- •Содержание:
- •1. Сущность маркетинга. Основные понятия.
- •Анализ рыночных возможностей.
- •3. Отбор целевых рынков.
- •4. Разработка комплекса маркетинга.
- •Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
- •Собственно товар
- •Что такое полиэтиленовый пакет «майка»?
- •Товарный знак:
- •2.Цена:
- •Розничная цена
- •Оптовая цена
- •Закупочная цена
- •Скидки!
- •3.Место(распределение).
- •Мы гарантируем вам доставку в срок( в течении 5 часов) и по низким ценам(в зависимости от расстояния перевозки)!
- •4. Продвижение.
- •Конспекты
Мы гарантируем вам доставку в срок( в течении 5 часов) и по низким ценам(в зависимости от расстояния перевозки)!
4. Продвижение.
Реклама – неличное общение, которое оплачено определенным торговым предприятием для продвижения товара или услуги.
Цель: реализация и получение прибыли.
Мы используем несколько видов рекламы:
Прямая реклама по почте («direct mail»). Прямая почтовая рассылка – наиболее простой и доходчивый способ выхода на рынок с минимальными затратами;лично вручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки обеспечивают коммуникационный эффект 70-80%.
Реклама в прессе в газетах, в журналах общего назначения, в специальных отраслевых, журналах, в фирменных бюллетенях (журналах), в справочниках, телефонных книгах и т.д. Эта реклама обеспечивает коммуникационный эффект в диапазоне 6-40%.
Экранная и радиовещательная реклама -радио, -телевидение, -кино. Реклама с помощью радио, кино и телевидения способна дойти до большого числа людей. Особая черта такой рекламы – это динамичность. Телевизионная и кинореклама предъявляют повышенные требования к запоминаемости такой рекламы, ее логической «построенности», четкого сюжета и ясности выводов, которые должен в итоге сделать адресат. Радиореклама выгодна по следующим причинам: во-первых, она производит максимальный эффект за счет того, что реклама может достичь своего адресата повсюду – дома, на работе, на отдыхе, в машине и т.д. Во-вторых, она очень оперативна и может быть передана буквально в тот же день, когда сдана в радиостудию.
Наружная реклама крупногабаритные плакаты (склеенные из листов малого размера или рисованные художником на большом планшете); мультивизионные плакаты (три или четыре изображения на гранях трех или четырехгранных призм, синхронно вращаемых электродвигателем); электрифицированное (или газо-световое) панно с неподвижными или бегущими надписями; пространственные конструкции для размещения плакатов в нескольких плоскостях; свободно стоящие витрины с товарами. Реклама на транспорте надписи на наружных поверхностях транспортных средств; печатные объявления, размещенные в салонах транспортных средств; витрины с товарами на вокзалах, в аэропортах и в иных помещениях.
Реклама на месте продажи – витрины магазинов (наружные и внутренние), вывески, знаки, планшеты в торговом зале, упаковка (коробки, футляры, бумага, клеящая лента с нанесенными названиями и товарными знаками рекламодателя). Сувениры и другие малые формы рекламы (авторучки, папки, линейки, записные книжки и прочее).
Медиареклама. Медиареклама - самый эффективный и перспективный вид рекламы. Такая реклама, её тематика и содержание совпадает с интересами нужной целевой аудитории. Использование передовых возможностей позволяет достичь беспрецедентной точности и эффективности рекламы. Основные стадии такого рекламирования касаются целого ряда параметров, таких как особенности восприятия товара людьми, главная задача рекламирования, относительный объем финансирования рекламных мероприятий, периодичность размещения рекламы в СМИ, характер соотношения “реклама - продажи” и другие.
Реклама в интернете.
Основным способом рекламы в интернет является размещение баннеров на различных интернет-ресурсах. Баннеры размещаемые на высоко посещаемых порталах, с размытой аудиторией, как правило, направлены на продвижение бренда или повышения узнаваемости и имиджа компании. Такой вариант размещения баннера обеспечивает достаточно большой охват аудитории, но при этом достаточно маленький отклик, по сравнению с баннерами - размещенными на тематических порталах.
Реклама на телевидении.
Реклама на телевидении является оптимальным средством для продвижения простых продуктов массового потребления, за счет широты охвата аудитории и возможности комплексного воздействия на зрителя. В то же время, вы можете эффективно рекламировать и более специализированные товары. Помимо этого, реклама на телевидении эффективно используется для продвижения бренда или повышения имиджа компании.
Личная продажа – личное общение между продавцом и покупателем.
Личная продажа:
Продажа товаров через прилавок в магазине, консультирование.
Формирование благоприятного общественного мнения – любой вид общения направленный на создание престижа и хорошей репутации отдельного лица и организации.
