3. Экономика

Телекоммуникационный сектор в условиях кризиса остается одним из немногих, демонстрирующих рост. Доходы российских операторов связи в первом квартале 2009 года увеличились на 11,2% и составили 304,445 млрд рублей, говорится в материалах министерства связи и массовых коммуникаций. Выручка от услуг связи физлицам составила 161,933 млрд рублей, что на 11% больше, чем в I квартале 2008 года. Доходы традиционных операторов от населения показали рост на 5,3%. Зато сократились доходы от услуг дальней связи - минус 4,2%. Доходы от оказания услуг местной связи в городской местности составили 32,489 млрд рублей (рост на 7%).

При этом выручка операторов от оказания услуг мобильной связи выросла на 9,7%, до 129,379 млрд рублей. Население принесло мобильным операторам 112,6 млрд рублей доходов, что на 11,3% больше, чем в I квартале прошлого года.

Сотовые операторы сохраняют относительную устойчивость во время кризиса потому, что мобильная связь уже стала одной из самых необходимых услуг. Кроме того, позитивную динамику рынка сотовой связи объясняется ростом объемов неголосовых услуг.

Положительная динамика была также обеспечена и ростом тарифов, что часто происходило в завуалированной форме - исчезновение тарифных планов с посекундной тарификацией, увеличение порога тарификации GPRS/EDGE трафика и прочее.

В целом же, практически все операторы связи заявили о сокращении персонала и отказались от индексации зарплат сотрудникам. Кроме того, очевидно, что подавляющее большинство компаний сократит в 2009 году капитальные расходы. Ожидается, что весь российский сектор телекоммуникаций сузится, но основные игроки сохранят свои рыночные доли", - резюмирует аналитик.

Нельзя сказать, что телеком оказался самой защищенной от кризиса отраслью, хотя по сравнению с металлургией, например, ситуация намного стабильнее.

Основные надежды сотовых операторов связаны с сетями 3G, однако "большой тройке" следует поторопиться с их развертыванием: конкурирующие технологии, прежде всего мобильный WiMAX, активно развиваются и конкурируют в том же целевом сегменте - высокоскоростная передача данных.

4. Социальные факторы

Обмен различной информации между людьми всегда был важной составляющей общества. Человек не может жить без общения. Поэтому развитие телекоммуникаций позволяет общению выйти на новый уровень.

Главным ресурсом и продуктом общества является информация, и поэтому роль телекоммуникаций в жизни людей постоянно увеличивается.

В апреле 2009 года компания Tele2 выпустила очередной ролик в рамках рекламного сериала «Семья». Создатели нового сезона были нацелены на то, чтобы подчеркнуть преимущества услуг оператора-дискаунтера в условиях экономического кризиса. Tele2 ориентируется на предложение абонентам дешевых тарифных планов и заявляет о сохранении высокого уровня качества предоставляемой связи и сервисных услуг. Эксперты считают, что именно эти особенности оператора помогли ему завоевать не последнее место в ряду остальных игроков рынка. В условиях кризиса возможность сохранить объем общения по мобильному телефону, не выходя за рамки прежних расходов, имеет немаловажное значение. Однако, добившись снижения цен на весь спектр услуг сотовой связи, Tele2 остается ориентированным на весьма узкую аудиторию клиентов, прежде всего, граждан с низким уровнем дохода. Аналитики полагают, что интересная маркетинговая находка может привлечь потенциальных абонентов. Комментаторы считают, что принятая Tele2 маркетинговая стратегия может оказаться весьма эффективной. По крайней мере, это позволит не потерять уже имеющихся абонентов, которые могут наглядно увидеть все преимущества выбранного ими оператора. Креативный подход к созданию рекламных продуктов эффективен не только в условиях экономического кризиса. Основной массой клиентов Tele2, по оценкам экспертов, являются молодые люди в возрасте до 25 лет, домохозяйки и пенсионеры. В рамках этой аудитории, «экзотические» маркетинговые решения можно заслуженно назвать оправданными. По мнению аналитиков, еще одной из поставленных руководством Tele2 задач является расширение абонентской базы оператора. Возможность массового привлечения новых клиентов из числа абонентов «большой тройки» эксперты оценили с некоторым скепсисом, не отрицая при этом, что в условиях постоянного роста цен на сотовые услуги, некоторый их процент может, безусловно, поменять оператора из соображений экономии денежных средств. Однако нельзя не учитывать небольшую зону охвата сотовой сети Tele2 в России, что заметно сказывается на эффективности рекламы его услуг.