7.1 Ок как совокупность локальных субкультур

Субкультура – частичная культурная подсистема «официальной» культры организации, определяющая ценностную иерархию и менталитет ее носителей. (125)

Контркультура – отличающаяся от доминантной культура, находящаяся в конфликте с господствующими ценностями.

Творцы и носители – отличающиеся социальные группы. (126)

Субкультуры бывают формальными (под крышей основной) и неформальными.

7.2 Контркультура и девиантность в организации

Оппозиция по отношению к доминирующей: (127)

• К ее ценностям;

• К структуре власти;

• К образцам отношений и взаимодействия.

Контркультура стремится заменить собой нынешнюю культуру.

Наиболее серьезные последствия от девиантного поведения, затрагивающего безопасность организации. Основная проблема – хищение, изменение, копирование и блокирование важной информации, канал утечки – сами сотрудники. Небрежное обращение с сотрудниками может справоцировать создание группы риска. (128)

Кадровая информация – определенным образом организованная совокупность данных о персонале организации: личные дела, карточки по учету данных, приказы и т.п.

Утечки бывают сознательное и ненамеренное разглашение.

Потери информации можно сократить: (129)

• Определить кондефициальную информацию;

• Определить круг сотрудников с доступом к ней;

• Проводить их проверку.

Характер и интересы определяют поведение человека, следователь необходимо учитывать их разнообразие.

Манипуляция – частный случай скрытого управления, хаведомо против воли адресата, наносит ему экономический и социально-психологический ущерб; в конце концов люди понимают наличие манипуляции, которая я вляется формой дивиантного поведения. (130)

ЛЕКИЦИЯ 9: ОК И МОТИВАЦИЯ

9.1 Определение функций мотивации

Необходимость мотивации является прямым следствием разделения труда, т.к. существует отрыв от конечного продукта, который сам по себе является сильным мотиватором. (148)

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации. (150)

Стимулирование отличается от мотивации тем, что побуждает не к возвышенному, а к первичным потребностям.

Принципы создания теории мотивации:

1. ориентация на все виды потребностей, а не только экономические;

2. адекватное выделение и учитывание реального вклада каждого сотрудника и обеспечивть мотивацию пропорционально ‘bnjve вкладу.

Потребности:

1. материальные (физиологические);

2. духовные (эстетические, познавательные);

3. Сциальные

Механизм мотивации:

1) потребность

2) внутреннее + внешнее побуждение

3) цель

4) деятельность

5) результаты деятельности

9.2 Современные мотивационные можели, действующие в управлении

1. теория Маслоу; (154)

2. теория Герцберга; (157)

3. Теория МакКлеланда; (158)

4. Теория ожидания Врума; (161)

5. теория справедливости. (164)

9.3 Ок как метод коллективной мотивации

Деятельно-ролевой комплекс – один из культурных комплексов организации, взаимосвязанных систем. (165)

Включает ценности и нормы, регулирующие производство продукта в данной организации, регулирует и контролирует исполнение ролевых требований и мотиванцию (165-166).

Направления социальной мотивации персонала: (166)

• Установление единого статуса для всех работников;

• Участие в управлении;

• Предоставление работы в соответствии со склонностями, интересами, профессиональной подготовкой;

• Своевременный долностной и квалифицированный рост;

• Участие в успехе;

• Чувство уверенности в своем будущем (ближайшем после выхода на пенсию);

• Творческая атмосфера в организации, дающая возможность самовыражения в труде;

• Создание возможностей для накопления, роста благосостояния сотрудника;

• Справедливость в установлении норм выработки;

• Повышение демократичности руководства;

• Справедливость в распределение работы;

• Предоставление возможности для обучения и развития неспециализированной карьеры;

• Сохраниние здоровья работнка и его семьи;

• Равные возможности при найме и продвижении по служебной леснице;

• Справедливость в вознаграждении;

• Создание климата взаимного доверия. Уважения, поддержки;

• Признание необходимости сбалансированного образа жизни, охватывающего сферы производственных, личных, групповых интересов;

• Справедливость в оценке;

• Участие в прибылях;

• Участие в принятии решений.

При решении вопросов, связанных с мотивацией, на первый план ставятся ценности ОК. (167)

Нематериальная мотивация – самый выгодный способ повышения и укрепления экономической ситуации на предприятии, но хорошего результата можно достигнуть только сочетая индивидуальную мотивацию с коллективной. (167)

ОК выступает в роли коллективного «программирования мыслей».

Принципы коллективной мотивации: (167-168)

• Чувство локтя; (эффективность организации межличностных отношений)

• Цель (для краткосрочного проекта, для долгосрочного необходимо совпадение целей и личных потребностей; (168)

• Вызов (чрезмерная и недостаточная сложность демотивируют);

• Ответственность (демотивирует при строгом наказании за ошибки);

• Рост (личный рост способствует росту самооценки, одна из форм - делегирование); (168-169)

• Лидерство (лидер создает условия, чтобы люди сами себя мотивировали).

ЛЕКЦИЯ 10: ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЯЕМОСТИ ОК