- •Северо-Кавказская академия государственной службы
- •Разработка управленческого решения: Учебно-метод. Комплекс. Ростов н/д., 2008. С.
- •Содержание
- •Организационно-методический раздел
- •Требования гос к обязательному минимуму содержания учебной дисциплины «Разработка управленческого решения» по специальности 061000 08050465 Государственное и муниципальное управление.
- •Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для очной формы обучения.
- •Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для заочной формы обучения.
- •Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для сокращенной формы обучения.
- •Содержание дисциплины.
- •Тема 1. (лекция 1) Сущность и функции управленческого решения. Его место в методологии и организации процесса управления.
- •Тема 1. (лекция 2.) Типология управленческих решений.
- •Тема 2. (лекция 1.) Сущность, основные аспекты и факторы качества управленческих решений
- •Тема 2. (лекция 2.) Внешняя среда как фактор разработки и принятия управленческих решений.
- •Тема 3. (лекция 1.) Основные подходы, категории и принципы разработки управленческих решений.
- •Тема 3. (лекция 2.) Организационные основы разработки, принятия и обеспечения выполнения управленческих решений.
- •Тема 4. (лекция 1.) Целевой аспект управленческих решений.
- •Тема 4. (лекция 2.) Методы сопоставления альтернативных вариантов управленческих решений.
- •Тема 5. (лекция 1.) Моделирование как функция разработки формализованных решений.
- •Тема 5. (лекция 2.) Использование экономико-математических методов при разработке управленческих решений.
- •Тема 6. (лекция 1.) Неопределенность и риск как факторы разработки и принятия решений.
- •Тема 6. (лекция 2) Экспертные методы разработки управленческих решений.
- •Тема 7. (лекция 1.) Сущность и методы определения эффективности управленческих решений.
- •Тема 7. (лекция 2.) Принятие решений по основным показателям эффективности производственно-экономической деятельности предприятия.
- •Тема 8. (лекция 1.) Кадровый фактор разработки и принятия управленческих решений.
- •Тема 8. (лекция 2.) Психологический аспект разработки, реализации и контроля исполнения управленческих решений.
- •Тема 9 (лекция 1.) Принятие решений в сфере инновационной деятельности предприятия.
- •Тема 2. (семинар 1.) Анализ внутренней и внешней среды организации как факторов качества управленческих решений.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Задача:
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Тема 3. (семинар 1) Организация и мотивация разработки и выполнения управленческих решений.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Тема 4.. (семинар 1) Целевой и сравнительный подход к разработке и принятию управленческого решения.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Тема 5 (семинар 1.) Формализованные методы разработки управленческих решений.
- •Вопросы для обсуждения
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 6. (семинар 1.) Использование неформализованных методов разработки управленческих решений.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Тема 7. (семинар 1) Методы разработки эффективных производственно-экономических решений.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Тема 8. (семинар 1.) Персонал организации в системе факторов разработки управленческих решений.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Тема 9. (семинар 1) Финансово-экономическое обоснование инновационных решений.
- •Вопросы для обсуждения:
- •Список рекоменуемой литературы
- •Образцы тестов для контроля знаний студентов
- •Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену для студентов всех форм обучения.
- •Рекомендуемая литература.
- •Список дополнительной литературы
-
Содержание дисциплины.
-
Тема 1. (лекция 1) Сущность и функции управленческого решения. Его место в методологии и организации процесса управления.
-
Сущность, природа и определение понятия «управленческое решение». Признаки управленческого решения.
Решение как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как акт волеизъявления субъекта управления. Решение - основная функция управления и план действий. Место управленческих решений в системе общественных, экономических, государственных отношений.
Требования, предъявляемые к управленческому решению: эффективность, экономичность, своевременность, конкретность во времени, реальная осуществимость, взаимосвязанность и согласованность с ранее принятыми решениями, правомочность, целенаправленность, методическая обоснованность.
Место управленческого решения в управленческом цикле. Взаимосвязь разработки и принятия управленческого решения с функцией планирования. Место управленческого решения в организационной системе предприятия. Особенности взаимодействия различных категорий персонала в ходе разработки и принятия управленческого решения.
-
Тема 1. (лекция 2.) Типология управленческих решений.
Сущность и научно-познавательное значение классификации и типологии. Научные и прикладные задачи классификации управленческих решений.
Требования, предъявляемые к классификационным признакам, используемым для типизации управленческих решений. Основные признаки типизации управленческих решений: содержание решения, объект управления, срок актуальности, степень информационной обеспеченности, степень обязательности, причины возникновения, субъект и процедура принятия решения, степень повторяемости проблемы, значимость цели, сфера воздействия, срок реализации, прогнозируемые последствия, характер информации, методика разработки, количество критериев выбора, способ фиксации, прочие.
Практические результаты использования типизации решений.
-
Тема 2. (лекция 1.) Сущность, основные аспекты и факторы качества управленческих решений
Сущность категории «Качество управленческих решений». Взаимосвязь и различие понятий «качество» и «эффективность» управленческого решения.
Основные аспекты (социальный, целевой, организационный психологический) и характеристики качества управленческих решений.
Критерии качества управленческого решения: научная обоснованность, своевременность, непротиворечивость, адаптивность, реальность, адекватность, достоверность, упорядоченность и т. д..
Качество управленческого решения, как фактор качественного управленческого процесса, качества функций, качества результата (продукта).
Факторы качества управленческих решений: эффективность процедур разработки решения (сбора информации, разработки вариантов решения и т. д.); подготовленность условий разработки решений (организационных, экономических, правовых и т.д.); состояние и системная взаимосвязь компонентов управляемой организации (внешней среды, входа в систему, обратной связи и т.д.);
Стандартизация как фактор качества управленческих решений. Роль систем стандартов ISO 9000 и TQM для обеспечения качества основных элементов и процедур разработки управленческих решений.
-
Тема 2. (лекция 2.) Внешняя среда как фактор разработки и принятия управленческих решений.
Сущность и значение категории «среда принятия решения». Внешняя среда организации и ее влияния на разработку управленческих решений. Состав и классификация компонентов среды принятия решения. Зависимость управленческих решений от характера и особенностей ближнего и дальнего окружения организации.
Методика анализа состояния организации и ее конкурентной среды: анализ хозяйственного и продуктового портфелей, привлекательности отрасли и конкурентоспособности. Особенности использования матрицы БКГ, GE, Shell/DPM и многокритериальной методики для оценки привлекательности отрасли и силы позиции предприятия на рынке. Методика оценки взаимосвязи конкурентоспособности и жизненного цикла предприятия. Выявление потенциальных конкурентов и оценка конкурентоспособности собственной продукции. Сущность и задачи ситуационного анализа при анализе среды предприятия. Методика SWOT- анализа.