8. Разработка мероприятий по внедрению предложений.

В этом разделе приводятся разработанные мероприятия по внедрению предложений и управлению процессами изменений. При этом необходимо предусмотреть все необходимые процедуры: разработку нормативных документов, закупку оборудования и материалов, привлечение новых работников, обучение новым технологиям, проведение совещаний и т. п. Все эти подготовительные и организационные мероприятия целесообразно привести в табличной форме, возможно с использованием элементов графика Ганта.

Должны быть также предусмотрены меры борьбы с сопротивлением людей предлагаемым изменениям. Основными причинами сопротивления изменениям принято считать следующие:

1. Отсутствие убежденности в необходимости изменений.

2. Недовольство переменами, насаждаемыми сверху.

3. Недовольство неожиданностями.

4. Страх перед неизвестностью.

5. Нежелание иметь дело с непопулярными проблемами.

6. Страх перед неспособностью выполнить что-либо или неудачей.

7. Нежелание изменить сложившийся порядок, привычки, взаимоотношения.

8. Отсутствие уважения и доверия к лицу, которое руководит изменениями.

В работе должны быть определены конкретные, наиболее вероятные причины сопротивления изменениям работников, которых эти изменения затронут, и конкретные же меры устранения этих причин.

Практический опыт преобразований в организациях показывает, что наиболее эффективным способом внесения изменений является “изменение с участием”, предусматривающий максимальное участие сотрудников организации. Хотя этот способ является более медленным и дорогостоящим, но зато и более долговременным. Для управления процессом изменений могут быть созданы программно-целевые группы, которые будут руководить изменениями, согласовывая их с обычной деятельностью и управленческими процессами в организации.

Структура основного содержания курсовой работы по ису, связанной с исследованием проблемы в области менеджмента, актуальной для многих предприятий

1. Особенности предприятий, выбранных в качестве объекта исследования (профиль, технологии, структура и т. п.)

2. Факторы внешней среды предприятий, оказывающих на них наибольшее воздействие

3. Предварительный этап исследования (анализ предприятий, выбранных в качестве объекта исследования):

• имеющиеся проблемы

• особенности менеджмента

• выбор проблемной области исследования (подсистемы управления)

4. Основной этап исследования (анализ теоретических и практических подходов к решению выбранной проблемы):

• классические теории – по учебной и специальной литературе

• практический опыт – по источникам периодической печати, освещающих опыт конкретных предприятий

5. Выводы по результатам исследования

• практические предложения на основе обобщения теории и практики

• направления дальнейших исследований для уточнения, конкретизации способов решения выбранной проблемы

6. Оценка эффективности предложений

• какие экономические и социальные выгоды получат организации от использования разработанных предложений

• какие выгоды получат потребители продукции или услуг, предоставляемых организациями

7. Мероприятия по внедрению предложений

• какие изменения внешних факторов будут способствовать или необходимы для получения желаемого эффекта

• ключевые мероприятия организаций по внедрению разработанных предложений