10.1 Подходы к управлению культурой организации

Культура – это то, чем предприятие обладает и является. (173)

Можем ли мы влиять на изменение культуры?

Да, это социальный феном, зависящий от поступков людей. По отношению к предприятию получается следующее: предприниматель – создатель смыслов; если система ценностей перестает быть адекватной, она должна быть заменена более адекватной посредством манипуляции элементами ОК. (174)

Шейн – культура – основной механизм адаптации, с помощью которого члены организации обучаются справляться с проблемами выживания. Где она перестает быть полезной, там появляются альтернативные способы и формы поведения, которые могут в будущем стать новой системой убеждений.

Робинсон С. – перенес акцент на условия, при которых можно управлять ОК, иначе она теряет практический интерес для менеджеров.

Килман Р. привел факты, что если культурой не управлять, то это пустая трата времени и денег на сохраниение устаревших предположений о своем деловом окружении.

Бейтс П. – культура может заблокировать людей в проблемах, приверженность или тказа от необходимых изменений культуры. (175)

Акройд С. – часто результаты управления культуры бывают непредсказуемыми. Культуру можно изменять, но направление не поддается строгому контролю.

Надо понимать чем управлять и что хотим получить.

ЛЕКЦИЯ 14: ВЛИЯНИЕ ОК НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

14.1 Влияние ок на деятельность руководителя

Руководители выступают в качестве носителей и выразителей ОК. (223)

На всех стадиях развития организации управленческая культура ее лиддеров во многом определяет культуру организации.

Когда организация только образуется имеет место влияние сильного лидера. По мере становления культура как бы отделяется от его первоначального носителя и становится общепризнанной, определяет ее дальнейшее развитие и задает тон ее последующей деятельности,. Оказывает сильное влияние на менеджеров среднего звена и задает их имидж в глазах работников и для окружающих.

Влияние ОК на сотрудников и руководителей различается. (224)

ОК на сотрудника – корректирует поведение, направляет действие в нужное руководству русло, влияние в основном проявляется, когда сотрудник находится в организации, вне ее слабо.

Влияние ОК на руководителя – культура определяет поведение руководителей не только во время их пребывания в организации, но и вне ее. ОК формирует образ руководителя. Создание и поддержание имиджа руководителя – важное объективное условие преуспевания в деловой сфере.. Именно потому в организации должно поддерживаться и культивироваться культура, выступающая не только мощным инструментом воздействия на поведение сотрудников,, но и формирующая имидж руководителей всех уровнейуправления, которая позволяет наиболее эффективно осуществлять им свои обязанности и строить оптимальные взаимоотношения с персоналом,, коллегами, поставщиками, клиентами организации и другими людьми, которые так или иначе связаны с компанией. (224)

Имидж:

Социология – статус и социальная роль личности;

Психология – образ, набор определенных качеств,. Которые люди ассоциируют с определенной личностью (по Шепелю);

• Природные качества *коммуникабельность, эмпатичность, красноречивость, личное обояние);

• Характеристики личности и ее черты (личностные черты: доминантность, уверенность в себе,, креативность, стремление к достижениям, предприимчивость, склонность к риску, ответственность, надежность в выполнении задания; воспитательные образования: стиль, оформление рабочего кабинета,, состояние здоровья,. Образ жизни)

• Жизненный и профессиональный опыт (эффективность использованного времени, эффективность общения) (225)

Имидж – интеграция внешних и внутренних качеств, представленный в виде целостного образа, находящая отображение у членов коллектива и других людей.

ОК воздействует на ту часть образа руководителя,, которая может изменяться,, хотя может воздействовать и на все.

Время – тот фактор, который невозможно изменить и является показателем эффективности.

Стили руководства: (232)

Демократический (тактичность, дипломатичность,. Способность делигировать полномочия, эмпатия. Толерантность, ораторские способности)

Авторитарный (профессионализм, честность, лидерство, умение вдохновлять,, умение вести за собой, целеполагание, системность мышления, ответственность; минусы – неумение делегировать полномочия, неумение публично признавать свои ошибки, неумение изменять свое поведение в зависимости от ситуации)

Степень либерализации стиля управления прямо пропорциональна силе и степени развития ОК. (233)

При внешней коммуникации происходит вынесение руководителями фирмы за рамки организации ее внутренней культуры. (234)

Зависимость между степенью разрешения конфликта и силой развития ОК (принуждение, уклонение, сглаживание,, компромисс, решение проблемы)

Сегодня руководителям приходится использовать ситуационный подход пр выборе стиля руководства. Помагает менеджеру сделать этот выбор именно ОК.

ОК должна формировать удачный имидж, где его носитель – идеал.

Имидж как образ: 1. формирования представления о внутренних качествах через внешние,, 2. побудительная сила образа)

Влияние ОК различается на прямое Ии опосредованное. (235)

Прямое – со стороны коллег-менеджеров и вышестоящих – они пример,

Опосредованное – формирование у руководителей мышления, направленного на обучение саморазвитие,, самосовершенствование знаний, навыков и умений.