1.2 Особливості створення екологічних турів

Вимоги до проектованої туристської послуги діляться на обов'язкові і рекомендовані. До обов'язкових відносяться вимоги безпеки життя, здоров'я туристів, збереженню їх майна і охорона довкілля. Рекомендовані вимоги - це відповідність призначенню, точність і своєчасність виконання, комплексність, етичність обслуговування, комфортність, естетичність, ергономічність. З точки зору туристів, вони також дуже важливі, тому розглянемо їх детальніше[6].

- Відповідність призначенню - послуга повинна відповідати очікуванням і фізичним можливостям споживачів.

- Точність і своєчасність виконання - послуги, що надаються, за об'ємом і терміном повинні відповідати відбитим в договорі і програмі обслуговування, путівці, ваучері і так далі.

- Комплексність - послуги, що надаються, повинні забезпечувати можливість отримання інших послуг, що створюють нормальні умови для життєдіяльності екотуристів.

- Етичність обслуговування - екотуристові має бути гарантована ввічливість, доброзичливість, комунікабельність персоналу і гідів, які у свою чергу мають бути зразком для наслідування.

- Комфортність - будь-який вид туризму, навіть екстремальний, це передусім відпочинок.

- Естетичність - екотуристський маршрут має бути прокладений по найестетичніше привабливим місцям, з прекрасними пейзажам і цікавими об'єктами екскурсійного показу.

- Ергономічність -спорядження, що надається туристам , устаткування повинні відповідати можливостям останніх при його експлуатації.

Початкових передумов формування туру три:

- природні туристські ресурси (гори);

- цільова аудиторія;

- підприємства туріндустрії (транспорт, засоби розміщення, живлення, гіди, рятувальники, рейнджери (єгеря) і так далі).

На першому етапі необхідно оцінити природні ресурси розвитку екотуризма на обраній території. Технологічний аспект такої оцінки дозволить виділити найбільш перспективні види туристської діяльності в різні сезони. Висока міра біорізноманітності - основа розвитку турів історії природи, спостереження за птахами, тваринами.

Підсумок цього етапу - складання карти-схеми районів экоту-ристской діяльності і маршрутів. Після цього робиться фізіологічна оцінка природних ресурсів. Визначаються небезпечні і несприятливі погодні явища, міра їх повторюваності. Тут же розробляється програма висотної акліматизації туристів і будується висотний профіль маршрутів. Окремий момент - формування списку необхідного для подорожі групового і індивідуального спорядження.

Третій етап формування туру - найбільш місткий і відповідальний. Тут власне і починається звичайна, звична робота оператора по збору тур послуг в "один пакет". Програма туру повинна включати не лише його загальну тривалість і протяжність, але і графік руху по днях з вказівкою складності рельєфу, набору висоти, місць для відпочинку. Вибір виду транспорту для прибуття туристів диктується можливостями регулярних і чартерних пасажирських ліній, складнощами організації зустрічі групи і трансферту (при обслуговуванні іноземних туристів слід передбачити і складнощі з проходженням туристських формальностей).

Транспорт для туристських перевезень по маршруту вбирається з урахуванням розвитку дорожньо-тропиночної мережі, можливостями транспортних організацій, природоохоронних вимог адміністрацій ООПТ. Наприклад, в США усі природні резервати пов'язані прекрасними автострадами. У інших країнах, наприклад Китаї, Непалі, Кенії, використовуються джипи, Приэль-брусье - мікроавтобуси або, наприклад у горах Північної Америки (Аконкагуа) -коні.

Вибір засобів розміщення визначається з урахуванням рівня розвитку підприємств індустрії гостинності в конкретному районі.

Необхідно також передбачити можливість доставки багажу туристів транспортом або носильниками (портерами), вибрати прийнятну схему страхування туристів і їх майна.

Вибір гіда-провідника - надзвичайно важливий етап формування туру. Передусім він повинен знати маршрут і гарантувати безпеку групи на нім. Крім того, гід має бути комунікабельною людиною і тонким психологом. Уміння ловити настрій групи, доброзичливо і без зарозумілості відноситися до туристів - основні професійні навички гіда. Для нього дуже важливо мати хороші відношення з місцевими жителями, а при супроводі іноземних туристів - уміння виступити перекладачем. І, звичайно ж, він повинен мати знання природи, культури місцевих жителів району подорожі і бути прекрасним оповідачем, екскурсоводом. У багатьох європейських країнах гірські гіди-провідники об'єднані в спеціальні асоціації. Для отримання сертифікату гіда необхідно закінчити учбові курси, школу гідів і скласти державний іспит (тест) на знання іноземних мов, флори і фауни району, клімату, геології, продемонструвати навички долікарської і першої медичної допомоги, техніки подолання різних форм гірського рельєфу, педагогіки. Кількість туристів, що доводяться на одного гіда, визначається виходячи із складності маршруту. У треккінг-турах їх може бути від 5 до 20 чоловік на одного провідника.

Проте турист також повинні дотримуватись деяких правил. Це 10 заповідей екотуриста, сформульованих (TIES):

- пам'ятати про уразливість Землі;

- лишати тільки сліди, забирати з собою тільки фотографії;

- пізнавати світ, у який потрапив: культуру народів, географію;

- шанувати місцевих мешканців;

- не купувати вироби виробників, що піддають небезпеці навколишнє середовище;

- підтримувати програми з захисту навколишнього середовища;

- де можливо, використовувати методи зберігання навколишнього середовища;

- підтримувати (патронувати) організації, що сприяють захисту природи;

- подорожувати з фірмами, що підтримують принципи екологічний туризм [7].