10. Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ.

ИС сегодня играют стратегич.роль, т.к. помогают орг-ции получить конкурентные преимущества. ИТ и ИС сами по себе не дают конкурентных преимуществ. Их нужно использ-ть для поддержки стратегии конкуренции.

Стратегич. ИС – ИС, в кот. м.изменить цели деят-ти, изделия, сопутствующие услуги для получения конкурентных преимуществ. Фирмы использ-т ИС на 3х разл.уровнях конкурентной стратегии:

1) бизнеса

2) фирмы

3) отрасли

Нет ни одной стратегич. ИС, охватывающей все уровни стратегиии; для разл.уровней использ-ся разл.системы.

Для каждого уровня бизнес-стратегии сущ-т:

1) стратегия использ-я ИС

2) модель для анализа и оценки использ-я ИС

Приведём в # стратегии, модели и ИТ для каждого уровня конкуренции:

Уровень	Стратегия	Модель	ИС/ИТ
Отрасль	Кооперация, лицензия, стандарт	М-ль конкурентных сил, сетевая, сетевая эк-ка	Телекоммуникации, инф.партнёрство
Фирма	Синергетика, центр компетенции	Центр компетенции (core competition)	Системы знаний, системы орг-ванного управл-я
Бизнес	Снижение затрат, дифференциация, анализ конкуренции	Цепочка добавления потребит.ст-ти (valuechain) – сов-ть работ, кот.увелич-ют потребит.ст-ть	Customrelationshipmanagement (Таможен.управл-е отнош-й), Supplychainmanagement (управл-е поставками), datemining (м-ды анализа инфы с целью минимизации затрат)

Ключевой вопрос уровня бизнес-стратегии – «как мы можем эффективно конкурировать на отдельном рынке??» (Ех: рынок кабельного тв, туризм, сот.оператор)

Осн.конкурентные стратегии этого уровня:

1) стр-я преимущ-ва по издержкам (произв-ва)

2) стр-я дифференциации (затрат, потребителей)

3) стр-я изменения сферы конкуренции

(1) Фирма, реализующая стр-ю преимущ-ва по издержкам ориентируется на широкий рынок (как правило производитТ&У в большом кол-ве). При помощи массового произв-ва она может минимизировать издержки и предлагать низкие цены. Это позволяет иметь более ↑ долю прибыли по сравнению с конкурентами, лучше реагировать на ↑ с/с и привлекать потребителей, ориентирующихся на уровень цен.

(2) Фирма, реализующая стр-ю дифференциации, нацеливается на большой рынок, предлагая товар, кот.рассматрив-ся как выделяющийся. Компания выпускает привлекат.для многих товар, кот., тем не менее, рассматрив-ся потребителями как уникальный, в силу его дизайна, доступности, надежности и других хар-ристик. В рез-те цена не играет столь важной роли, и потребители приобретают достаточную лояльность к товарной марке.

(3) Фирма, реализующая стратегию изменения сферы конкуренции, расширяет рынок, включаясь в глобальные рынки, или сужает рынок с фокусированием на небольших нишах, еще не освоенных или недостаточно удовлетворенных др.конкурентами. Продвижение на мировые рынки порождает изменение масштабов фирмы. Продвижение в узкие ниши рынков обеспечивается высоко прибыльным продуктом.