Следует отметить, что на формирование благоприятного общественного мнения о товарах данной фирмы оказывает значительное влияние система «public relations», которая предполагает связи с общественностью, прессой, учреждениями. Следует отметить, что на формирование благоприятного общественного мнения о товарах данной фирмы оказывает значительное влияние система «public relations», которая предполагает связи с общественностью, прессой, учреждениями и организациями, она тесно связана с рекламой, но в отличие от рекламы она ведется преимущественно на некоммерческой основе. Сформировать благоприятный климат, хорошее отношение к фирме – производителю не только потенциальных клиентов, но и широких масс публики на самых разных уровнях, вплоть до правительственного (чиновники внешнеторговых ведомств, таможенных служб) можно с помощью целого ряда мероприятий. Например, таких как: пресс – конференции, некоммерческие статьи и телефильмы, разнообразная общественная и благотворительная деятельность в пользу лиц или учреждений той страны, где ведется торговля, разного рода юбилейные мероприятия, ежегодные отчеты о коммерческой деятельности, не рекламные фирменные журналы. Используя те или иные способы, система «PR» ставит во главу угла разъяснения направленности новых товаров, показ их роли в жизни человека, тем самым, побуждая потенциального покупателя совершить покупку данного товара. Завершающей точкой маркетинговой коммуникации является система стимулирования сбыта, которая «овеществляет» коммуникационный эффект в деньги.
Стимулирование сбыта – любые виды деятельности кроме выше указанных компонентов продвижения, которое стимулируют покупки потребителя и эффективность работы дилера.
С помощью стимулирования сбыта клиента побуждают покупать либо сразу большую партию изделий, либо приобретать их систематически, либо просто в течение определенного времени. К средствам стимулирования сбыта относят также деятельность продавцов (коммивояжеров, сбытовых агентов) в результате личного контакта с потенциальным покупателем. В зависимости от вида товаров применяют различные методы СТИС для покупателей: 1. Кредит, позволяющий продавать более дорогие товары, а также большие партии недорогих товаров. 2. Бесплатные образцы товара – обычно для того, чтобы, заинтересовавшись, покупатель приобрел уже большую партию или упаковку большего объема. 3. Купоны для покупки со скидкой прилагаются обычно к рекламным объявлениям. Кроме того, их рассылают по почте, вкладывают во все или только в некоторые упаковки товара, скидку на который обещает купон. 4. Скидка или бесплатная выдача при предъявлении определенного количества упаковок. 5. Гарантия возврата денег, если товар по каким-либо причинам не подойдет или не понравится. Обычное условие при этом – это возврат товара в сохранности. При этом не требуется объяснений причин отказа, а деньги возвращаются быстро. По отношению к посредникам СТИС практикует разнообразные скидки, финансирование рекламной работы, обучение персонала (тренировка правильным приемам продажи, демонстрация товара в действии). По отношению к продавцам – премирование в денежной форме, предоставление дополнительных дней отдыха за счет фирмы, премирование ценными подарками и моральное по отношению к посредникам СТИС практикует разнообразные скидки, финансирование рекламной работы, обучение персонала (тренировка правильным приемам продажи, демонстрация товара в действии). По отношению к продавцам – премирование в денежной форме, предоставление дополнительных дней отдыха за счет фирмы, премирование ценными подарками и моральное поощрение
Область решения |
Основные компоненты |
Определение |
Товар |
Собственно товар |
Совокупность материальных и нематериальных свойств товара, услуги, человека или идеи, которые предлагаются для обмена |
|
Товарный знак |
Свойство буквы или цифры, которые можно произнести |
|
Упаковка |
Деятельность, которая охватывает проектирование и производство контейнера или обертки для товара |
|
Услуги |
Преимущества или удобства, которые предлагаются на продажу или предоставляются в связи с продажей товаров |
|
Гарантия |
Ответственность производителя за то, чтобы товар отвечал своему предназначению |
|
Послепродажное обслуживание |
Гарантийное обслуживание, которое удовлетворяет потребителя. Предложение покупателю товаров, улучшающих потребительное свойства ранее приобретенного товара |
Цена |
Ценообразование |
Деятельность, связанная с установлением цены на товар |
|
Скидка |
Снижение запрашиваемой цены на товар |
Место (распределение) |
Каналы распределения |
Путь, который проходит товар от производителя к конечному потребителю |
|
Процесс распределения |
Реальное движение товаров от места производства к месту потребления |
Продвижение |
Реклама |
Неличное общение, которое оплачено определенным торговым предприятием для продвижения товара или услуги |
|
Личная продажа |
Личное общение между продавцом и покупателем |
|
Формирование благоприятного общественного мнения |
Любой вид общения, направленный прежде всего на создание престижа и хорошей репутации отдельного лица или организации |
|
Стимулирование сбыта |
Любые виды деятельности, кроме рекламы, личной продажи и формирования благоприятного общественного мнения, которые стимулируют покупки потребителя и эффективности дилера (оптового продавца) |
b) предложения по сегментированию рынка сбыта товаров (услуг):
Категория сегментирования |
Факторы сегментирования |
Переменные сегментирования |
Демографическая |
Возраст Пол Покупательная способность Профессия |
Образование Национальность Состав семьи |
Географическая |
Регионы мира Страны Регионы России Области (Национальные округи) Города Кварталы Климатические условия |
Местность Плотность проживающего населения Плотность рынка сбыта продукции (услуг) |
Поведенческая |
Объем потребления товаров (услуг) Тип потребления Приверженность товарной марке Ожидаемые выгоды |
Оценка рынка сбыта товаров и услуг по результатам маркети- говых исследований |
Психографическая |
Социальный класс |
Анализ категорий респондентов по результатам маркетинговых исследований |
Личностные характеристики |
||
Образ жизни |
Список литературы: