7. Методики активізації процесу навчання

Для активізації навчально пізнавальної діяльності студентів при вивченні дисципліни „Паблік рілейшнз у бізнесі” за всіма темами мають проводитися проблемні лекції. Теоретичний матеріал повинен супроводжуватися ілюстраціями його практичного застосування і спонукати студентів до проблемного вирішення тих чи інших аспектів паблік рілейшнз. Під час виконання індивідуальних завдань студентами мають бути застосовані творчі підходи у поєднанні з отриманими теоретичними знаннями і практичними навиками. При проведенні семінарських і практичних занять передбачається:

• обмін думками і поглядами студентів стосовно проблем паблік рілейшнз в Україні;

• презентація результатів, отриманих студентами в ході виконання домашніх та індивідуальних завдань;

• використання методів мозкового штурму у вирішенні конкретних паблік рілейшнз завдань у діяльності підприємств.

8. Система поточного і підсумкового контролю

8.1. Завдання та форми контролю

Контроль знань студентів є органічною складовою навчального процесу. За його допомогою оцінюється рівень засвоєння студентами програмного матеріалу, здійснюється інформування слухачів щодо якості вивчення дисципліни, забезпечується підвищення рівня індивідуалізації навчання, посилюються мотиваційні стимули самостійної роботи студентів. Оцінювання знань студентів з дисципліни „Паблік рілейшнз у бізнесі” здійснюється у формі диференційованого заліку на основі результатів поточного контролю знань.

Метою поточного контролю є перевірка у студентів рівня набутих на лекціях, індивідуальних, практичних заняттях та шляхом самостійного вивчення програмного матеріалу фахових знань та умінь.

Поточне оцінювання здійснюється у формі підсумовування позитивних оцінок, отриманих студентом за виконання індивідуальних завдань, роботу на семінарських та практичних заняттях, підготовку рефератів, передбачених робочою програмою дисципліни.

Під час проведення поточного оцінювання у студентів перевіряється:

• ступінь розуміння та запам’ятовування програмного матеріалу дисципліни;

• уміння самостійно вивчати рекомендовану літературу;

• напрацювання навичок проведення розрахункових робіт;

• здатність осмислення змісту окремого розділу (теми) дисципліни;

• уміння публічно чи письмово подати програмний матеріал;

• виконання індивідуальних завдань та їх результативність;

• виконання завдань для самостійного вивчення окремих питань (тем) дисципліни;

• відвідування лекцій;

• участь у студентських науково-навчальних публічних представництвах.

Поточний контроль здійснюється персоніфікованим оцінюванням роботи кожного студента керівником та асистентом курсу. Структура поточного контролю враховує особливості денної, вечірньої та заочної форм навчання.

8.2. Перелік питань, які охоплюють зміст робочої програми дисципліни „Паблік рілейшнз у бізнесі”.

1. Передумови виникнення паблік рилейшнз та історія становлення ПР як сфери діяльності.

2. ПР-діяльність як частина комунікативного простору.

3. Роль паблік рилейшнз у маркетингу, менеджменті та у маркетингових комунікаціях.

4. Спільні та відмінні риси маркетингу та ПР.

5. Спільні та відмінні риси ПР та маркетингових комунікацій.

6. Маркетингові комунікації та просування продукції. Роль паблік рілейшнз у просуванні.

7. Спільні та відмінні риси ПР та реклами.

8. Рекламна підтримка ПР-кампаній у бізнесі.

9. ПР, пропаганда та неформальні вербальні комунікації: спільні та відмінні риси.

10. Специфіка паблік рилейшнз у бізнесі: цілі, принципи, функції та його складові.

11. Характеристика засобів, що входять до комплексу паблік рілейшнз.

12. Правове регулювання паблік рилейшнз у вітчизняному бізнесі.

13. Етичні норми паблік рилейшнз.

14. Основні тенденції розвитку світової індустрії паблік рилейшнз. Становлення ринку ПР-послуг в Україні.

15. Пріоритетні напрями ПР-діяльності в Україні.

16. Основні причини недостатнього використання паблік рилейшнз українськими підприємствами.

17. Роль ПР в системі управління ринковою діяльністю підприємства. Моделі здійснення ПР-діяльності у зовнішньому ПР. Завдання та функції зовнішнього ПР.

18. Іміджмейкінг і брендінг як елементи цілеспрямованої паблік рілейшнз-діяльності у бізнесі. Імідж, бренд і торгова марка товару: основні визначення та функції.

19. Сутність суверенітету підприємства, атрибути його формування і збереження.

20. Сутність ринкової індивідуальності. Заходи надання „цінності” індивідуальності.

21. Поняття легітимності підприємства, критерії її оцінки.

22. Роль ЗМІ у бізнес-діяльності підприємств: їх завдання та функції.

23. Класифікація засобів масової інформації.

24. Факти, новини та інформаційні поводи у бізнес-ПР.

25. Правила написання та оформлення прес-релізу та бекграунду.

26. Факт-листи та факт-довідки: правила їх написання та подання.

27. Правила написання та оформлення ділових листів. Види ділових листів.

28. Проспекти, буклети і брошури: їх спільні та відмінні риси, правила оформлення.

29. Види статей та правила їх написання.

30. Види інтерв’ю та особливості їх проведення.

