Вимоги до Екзамену

• Володіння теоретичним матеріалом з тем курсу.

• Зараховано всі звіти за лабораторні заняття, виконані професійного-орієнтовані завдання, передбачені робочою програмою та інструктивно-методичними матеріалами.

• Пройдено перевірку рівня засвоєння знань з тем, які виносилася на самостійне опрацювання, на індивідуальній консультації у викладача.

Структура екзаменаційного білету.

Заліковий білет включає три види завдань.

1. Тестове завдання (максимальна кількість балів - 20).

Приклад тестового завдання:

Оберіть один із запропонованих варіантів відповіді

Предмет психології праці –

А) вивчення роботи психолога;

Б) людина як учасник праці;

В) методи діагностики професійного самовизначення;

Г) праця як соціально-психологічна реальність.

2. Теоретичне питання (максимальна кількість балів - 30).

3. Практичне (професійно-орієнтоване) завдання (звіт за лабораторне заняття) (максимальна кількість балів – 50).

Питання до екзамену

Теоретичні питання

1. Предмет й основні завдання психології праці. Основна проблематика психології праці.

2. Методологічні й теоретичні аспекти психології праці.

3. Зв’язок психології праці з іншими науками.

4. Неекспериментальні методи. Спостереження: безпосереднє та самоспостереження. Опитувальні методи: бесіда, анкетування, метод експертних оцінок, метод узагальнення незалежних характеристик, метод критичних інцидентів, метод анамнезу.

5. Експериментальні методи. Природний експеримент. Тестовий метод.

6. Місце психології праці в системі психологічних наук.

7. Методологічні принципи психології праці: принцип детермінізму, єдності свідомості і діяльності, розвитку психіки в діяльності, системності, антропоцентризму.

8. Основні проблеми праці у сучасних умовах: „вузька спеціалізація”; „відчуження капіталу від праці”; безглузда праця; залежність працівника від своєї групи; „технократичне мислення”; монотонність та рутинність праці; співвідношення професійної та позапрофесійної праці; співвідношення особистої та колективної відповідальності за результати праці; співвідношення особистісного та професійного у праці; престиж праці та її корисність; неоднозначна суспільна корисність праці.

9. Проблема „кращих” і „гірших ” людей.

10. Елітарні орієнтації як психологічна реальність особистості, яка самовизначається.

11. Успіхи у праці як основа почуття власної гідності.

12. Поняття професійної діяльності. Предмет праці, засоби праці, умови праці.

13. Структура професійної діяльності.

14. Основні компоненти діяльності.

15. Основні типи і види діяльності.

16. Психологічна структура сумісної діяльності. Соціально-психологічні феномени у групі.

17. Психологія ділового спілкування. Структура ділової бесіди.

18. Діяльність як система дій. Формування професійних вмінь і навичок.

19. Психологічні проблеми виробничого навчання.

20. Класифікація виробничих умінь та навичок. Проблема оволодіння швидкісними навиками. Вправи для розвитку і вдосконалення професійно важливих якостей.

21. План психологічного вивчення професій. Методи вивчення професій.

22. Психологічна характеристика і психограма професій.

23. Психологічна систематика професій. Класифікація професій.

24. Поняття професійної придатності. Індивідуально-психологічні фактори придатності до професії. Методи визначення професійної придатності. Динаміка професійної придатності.

25. Психологічні поняття та критерії професійної діяльності.

26. Загальна схема профвідбору. Рівні аналізу трудової діяльності.

27. Прогнозування успішності діяльності працівника.

28. Диференційно-психофізіологічні аспекти становлення професіонала.

29. Методи забезпечення результативного спілкування: встановлення контакту; поглиблення контакту; завершення контакту.

30. Професіографія, її цілі. Принципи і методи професіографії. Особистісні методи професіографії.

31. Вчення про вищу нервову діяльність як природно-наукова основа психології праці.

32. Принципи та закони вищої нервової діяльності. Аналітико-синтетичний принцип вищої нервової діяльності. Поняття про динамічний стереотип.

