1. Диагностика состояния объективной реальности.

Средства социологической диагностики направлены на оценку состояния социального объекта, включенного в целенаправленную организационную деятельность с целью решения вопроса о необходимости изменения его состояния или режима работы.⁸

К средствам социологического контроля относятся документы, несущие объективную, главным образом, статистическую информацию: социальные паспорта административных районов, жилищных хозяйств, предприятий, социальные карты коллектива; различной сложности методики опроса для сбора информации о состоянии объекта; методики выявления позиционного конфликта; методики оценки управляемости организации и др.

К числу специалистов, внесших значительный вклад в осмысление средств социологической диагностики, относятся А.И.Пригожин, Б.З.Сазонов, В.Ш.Раппопорт, Ю.А.Прохоров, В.В.Щербина и другие.

Основное отличие социологической диагностики от традиционного социологического исследования состоит в том, что исследование всегда имеет целью получение нового знания об объекте, а диагностика - лишь описание состояния объекта и прогнозирование его поведения. Эта информация используется для выработки решения о необходимости воздействия на объект и направленности этого воздействия. Описание объекта ведется в целом и при этом основная цель диагностики состоит в повышении эффективности изучаемого объекта. Этим и объясняется сфера применения социологической диагностики - сфера управления. Технология осуществления диагностики социальной организации кроме ее описания предполагает процедуру соотнесения реального состояния этой организации с "идеальным". Такой диагноз дает нам возможность оценить степень "заболевания" организации, отклонения от желаемого состояния, а значит и направление преобразовательных воздействий.

2. Социальное прогнозирование.

Социальное прогнозирование это метод научного познания позволяющий предвидеть будущее состояние социального объекта. Без такого предвидения невозможно принятие обоснованного, эффективного управленческого решения. Социальный прогноз носит вероятностный и альтернативный характер. Отличительной особенностью прогнозирования как научного метода является стремление дать количественную оценку перспектив развития объекта, предварительно выбрав из всего множества вариантов возможных изменений наиболее вероятностное.

Существуют различные точки зрения на соотношение понятий "прогноз" и "предсказание" или "предвидение". Автор в большей степени разделяет мнение А.Шмидта и Д.Смита, которые заявили, что предсказание - это качественная оценка будущего состояния объекта, а прогноз - это количественная его оценка, то есть под прогнозом обычно понимают количественное предсказание.

Цель прогнозирования состоит в том, чтобы на основе анализа состояния и поведения системы в прошлом и изучения тенденций изменения факторов, влияющих на рассматриваемую систему, правильно определить количественные и качественные параметры ее развития в перспективе, раскрыть содержание ситуации, в которой окажется система.⁹ В теории управления прогноз определяется как вероятностное научно обоснованное суждение относительно состояния ненаблюдаемого социального объекта в какой-то момент времени или возможных путей достижения такого состояния, определенного в качестве цели.¹⁰

Процедура прогнозирования включает в себя определение объекта прогноза; установление периода дальности прогнозных оценок; выявление качественных характеристик, которые подлежат прогнозированию; анализ тенденций развития системы в целом; выделение факторов, оказывающих влияние на процесс развития; рассмотрение спектра возможностей развития; отбор наиболее обоснованных вариантов альтернатив; установление показателей прогноза.

Социальное прогнозирование реализует следующие функции:

-ориентирующая функция, так как определяются наиболее реалистические тенденции развития социального объекта;

-нормативная функция, состоящая в определении основных социальных потребностей будущего объекта и возможностей их реализации;

-предупредительная функция, которая призвана описать и проанализировать возможные негативные последствия изучаемых тенденций развития системы.¹¹

Социальное прогнозирование подразделяется на два вида, в основе которых лежит проблемно-целевой критерий. Это поисковое и нормативное прогнозирование.

Поисковое прогнозирование является целевым, так как в этом случае определяются возможные состояния социального объекта в будущем на основе анализа тенденций его развития в прошлом и настоящем, и соответствие этих состояний требуемым, целевым. В результате такого сопоставления выявляются проблемы, которые необходимо будет решать.

При нормативном прогнозировании состояние социального объекта в будущем задается как желаемое, целевое, а прогноз должен дать ответ на вопрос как достичь этого состояния и при этом выявить альтернативные пути его достижения.

Социальное прогнозирование классифицируется по времени упреждения: до года - оперативное прогнозирование; от 1 года до 5-ти лет - краткосрочное прогнозирование; от 5-ти лет до 15-ти - среднесрочное; и свыше 30-ти лет - это долгосрочный прогноз.

Среди методов социального прогнозирования наиболее используемыми считаются метод экспертизы и метод моделирования. Эксперт - это специалист, обладающий профессиональными знаниями и опытом в соответствующей области. Существуют специальные методики подбора экспертов, процедуры ведения экспертизы. Методы моделирования также разнообразны и имеют свои отработанные методики.