- •Содержание
- •Глава 1. Сбор, изложение и анализ вторичной маркетинговой информации.
- •1.1 Назначение товара
- •1.2 Анализ удовлетворяемых товаром потребностей.
- •1.3 Функциональный анализ товара. “Дерево” потребительских свойств
- •1.4 Представленные на рынке конкурирующие марки стиральных машин.
- •Существующие объемы спроса на различные марки стиральных машин на рынке города Уфы за 1 год.
- •1.6 Возможная сегментация рынка.
- •1.7 Описание возможных потребителей.
- •Глава 2. Проведение маркетингового исследования.
- •2.1 Разработка плана маркетингового исследования. Гипотеза
- •2.2 Анализ результатов исследования.
- •2.3 Сегментация рынка потребителей.
- •2.4 Выбор наиболее привлекательных сегментов рынка.
- •2.5 Определение спроса на товар.
- •2.6 Требования к товару со стороны потребителей.
- •2.7 Определение интегральных показателей качества и конкурентоспособности конкурирующих товаров (марок) с помощью метода взвешенных оценок.
- •2.8 Определение конкурентоспособности товара.
- •Глава 3. Разработка маркетингового плана для целевого рынка.
- •3.1 Позиционирование товара на целевом сегменте рынка и изучение жизненного цикла товара.
- •Жизненный цикл товара
- •3.2 Разработка товарного ассортимента и комплекса маркетинговых атрибутов товара.
- •Рекламную - товарный знак необходимо включать в рекламу;
- •Защитную - обеспечивает правовую защиту;
- •3.3 Определение возможных объемов сбыта товара
- •3.4 Разработка мероприятий укрепления рыночной позиции товара.
- •3.5 Разработка системы стимулирования сбыта.
1.2 Анализ удовлетворяемых товаром потребностей.
Российский рынок бытовой техники на данный момент изобилует различными моделями стиральных машин известных престижных мировых брендов и менее дорогих, но также достаточно популярных отечественных и зарубежных производителей.
Стиральные машины с вертикальной загрузкой.
Для размещения в помещении ванной комнаты стиральной машины с вертикальной загрузкой, как правило, требуется меньше места, поскольку, во-первых, у этого вида стиральных машин уменьшенная ширина, во-вторых, - не требуется пространство для открывания люка. Большим плюсом стиральных машин с вертикальной загрузкой также является отсутствие необходимости нагибаться для загрузки белья и управления агрегатом, что очень важно как для людей пожилого возраста, так и для рядовых граждан, испытывающих боли в спине. Стоит отметить более высокий уровень пассивной безопасности данного вида стиральных машин, обусловленного сравнительными особенностями конструкции - люк и панель управления размещены сверху, что максимально удовлетворяет требования техники безопасности как в общем случае, так и, в особенности, относительно возможной опасности для детей.
Стиральные машины фронтальной загрузкой.
Количество и разнообразие моделей стиральных машин с фронтальной загрузкой отражает тот факт, что у них также есть ряд неоспоримых преимуществ, делающих их даже более популярными на рынке. Как правило, барабан стиральных машин с фронтальной загрузкой более вместителен, чем у их собратьев с вертикальной. Конструкция этого вида машин позволяет рассматривать их верхнюю поверхность, как подставку, с возможностью использовать ее для размещения некоторых вещей. Однако, не стоит злоупотреблять данной возможностью, - в любом случае необходимо неукоснительно придерживаться технических требований эксплуатации, указанных производителем в прилагаемой к каждому аппарату инструкции.
У многих моделей стиральных машин с фронтальной загрузкой предусмотрена возможность их встраивания под столешницу, что, с одной стороны, привлекает покупателей возможностью применения удачных дизайнерских решений при планировании интерьера жилья, с другой - является возможностью экономии пространства, которого, как известно, всегда не хватает. Упомянем еще раз о большем, по сравнению с другими видами, ассортименте стиральных машин с фронтальной загрузкой на российском рынке бытовой техники.
Классы стирки, отжима и энергопотребления стиральных машин.
Процедуры непосредственно стирки, отжима и параметры энергопотребления стиральной машины - это те, своего рода, контрольные точки, на которые необходимо в первую очередь обращать внимание при покупке аппарата.
Класс стирки показывает качество отстирывания белья. Самые лучшые с точки зрения качества стирки стиральные машины имеют маркировку A, среднему качеству отвечает – B, C, D. Маркировка E, F, G свидетельствует о низших их возможных характеристиках качества стирки. Не смотря на сказанное выше, не стоит воспринимать все буквально и думать, что стиральная машина с пометкой качества стирки G будет оставлять белье грязным. В интегральной характеристике качества больший вес задают параметры точной выдержки технологического процесса стирки согласно изначально заданному режиму, а также - параметры по сохранению свойств тканей стираемых вещей. Класс отжима отражает степень остаточной влажности белья. Стиральные машины с лучшими показателями имеют маркировку A, B; cредние – C, D, E; низшие – F, G. Некоторые продавцы для увеличения привлекательности товара используют для измерения степени отжима
3показатель максимальной скорости вращения барабана, что не всегда верно. Поэтому, при выборе стиральной машины ориентироваться, в первую очередь, на маркировку класса отжима.
