10. Управление персоналом в системе социальной работы

Персонал – это совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация: люди со сложным комплексом индивидуальных качеств – социальных, психологических, профессиональных, мотивационных и др.; сотрудники организации, а также партнеры по реализации отдельных проектов, эксперты, привлеченные для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д.

Управление персоналом организации – это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижения целей организации.

Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций:

• найм, отбор и прием персонала;

• деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе;

• профориентация и трудовая адаптация;

• мотивация трудовой деятельности персонала;

• организация труда и соблюдение этики трудовых отношений;

• управление конфликтами и стрессами;

• обеспечение безопасности персонала;

• управление нововведениями в кадровой работе;

• обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров;

• управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением;

• управление поведением персонала в организации;

• управление социальным развитием;

• высвобождение персонала.

11. Повышение профессиональной компетентности специалистов по социальной работе

Компетентность является одним из условий успешной профессиональной деятельности. Компетентность представляет собой соответствие уровня и содержания знаний и умений конкретного работника уровню и содержанию выполняемых им должностных задач и обязанностей, предоставленным правам; наличие у работника прав и обязанностей для выполнения стоящих перед ним задач; умение работников практически действовать и достигать требуемых результатов.

Компетентность обеспечивается базовым образованием, самообучением в ходе практической деятельности, «заимствованием опыта», различными формами краткосрочной учебы – курсы, семинары, разовые программы и другое.

Понятие профессиональной компетентности специалиста по социальной работе выражает единство его теоретической и практической готовности к осуществлению своей деятельности и характеризует его профессионализм.

В структуре профессиональной компетентности специалиста по социальной работе выделяют такие элементы, как:

• методическая компетентность – владение специальным профессиональным инструментарием – технологиями, методами социальной работы;

• социальная компетентность – социальная зрелость личности специалиста, профессиональная позиция, его ассертивность, коммуникативность, самоэффективность;

• организаторская компетентность – организационные умения, настойчивость, целенаправленность, способность принимать решения, самоорганизованность специалиста по социальной работе.

Содержание подготовки специалиста по социальной работе обозначено в квалификационной характеристике и образовательном стандарте.

Однако базовые знания имеют тенденцию устаревать, поэтому возникает необходимость в целевой подготовке, в основе которой лежит повышение профессиональной компетентности. Повышая компетентность, приобретая новые навыки и знания, специалисты становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста.

В основе повышения компетентности лежит многомерная система обучения, включающая развитие знаний, способностей и навыков в трех сферах: мышления (что я хочу знать); ощущения, мотивации (для чего я буду учиться); повседневной жизни и практического применения полученных знаний (что я хочу сделать).

Методами повышения профессиональной компетентности специалиста по социальной работе являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество, а также лекция, рассмотрение практических ситуаций, деловые игры, самостоятельное обучение, тренинги, школы передового опыта и т.п.