых моделей воздействия приведены в таблице 6.7 [78].
Таблица 6.7.