Эффективность употребления электроэнергии стиральной машиной отражает класс энергопотребления: A, B – от очень экономичного до экономичного; C, D – средний расход; Е, F, G – от высокого до очень высокого расхода электроэнергии.
Подробный материал о многообразии стиральных машин Bosch.
Производство концерна за последние несколько лет существенно выросло, и новые заводы открываются по всему миру – Германия, Испания, Турция и даже США. Четырех сериях, представленных потребителям за последние полтора года. Начнем с машин WLX, изготовленных на «родном» немецком заводе Bosch. В качестве образца детально разберем два варианта, базовый WLX 20160 и усовершенствованный WLX 20460.4
Когда произносят словосочетание «базовая модель», подразумевают стандартный набор функций без дополнительного технического оснащения. Альтернативный перевод термина – «если вам нужна недорогая вещь с хорошим качеством стирки, но без «наворотов», возьмите эту модель. Работает так же, как и остальные». Bosch WLX 20160 классическая базовая машина – выпуск начала 2007 года, максимальная загрузка белья 5 кг, размеры компактные: глубина 40см, ширина – 60 см. Очень удобно, потому что с такими габаритами прибор поместится в любую комнату. WAS 20160 - необходимый минимум
Класс стирки – А, энергопотребление – А plus, отжим – С, по пятибалльной шкале на «четыре с минусом». Хотя 1000 оборотов в минуту при отжиме далеко не последний показатель. Для одежды их плотной ткани – хлопка или джинсы этого вполне достаточно.
Количество программ приятно радует. Несмотря на простоту и «базовость», Bosch WLX 20160 работает в восьми режимах с рассчетом на основные типы ткани – лен, хлопок, синтетика и тонкое белье. Три специальных клавиши приводят в действие дополнительные режимы «интенсив», «предварительная стирка» и «легко гладить». Последняя функция порадует всех гладильщиц и гладильщиков. Во время фазы интервального отжима машина разрыхляет белье в барабане, и процесс глажения облегчается в два-три раза. Bosch WLX 20160: скажи «нет» мятым рубашкам!
Но даже у самых заслуженных производителей есть конкуренция. И нам с вами, как рядовым пользователям, это на руку. Объясним почему. В последнее время даже базовые модели оснащаются опциями, которые раньше были характерны только для ведущих моделей. Например, Bosch WLX 20160 оснащена системой увлажнения белья 3D-AquaSpar. Еще год назад систему ставили на «продвинутые» модели, а теперь она доступна для подавляющего большинства машин Bosch. Дополнительное оснащение в данном случае повышает качество техники, а, следовательно, и «выживаемость» на рынке.
Но вернемся к непосредственно 3D-AquaSpar. Технология сама по себе очень проста и столь же эффективна. Во время цикла обеспечивается интенсивное смачивание белья за счет подачи воды через резиновую манжету люка. Со стороны это выглядит как душ с мощным напором. Возрастает воздействие воды на ткань, результат вымывания загрязнений улучшается.
Усовершенствованная модель WLX 20460 дополнена новым программами и светодиодным дисплеем. Это «зеркало души» стиральной машины. Оно показывает, сколько времени осталось до окончания выставленной программы, скорость отжима, температурный режим. Кроме заданных параметров на окошко выводится отчет самодиагностики, по-другому его называют сообщением об ошибках. Если по ходу цикла возникает сбой, Bosch WLX 20460 самостоятельно вычисляет ошибку и отображает причину ее возникновения на дисплее в виде спецсимволов. Подробная расшифровка обозначений содержится в инструкции. дисплей небольшой, но весьма ценный
К новым программам, повышающим жизненный комфорт, относится «спорт», «супербыстрая стирка 15 мин.» (в быту именуемая пятнадцатиминуткой), «чувствительная» с дозированием порошка и воды для шерстяных изделий.
Последний режим активно используется зимой, когда свитера занимают большую часть нашего гардероба.
Отдельного внимания заслуживает таймер отложенного запуска на 19 часов. Можно программировать стирку на ночное время или запланировать «хоз.работы» на день, когда вы уходите по делам. Мелочь, а приятно. многофункциональный WKX 20460
И напоследок несколько слов о надежности «сурового немца». Bosch WLX 20460 оснащен многоступенчатой защитой от протечек. Помимо сверхпрочного наливного шланга и автоматической блокировки загрузочного люка, модель оборудована поплавковым клапаном на сливе.
