48. Электронная почта.

Электро́нная по́чта (англ. email, e-mail, от англ. electronic mail) — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети.

Основным отличием (и достоинством е-майл) от прочих систем передачи сообщений (например, служб мгновенных сообщений) ранее являлась возможность отложенной доставки сообщения, а также развитая (и запутанная, из-за длительного времени развития) система взаимодействия между независимыми почтовыми серверами (отказ одного сервера не приводил к неработоспособности всей системы).

В настоящее время любой начинающий пользователь может завести свой бесплатный электронный почтовый ящик, достаточно зарегистрироваться на одном из интернет порталов .

49. Телеконференции.

телеконференция - одна из информационных технологий, предполагающая коллективное сетевое общение в асинхронном режиме.

телеконференция - (Teleconference) - вид мероприятия, в котором групповая коммуникация осуществляется между территориально распределенными участниками с помощью технических средств. Примеры: телефонная конференция, аудиоконференция, чат, почтовые конференции, видеоконференция, и т.п.

50. Доски объявлений.

Электро́нная доска́ объявле́ний — первоначально это понятие относилось исключительно к BBS. Однако по мере распространения Интернета появилось множество сайтов, вполне аналогичных обычным бытовым доскам объявлений или же рекламным газетам. Они унаследовали название электронных досок объявлений (однако аббревиатура BBS в отношении подобных русскоязычных ресурсов употребляется редко). Их содержимое представляет собой набор объявлений коммерческого и/или некоммерческого характера и размещается как на платной, так и на бесплатной основе, в зависимости от конкретного сайта. Многие рекламные компании, имеющие бумажные издания и работающие в сфере теле- и радиорекламы, создают и поддерживают также собственные электронные доски объявлений.

Электронная доска объявлений функционально подобна обыкновенной: это сайт, где каждый желающий может вывесить своё объявление, а все посетители сайта — прочитать его. Электронная доска объявлений, как правило, поделена на несколько тематических разделов, согласно содержанию объявлений.

Электронные доски объявлений бывают двух видов: модерируемые (те, у которых есть так называемый модератор — человек, контролирующий работу этой доски) и немодерируемые — работающие автоматически.

51. Системы электронной коммерции.

Электронная коммерция (ЭК) - это разновидность коммерческой деятельности, в которой взаимодействие между ее участниками на всех или некоторых ее этапах осуществляется электронным способом. Иначе говоря, электронная коммерция предполагает взаимодействие между партнерами с использованием информационных технологий (в первую очередь сетевых), что существенно повышает гибкость, эффективность и масштабность бизнес-процессов.

Важно отметить, что ЭК включает в себя не только операции, связанные с куплей-продажей товаров и услуг, но и операции, направленные на поддержку извлечения прибыли - создание спроса на товары и услуги, послепродажную поддержку клиентов и т. п. Электронная коммерция, т. е. технология поддержания внешних бизнес-контактов - это одна из двух базовых составляющих электронного бизнеса. Вторая составляющая - это комплексная автоматизация внутренней деятельности компании.

Электронная коммерция — явление не новое, оно значительно старше Интернета. Первые системы электронной коммерции появились в конце 60-х годов XX века, когда крупный бизнес на Западе, используя частные компьютерные сети, стал применять системы электронного обмена данными, которые позволили унифицировать деловое взаимодействие между отдельными компаниями и их отделениями. Произошла автоматизация процессов формирования и обработки типовых документов - заказов, счетов, накладных и пр.

Виды электронной коммерции.

В зависимости от характера взаимодействия между партнерами можно выделить два основных вида систем электронной коммерции:

1. Бизнес - бизнес (Б-Б);

2. Бизнес - потребитель (Б-П).

компьютерные технологии позволяет:

1. Повысить качество обслуживания клиентов;

2. Получить новые каналы и рынки сбыта;

3. Увеличить гибкость потребительского сервиса.