33. Swot- анализ

Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними. SWOT-анализ это лишь инструмент для структурирования имеющейся информации, он не дает ясных и четко сформулированных рекомендаций, конкретных ответов. Он лишь помогает наглядно представить основные факторы, а также оценить в первом приближении ожидание тех или иных событий.

Процедура выполнения СВОТ-анализа включает следующие этапы:

1.определение сильных и слабых сторон организации. Для этого необходимо составить перечень параметров, по которым будут оцениваться:

а – организация (квалификация сотрудников, качество взаимодействия отделов и др.),

б – производство (производственные мощности, наличие лицензии и др.),

в – финансы (доступность капитала, финансовая устойчивость и др.),

г – инновации (скорость освоения новых продуктов и услуг и др.),

д – маркетинг (известность бренда компании, уровень цен и др.).

2. определение рыночных возможностей и угроз. Составляется перечень параметров, по которым оценивается рыночная ситуация:

а – факторы спроса (емкость рынка, характер спроса и др.),

б – факторы конкуренции (количество и др.),

в – факторы сбыта (условия поставки, количество посредников и др.),

г – экономические факторы (курс валют, уровень инфляции и др.),

д – политические факторы (политическая стабильность в стране, соблюдение законодательства, функционирование судебной системы и др.),

е – научно-технические факторы (уровень развития науки и инноваций и др.),

ж – социально-демографические факторы (численность, уровень занятости и др.),

з – социально-культурные факторы (традиции, культура потребления товаров и др.),

и – природные и экологические факторы (состояние окружающей среды, отношение общества к проблеме состояния окружающей среды и др.),

к – международный фактор (уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и др.).

Сильные стороны организации – это то, в чем организация преуспевает по сравнению с конкурентами.

Слабые стороны- отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что ставит его в неблагоприятное положение.

Возможность – благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества.

Рыночные угрозы – события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие.

34. Характеристики внешней среды организаций автобизнеса.

В настоящее время менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер должен уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Выделяют следующие основные характеристики внешней среды:

• взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;

• сложность внешней среды — число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;

• подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;

• неопределенность внешней среды — соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. К ним относят поставщиков, акционеров, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, профсоюзы, потребителей и конкурентов.

Под средой косвенного воздействия понимают факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.