Следующая серия WAE собирается на турецком заводе из немецких комплектующих. Характерный представитель - Bosch WAE 20440. Аналог WLX 20460 по функционалу, дизайну и цене. Единственное отличие «турка» в габаритах «60х60» и загрузке белья, увеличенной до 6 килограммов. Если нужен полноразмер средней ценовой категории, рекомендуем эту машину. Германия, где производят модели новой серии WAS, а именно WAS 20440 и 24740. Тут и загрузка 8 кг, и барабан Vario Soft. барабан Varoi Soft повышает качество стирки
Строение Vario Soft весьма необычно. Внутренняя поверхность покрыта небольшими выпуклыми металлическими каплями. Если провести рукой вдоль поверхности, создается ощущение легкого массажа. На деле капли помогают образованию защитной водяной пленки вокруг белья, чтобы снизить трение между тканью и барабаном. Также у Vario Soft есть специальные захваты с крутой и пологой стороной. При изменении вращения барабана изменяется степень механического воздействия на белье. Ткани, требующие усиленного режима стирки, обрабатываются крутым захватом; деликатные вещи – пологим. Одновременно обеспечивается защита белья и индивидуальный подход к каждому виду ткани.
Меню WAS 20440 содержит 15 программ. Новые – «синтетика особая», «энергичная 60 минут» и «деликатный отжим». Есть короткая пятнадцатиминутка и «спорт». Все заданные параметры можно просмотреть на широком дисплее. WAS 20440 - ну очень надежная машина!
Система защиты от протечек в этой машине самая надежная из арсенала Bosch – Aqua Stop. Основные составляющие – электромагнитный блок на конце наливного шланга и поддон с поплавком и выключателем в цокольной части машины. В аварийной ситуации датчики блокируют слив воды, и работа машины полностью прекращается. Таким образом, вы застрахованы от потопа, наводнения и прочих бытовых стихийный бедствий. Лучше сразу позаботиться о собственной безопасности. Сухой сосед – залог здоровья. Производитель дает гарантию для Aqua Stop на весь срок службы машины.
Продолжает серию модель WAS 24740. Преимуществ у нее много: текстовый дисплей, отложенный старт на 24 часа, блокировка от детей. В дополнительных настройках есть возможность изменения скорости отжима и температуры воды. Существует идентификация передозировки моющего средства. Электронные весы определяют точный вес загруженной партии белья, и машина предлагает оптимальную дозировку порошка.
Полезная функция, потому что перенасыщенный раствор дольше вымывается из белья, а это чревато перерасходом воды. Или чистым бельем со следами порошка. WAS 24740 отстирывает любые пятна.
Следующий плюс WAS 24740 – свободная память для программирования собственных режимов. Допустим, вы считаете, что постельное белье надо стирать 2 часа 15 минут с определенной интенсивностью. Очень хорошо. За основу лучше взять стандартную программу и подогнать все параметры соответственно пожеланиям. Время цикла, температура воды, количество оборотов легко поддаются корректировке. Можно объединять две программы – «предварительную стирку» и «смешанное белье» для лучшего результата.
Многим пригодится подменю «выбрать из 14 загрязнений», особенно после отдыха на даче. Из воскресных вояжей вещи возвращаются «на родину» в состоянии, далеком от идеала. Причем на одних брюках оказываются зеленых следы от газонной травы, желтые пятна от жира шашлыков и красные - от вина. А так перед закладкой белья достаточно зайти в подменю и указать машине, с чем именно вы имеете дело. Техника сама подбирает параметры цикла и через час-полтора выдает вам чистые вещи. Вот такую полезную штуку разработали немцы.
А теперь перейдем к американцам. В США тоже производят стиральные машины Bosch с собственной маркировкой WBB. На наш взгляд,
это прекрасный вариант для большой семьи. Модель WBB 24750 по своей работоспособности напоминает мини-прачечную. За один цикл машина стирает до 10 килограммов белья! При отжиме в 1200 оборотов можно стирать тяжелые махровые вещи, плюшевые игрушки, одеяла и подушки. 5 WBB 24750 - самая большая загрузка.
Но американская модель отличается не только размерами барабана. Панель управления и кюветка для порошка расположены наверху, а не во фронтальной части, как обычно. Грамотных ход. Не надо лишний раз наклоняться, чтобы выставить программу или посмотреть, сколько времени осталось до окончания стирки. Порошок засыпается элементарно – надо просто открыть крышку кюветки.
WBB 24750 – идеальный коттеджный вариант. Качество стирки даже при максимальной загрузке остается очень высоким. И размеры у такой машины соответствующие 10 килограммам белья: ширина 69 см и глубина 77см. 6