Лекция 3. Специфика работы практического психолога

Вопросы:

- Понятие о социальном заказе на работу практического психолога.

- Клиент, заказчик и пользователь психологической информации

- Задачи взаимодействия клиента с психологом

- Способы получения знаний о другом человеке

-Способы оказания помощи клиенту

3.1. Понятие о социальном заказе на работу практического психолога

Профессия психолога существует, пока есть социальный заказ на деятельность психолога

Социальный заказ на профессию практического психолога формируется не в науке. Он формируется в публицистической и научно-популярной литературе, где анализируются проблемы современного человека и постулируются его изначальная ценность. С другой стороны, о необходимости психологического знания начинают говорить и представители смежных практических областей: педагоги, врачи, юристы, решающие задачу целенаправленного воздействия на человека.

Это по сути два подхода, совершенно различных: первый взгляд на человеческую личность как на непреходящую ценность и взгляд на него как на объект манипуляции и управления им. Условно обозначим эти два подхода как гуманистический и манипулятивный. Первый удобнее освещать теоретически, второй - осуществлять на практике.

Существуют направления в психологии, представители которых осуществляют гуманистический подход на практике, и есть практики-управленцы, подводящие под свои действия гуманную теорию.

Для психолога важно то, что и те и другие предъявляют к нему по сути дела одно требование – представить объективные, достоверные данные об индивидуальных особенностях внутреннего мира человека. Это одна сторона проблемы, касающаяся социального заказа на работу психолога.

Другая сторона связана с вопросом о необходимости профессии психолога. В общественном сознании распространены идеи общественного воздействия на человека, вплоть до идей прямого вмешательства в его жизнь.

Это делает социальные ожидания результатов работы психолога близкими к результатам деятельности волшебника. В общем виде можно сформировать эти ожидания к психологу так: Что с человеком надо сделать, чтобы он был как все, как нужно мне и т.д.?».

Таким образом, возникают сложности в получении, передаче и использовании психологической информации в работе практического психолога. Они связаны с переработкой и возвращением своим клиентам той информации, с которой они пришли на консультацию. Эта информация уникальна и требует конфиденциальности. С одной стороны, нечто нельзя сообщить, с другой стороны, сообщить это необходимо. Уникальную информацию надо сообщить на доступном людям языке и при этом не сказать ничего лишнего. По сути, практический психолог своей работой способствует возвращению обществу утраченной им ценности – общественной ценности индивидуальности. Чтобы делать дело такой общественной важности и не искажать основные идеи человеческого бытия, психолог должен точно представлять, с кем он имеет дело в своей работе и с каким явлением в общественной жизни он столкнулся.

Социальный заказ на работу практического психолога ориентирован на психических здоровых людей. Психически больными людьми занимаются психиатры. В то же время практический психолог не нужен самодостаточной свободной личности, обладающей высокой культурной продуктивностью и способной нести юридическую и моральную ответственность за проявления своей индивидуальности.