7. Управленческая информация и информационные процессы в организационно-экономической сфере.

Управленческая информация, в состав которой входит экономическая инф-я, обладает след. Важными свойствами:

-достоверность и полнота

-ценность и актуальность

-ясность и понятность

Управленч.инфа – инфа, кот.обслуживает процессы произв-ва, распред-я, обмена и потребл-я мат.благ, обеспечивает реш-е орг-цион.-эк-ких задач.

Для того чтобы некий набор сведений м.б. назвать управленч.инфой, этот набор должен отвечать ряду требований:

- управленч.инфа - знание, кот-е представляет полезность для лиц, принимающих реш-я; руководители получают множество сведений, которые могли бы быть класс-цированы как инфа, но они не являются таковой, так как они не имеют значения для реш-я опред.задачи.

- управленч.инфа должна не просто соотноситься с задачами руководителя, но и:

1) подходить к применяемым моделям процессов или сочетаться с ними

2) дать возможность на базе полученной инфы разрабатывать свои модели

- инфад.б. значимой. Она является таковой лишь в том случае, если может влиять на принимаемые реш-я.

Источниками управленч.инфы м.б.: вышестоящее руководство, подчиненные им руководители и органы управления, средства массовой инфы, ИС, периодика, образцы техники, технич.док-тация, справочники, бизнес-док-ты, фотоснимки, микрофильмы, показания приборов и др. Значительную часть времени менеджеры уделяют работе с такими источниками инфы, как: бух.отчеты, акты о ревизиях и проверках, итоги аудита, фин.док-ты, сведения о движении кадров, поставках, V произв-ва и сбыту.

Св-ва: официальный хар-р, адресность, актуальность, объективность и достоверность, аргументированность, достаточность.

8. Классификация информационных систем.

I) В зав-ти от степени автоматизации информац.процессов в системе управл-я фирмой:

1) Ручные – хар-риз-ся отсутствием соврем.технич.ср-тв переработки инфы и выполнением всех операций человеком (Ех: о деят-ти менеджера в фирме, где отсутствуют компы, м.говорить, что он работает с ручной ИС)

2) Автоматич. – выполняют все операции по переработке инфы без участия человека.

3) Автоматизup. – предполагают участие в процессе обработки инфы и человека, и технич.ср-в, причем гл.роль отводится компу. В соврем.толковании в термин "ИС" вкладывается обязат.пон-е автоматизируемой системы. (Ex: Роль буха в BC по расчёту з/п закл-ся в задании исходных данных. ИС обрабатывает их по заранее известному алгоритму с выдачей рез-татной инфы в виде ведомости, напечатанной на принтере)

II) По хар-ру использ-я инфы:

1) информац.-поисковые – производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу инфы по запросу пользов-ля без сложных преобразований данных (Ех: информац.-поисковая система в библиотеке, в ж/д и авиакассах продажи билетов)

2)информац.-решающие – системы осуществляют все операции переработки инфы по опред.алгоритму. Среди них можно провести класс-цию по степени воздействия выработанной рез-татной инфы на процесс принятия реш-ий и выделить 2 класса:

*) управляющие – вырабатывают инфу, на основании кот.человек принимает реш-е. Для этих систем хар-ны тип задач расчётного хар-ра и обработка больших V’s данных (Ex: система оперативного планир-я выпуска продукции, система БУ)

*) советующие – вырабатывают инфу, кот.принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них хар-рна обработка знаний, а не данных (Ех: Сущ-ют медицинские ИС для постановки диагноза больного и определения предполагаемой процедуры лечения. Врач при работе с подобной системой м.принять к сведению полученную инфу, но предложить иное по сравнению с рекомендуемым реш-е)