31. Прес-конференції та брифінги: правила їх проведення.

32. Прийоми та правила написання промов та проведення переговорів.

33. Презентації та прес-тури: правила їх проведення.

34. Організація та проведення івент-маркетингу.

35. Особливості взаємодії підприємства із ЗМІ.

36. Внутрішній паблік рилейшнз як система заходів, спрямованих на реалізацію ідеології внутрішнього керівництва підприємства, стратегії і тактики управління персоналом.

37. Основні функції та завдання паблік рилейшнз у системі управління підприємством.

38. Інструменти внутрішнього ПР. Офіційні та неофіційні документи у поширенні ПР-повідомлень.

39. Корпоративна культура у формуванні відносин між працівниками на підприємстві.

40. Закон S-подібної кривої у ПР-діяльності підприємства за умов обмежених ресурсів.

41. Позиціонування ПР-об’єкту як креативне спрямування проведення ПР-кампанії. Рівні позиціонування ПР-об’єктів.

42. «Піднесення ПР-об’єкту» як креативне спрямування проведення ПР-кампанії. Прийоми для піднесення ПР-об’єкту.

43. Етапи проведення ПР-кампанії для піднесення ПР-об’єкту.

44. Антиреклама у бізнес-ПР. прийоми антиреклами для зниження іміджу.

45. Створення ПР-кампанії для відмежування від конкурентів.

46. Комунікативні технології у бізнес-ПР.

47. Поняття та основні характеристики домінанти у бізнес-ПР. прийоми корекції небажаної домінанти.

48. Стереотипи, їх значення для підготовки та здійснення ПР-акцій. Позитивні та негативні стереотипи. Коригування негативних стереотипів.

49. Нерефлексійні чинники сприйняття ПР-впливу аудиторією та емоційні компоненти інформаційного впливу.

50. Економічна поведінка ринкових суб’єктів і чинники, які її формують.

51. Використання технології міфологізації в побудові ПР-кампаній. Найпоширеніші міфологеми.

52. Розробка ПР-кампаній із застосуванням демократичних і тоталітарних сюжетів.

53. Суть та значення агресивного паблік рилейшнз. Креативні підходи до створення ефективних засобів пабліситі в агресивному ПР.

54. Організація проведення ПР-кампаній у бізнесі. Функції та завдання відділів ПР на підприємстві.

55. Взаємодія паблік рілейшнз-підрозділу з іншими структурними підрозділами підприємства та зовнішнім середовищем.

56. Проведення паблік рілейшнз кампаній через залучення спеціалізованих агентств.

57. Аргументи «за» і «проти» створення ПР-служби на підприємстві та співпраці з ПР-агенціями.

58. Види ПР-агенцій та умови співпраці підприємства з ними.

59. Системний підхід у розробці та проведенні паблік рілейшнз кампаній у ринковій діяльності підприємства.

60. Цілі, завдання, етапи маркетингових досліджень у бізнес-ПР.

61. Цільові аудиторії у бізнес-ПР, їх ієрархія і класифікація.

62. Основні напрями досліджень цільових аудиторій.

63. Неформальні методи збирання інформації у маркетингових дослідження у паблік рілейшнз.

64. Формальні методи збирання інформації у маркетингових дослідження у паблік рілейшнз.

65. Етапи планування ПР-кампанії на підприємстві.

66. Маркетингові методи проведення ситуативного аналізу у ПР для визначення ефективності роботи підприємства з контактними аудиторіями.

67. Системний підхід щодо вибору та реалізації стратегії у бізнес-ПР.

68. Суть методики оцінки ефективності розроблених альтернативних ПР-кампаній.

69. Особливості оформлення інформаційної моделі.

70. Економічна та комунікативна ефективність ПР-кампанії: критерії та методи оцінки.

71. ПР-аудит , специфіка та методи його проведення.

72. Імідж як складова сучасної цивілізації.

73. Імідж, репутація, бренд: спільні та відмінні риси, основні характеристики, функції та завдання.

74. Типи іміджів та структуру іміджу організації.

75. Управління іміджем.

76. Прийоми побудови та підтримування іміджу товару, торгової марки, підприємства у бізнесі.

77. Методики оцінки іміджу підприємства.

78. Комплексна система оцінювання іміджу підприємства.

79. Передумови виникнення кризових ситуацій на підприємстві та у бізнес-середовищі. Види криз. Стадії розвитку кризової ситуації.

80. Системні та локальні кризи на підприємстві. Симптоми, причини та наслідки виникнення таких криз.

81. Методи перевірки готовності підприємства до кризи.

82. Особливості антикризового паблік рилейшнз у бізнесі. Комунікації в ситуації кризи.

83. Проблеми в управлінні кризою.

84. Етапи подолання кризи та спрямування роботи антикризового ПР.

85. Коригування рис ідентифікації фірми у свідомості аудиторій в антикризовому ПР.

86. Впровадження корпоративної ідеології у свідомість громадськості під час кризової ситуації.

87. Особливості антикризового ПР у роботі з ЗМІ.

88. ПР-стратегії під час кризи, причини виникнення якої криються у зовнішньому середовищі.

89. ПР-стратегії під час кризи, причини виникнення якої криються у внутрішньому середовищі.

90. Рекламна підтримка проведення ПР-кампаній.