33. Аферентний синтез та зворотна аферентація.

34. Оцінка і динаміка працездатності спеціалістів. Критерії оцінки працездатності.

35. Психологічні стани, які зумовлюють працездатність.

36. Організація контролю та прогноз працездатності спеціалістів.

37. Стомлення та перевтомлення.

38. Нервово-психічна напруга.

39. Гіподинамія та гіпокінезія.

40. Деривація та монотонія.

41. Вплив умов фізичного середовища на психічний стан людини під час роботи.

42. Оптимізація емоційного стану та психологічного клімату.

43. Раціональний режим праці та відпочинку в період виконання робочого циклу.

44. Психофізіологічні заходи збереження працездатності.

45. Психомоторика у професійній діяльності. Раціоналізація робочих рухів.

46. Емоційні стани і вольові процеси у професійній діяльності.

47. Проблема адаптації людини. Особливості адаптації спеціалістів до умов виробничої діяльності. Фактори, які впливають на рівень адаптації. Вплив зовнішні і внутрішніх умов на процес адаптації. Динаміка процесу адаптації.

48. Поняття про монотонію. Симптоми монотонії. Вплив монотонії на ефективність професійної діяльності. Фактори, які обмежують вплив монотонії.

49. Взаємодія ієрархій підструктур особистості та їх властивостей.

50. Взаємодія структур особистості і діяльності.

51. Основні етапи розвитку суб’єкта праці.

52. Регулятивні процеси в структурі професійної діяльності.

53. Особистісні особливості передумови професійної компетентності.

54. Суб’єктивна установка, продуктивність праці й задоволеність працею

55. Проблема формування індивідуального стилю трудової діяльності.

56. Проблема розвитку професійної самосвідомості.

57. Проблема суб’єктивної значимості, задоволеності працею і трудової мотивації.

58. Кризи професійного становлення.

59. Проблеми професійних деструкцій і психічного вигорання.

60. Акмеологічний підхід у дослідженні розвитку професіонала.

61. Індивідуально-психологічні властивості суб’єкта праці.

62. Емоційно-вольові процеси у регуляції професійної діяльності.

63. Мотивація трудової діяльності.

64. Статево-вікова мінливість суб’єкта праці.

65. Функціональні стани працівника.

66. Проблеми стресу і дистрес у праці.

67. Виробничий конфлікт. Структура виробничого конфлікту.

68. Фактори виникнення і розвитку конфліктів. Типи конфліктних особистостей.

69. Способи управління виробничим конфліктом.

70. Задатки і здібності до праці. Загальні і спеціальні здібності. Особливості прояву технічних здібностей.

Професійно-орієнтовані завдання

Приклад професійно-орієнтованого завдання. Звернення до психолога керівника страхової компанії: «Протягом місяця у нашій компанії на новій посаді працює наш працівник. Андрій Петрович отримав підвищення з посади IT-працівника (програміста) на посаду головного менеджера (друга людина після керівника компанії). Проте він поводиться як «не свій», постійно уникає мене, з підлеглими ніяковіє, намагається нікого не образити. Така стратегія мені подобалася, проте, інколи виникають ситуації, в яких необхідно брати «бика за роги», а він цього зробити не може. У приватній розмові він мені розповів, що у всіх проблемних ситуаціях він знав правильні дії, проте не міг діяти, оскільки це змушувало вступати у суперечку з іншими людьми. Чи могли б ви пояснити причини такої стратегії поведінки?».

Обов’язкова програма при виконанні завдання:

1. Визначте причини такої поведінки Андрія Петровича на новій посаді.

2. У ході роботи використовуйте методику К. Томаса «Стратегії поведінки людини у конфліктній ситуації».

3. Змоделюйте та продемонструйте можливі результати дослідження. Зробіть передбачення ефективності виконання досліджуваним професійних обов’язків.

4. Отримані результати дослідження представте у формі консультативної бесіди з досліджуваним з приводу отриманих результатів дослідження та поліпшенню взаємодії з оточуючими.