II. Вопросы.

Курс «Основы менеджмента».

1. Определение понятия менеджмента. Соотношение понятий: управление и менеджмент.

2. Определение понятия управление. Три уровня определения управления.

3. Модель управленческого процесса. Принцип обратной связи.

4. Место управленческих процессов в мире. Управление и классификация материальных процессов.

5. Определение понятия цели. Примеры постановки цели.

6. Соотношение понятий: цель и функция.

7. Об актуальности системного подхода к окружающим явлениям, включая экономические.

8. Системный подход и основные понятия: система, назначение системы, среда для систем, простые и сложные системы, элементы и уровни организации систем, связи между системами.

9. Дать характеристику иерархическим связям между системами.

10. Дать характеристику функциональным связям между системами.

11. Дать характеристику простым и сложным системам.

12. Дать определение понятию среда. Что есть среда для разных систем.

13. Дать характеристику элементам и уровням организации систем. Элементы и уровни организации простых и сложных систем.

14. Системное описание хозяйствующих субъектов на примере производственных предприятий (организаций). Назначение производственных предприятий (организаций) как производственных систем.

15. Характеристика и примеры хозяйствующих субъектов. Назначение хозяйствующих субъектов в форме производственных систем.

16. Цели и функции производственных систем.

17. Уровни организации производственных систем. Элементный, подсистемный и системный уровни организации производственных систем.

18. Исторические этапы развития производства и этапы возникновения проблем управления.

19. Менеджмент как управление производством. Общая характеристика менеджмента.

20. Современные концепции менеджмента: классическая, ситуационная, системная;

21. Современные концепции менеджмента: научная, исследование операций, человеческих отношений;

22. Вклад в теорию менеджмента работ А. Файоля, У. Тейлора, Мейо, Маслоу.

23. Назначение и функции предприятий (организаций) как производственных систем. Классификация функций.

24. Цели и функции управления (менеджмента). Соотношение понятий: функции управления (менеджмента) и стадии управленческого процесса.

25. Прогнозирование и планирование как функция менеджмента;

26. Организация производства и труда как функция менеджмента;

27. Оперативное управление производством как функция менеджмента;

28. Анализ промежуточных и конечных результатов производства как функция менеджмента;

29. Мотивация персонала как фактор эффективного менеджмента;

30. Матрица функций.

31. Направления деятельности и развития предприятий (организаций) как производственных систем.

32. Организационная структура предприятий (организаций). Определение.

33. Характеристика подразделений предприятий (организаций). Функции подразделений. Направление их специализации.

34. Структура управления предприятий (организаций). Определение.

35. Типы структур управления предприятий (организаций).

36. Характеристика линейно-функциональных структур управления предприятий (организаций). Достоинство и недостатки.

37. Характеристика диагональной формы структуры управления предприятий (организаций).

38. Критерий совершенствования структур управления предприятий (организаций).

39. Основные характеристики структур управления предприятий (организаций). Уровни управления. Диапазон управления. Форма разделения труда руководителей.

40. Соотношение понятий объект управления и предмет управления в менеджменте организаций.

41. Функциональные обязанности руководителя. Функциональные обязанности руководителей разных уровней управления на предприятиях и в организациях.

42. Структура знаний руководителя.

43. Полномочия руководителя. Обязанности и права. Границы определения обязанностей руководителя.

44. Полномочия руководителя. Обязанности и права. Границы определения прав руководителя.

45. Делегирование полномочий руководителя. Формы делегирования полномочий в разных типах структур управления.

46. Ответственность руководителя. Условия определения ответственности. Основной принцип закрепления ответственности.

47. Соотношение понятий: функции руководителя и стадии управленческого процесса. Объяснить на модели управленческого процесса.

48. Процесс принятия решений. Основные формы процесса принятия решений.

49. Характеристика проблемной ситуации. Примеры проблемных ситуаций. Их группировка. Основные причины проблемных ситуаций в менеджменте.

50. Основные типы проблем. Стадии процесса принятия решений в зависимости от типа проблем.

51. Процесс принятия решений как процесс переработки информации. Основные стадии переработки информации. Определение понятия информация.

52. Характеристика способов принятия решения.

53. Характеристика ответственности руководителя в процессе принятия решений. Процесс принятия решений как основа управленческого процесса.

54. Типы информации. Типы экономической информации.

55. Эффективные формы переработки информации как предмета принятия решений.

56. Типы структур управления как формы распределения функциональных обязанностей руководителей.

57. Характеристика содержания управленческого труда. Предмет, средства, цели и формы организации управленческого труда.

58. Организация мотивации и стимулирование деятельности производственного коллектива (персонала). Методы стимулирования деятельности производственного коллектива (персонала).

59. Экономические методы стимулирования деятельности производственного коллектива (персонала).

60. Организационно-административные методы стимулирования деятельности производственного коллектива (персонала).

61. Социально-психологические методы стимулирования деятельности производственного коллектива (персонала).

62. Организационные методы стимулирования деятельности производственного коллектива (персонала).

63. Взаимосвязь методов стимулирования деятельности производственного коллектива (персонала).

64. Организация рабочего места руководителя. Технические и эргономические требования. Требования охраны труда.

65. Культура управленческого труда. Структура знаний руководителя. Основные принципы деятельности руководителя.

66. Принципы самоорганизации деятельности менеджера (руководителя).

67. Стили руководства. Основные характеристики.

68. Управленческая решётка. Основные характеристики.

69. Характеристика понятия карьеры. Карьера как управленческий рост.

70. Власть и авторитет. Различение понятий. Основы феномена власти и феномена авторитета. Взаимосвязь понятий.

71. Природа производственных конфликтов. Причины конфликтов. Типы конфликтов. Методы разрешения конфликтов.

72. Понятие коммуникации в управлении. Формы коммуникации.

73. Понятие коммуникации в управлении. Информационная коммуникация. Каналы коммуникации.

74. Понятие коммуникации в управлении. Функциональная или деловая коммуникация. Формы коммуникации.

75. Понятие коммуникации в управлении. Поведенческая коммуникация. Формы коммуникации.

76. Совершенствование деятельности производственных систем (предприятий и организаций). Направления совершенствования.

77. Экономические факторы совершенствования деятельности производственных систем (предприятий и организаций).

78. Организационные факторы совершенствования деятельности производственных систем (предприятий и организаций).

79. Социальные факторы совершенствования деятельности производственных систем (предприятий и организаций).

80. Принципы менеджмента (управления производством).

81. