1. Отчетная документация оао «Теле2 Санкт-Петербург»

Представлена следующая отчетность:

• Бухгалтерский баланс за 2009 год

• Приложение к бухгалтерскому балансу за 2009 год

• Бухгалтерский баланс за 2010 год

• Приложение к бухгалтерскому балансу за 2010 год

• Отчет о движении денежных средств за 2009 год

• Отчет о движении денежных средств за 2010 год

• Отчет об изменении капитала за 2009 год

• Отчет об изменении капитала за 2010 год

• Отчет о прибылях убытках за 2009 год

• Отчет о прибылях убытках за 2010 год

• Годовой отчет за 2010 год

• Пояснительная записка к годовому отчету за 2010 год

• Аудиторское заключение за 2009 год

• Аудиторское заключение за 2010 год

Выше перечисленные документы представлены в виде приложений.

Деятельность исследуемого предприятия относится отрасли телекоммуникационных услуг.

Экономические характеристики отрасли:

• Объем рынка: 2,098,122 абонентов (данные за 2010 год), что составляет 29% рынка Санкт-Петербурга

• Масштаб конкуренции: сильная региональная конкуренция.

• Темп роста: за год рост составил 3%, в основном за счет компании Билайн и МТС

• Стадия жизненного цикла: постепенный рост.

• Количество компаний в отрасли: на рынке Санкт-Петербурга работают 4 GSM оператора («Мегафон, «МТС», «Билайн» и «Теле-2») и один CDMA-оператор (Skylink)

• Потребители: потребители представлены на двух видах рынков - B2B (business-to-business) и B2C (business-to-customer). На B2B основные потребители - различные малые компании занимающиеся телекоммуникацией, которые перенимают опыт у более крупной компании, а также прочие компании, ищущие совместной выгоды с теле2 (всего 15 664 корпоративных клиента). На B2C основные потребители: население различной возрастной группы (2,082,458 – физические лица).

• Степень вертикальной интеграции: «Теле-2 Санкт-Петербург» ориентирована «назад», к более крупным представительствам, таким как Теле-2 Северо-Запад и Теле-2 Россия.

• Вход и выход из отрасли: тип рыночной структуры: олигополия. В отрасли работает несколько крупных поставщиков телекоммуникационных услуг, имеющих современное оборудование и многомиллионные рекламные бюджеты. Вхождение в эту сферу для частного инвестора крайне затруднительно. Одно из возможных исключений - предложить потребителю уникальную продукцию. Рынок телекоммуникаций уже сформировался, и он поделен между крупными игроками, которые представляют собой консолидированные группы.

  • Административные барьеры: Сектор телекоммуникаций, как и вся наша экономика в целом, зависит от многочисленных бюрократических условий и ограничений. Ни в одной стране мира нет такого количества норм и правил, которые операторы связи обязаны соблюдать и которые зачастую противоречат друг другу. Эта проблема проецируется в первую очередь на сферу проектирования объектов связи. Очень часто тексты нормативных документов расплывчаты и не ясны, допускают двоякие толкования. Для проектировщиков это представляет большую проблему.

  • Организационные барьеры: слабая адаптация руководителей малых компаний к рыночным условиям, неумение или нехотение выходить на более крупные рынки. Они довольствуются определенным сектором рынка и не жаждут большего.

  • Экономические барьеры: чтобы выйти на более крупный рынок нужно объединить мелкие компании в более крупную сеть. Также нужно иметь приличный оборотный капитал, который можно будет истратить на развитие своей фирмы, в частности на маркетинг.

• Технология/инновации: для увеличения конкурентоспособности необходимы инновационные идеи, чтобы привлечь новых клиентов, повысить продажи, снизить издержки. Нужно качественно проработать рекламу конкурентов, чтобы учесть возможные недостатки и использовать их себе во благо. Стоит обратить внимание НЕ на возможную прибыль и сравнение ее с конкурентами, а на долю рынка. Главное – завлечь покупателя услуг, т.к. при достаточной доли рынка можно будет корректировать тарифную политику и соответственно увеличивать свою прибыль.

• Экономия на масштабе: у Теле-2 существенно выше по сравнению с конкурентами затраты на рекламу. Возможно, можно снизить соответствующие издержки, так как Теле-2 с общеизвестным лозунгом «Всегда дешевле» уже сделал свои имя на рынке.

• Прибыльность отрасли: если верить отчетности за 2010 год, то выручка составила около 7,3 млрд. рублей(0,24 млрд.$), на основании чего можно сделать вывод, что эта отрасль очень доходна.

Классификация целей:

• Увеличение объемов качественных подключений;

• Захват лидерства в Ленинградской области;

• Рост выручки компании и сохранение высоких показателей рентабельности;

• Расширение и развитие географии деятельности компании;

• Максимальное удовлетворение запросов потребителей;

• Увеличение прибыли за счет продажи VAS (англ. Value Added Services услуги, приносящие дополнительный доход). В мобильной телефонии обычно под этим термином подразумеваются все неголосовые услуги и услуги, не связанные с передачей CSD-данных (Circuit Switched Data) и факсов (включая такие распространённые, как SMS, MMS, GPRS и пр.) ;

• Улучшение свойств действующей сети;

• Концентрация на высокорентабельных услугах;

• Развитие каналов дистрибуции;

• Совершенствование механизмов управления компании;

• Повышение профессионализма сотрудников компании, развитие системы мотивации.

В основе рыночной стратегии «Теле-2 Санкт-Петербург» лежит принцип предоставления простых в использовании услуг по низким ценам и последовательная реализация стратегии сотового дискаунтера, предоставляющего качественные услуги мобильной связи, высокоскоростной мобильный интернет и полный пакет дополнительных услуг.

ОАО «Теле-2 Санкт-Петербург» предлагает своим абонентам не только максимально доступные тарифы, но и высококлассное обслуживание – компания активно развивает собственную сеть монобрендовых салонов (на 31 декабря в Санкт-Петербурге существовало 18 таких центров, в Ленинградской области – 21).

Компания с помощью различных каналов продаж продает комплекты подключений во всех крупных продуктовых гипремаркетах (Лента, Окей, Карусель) и во всех крупных торговых центрах. В Санкт-Петербурге представлено более 100 точек продаж в крупных сетевых супермаркетах и более 1000 точек в несетевых магазинах.

При изучении отрасли, следует воспользоваться методикой которая определяют уровень конкуренции, и, следовательно, привлекательности ведения бизнеса в конкретной отрасли. Данной методикой является модель « 5 сил Портера», изображенная на рисунке 1.1.1.

Компании из других отраслей занимающихся предоставлением схожих услуг:

Ростелеком – предоставляет услуги городского телефона

Различные интернет компании (Interzet, Airnet, Цифра) – предоставляют услуги IT-телефонии.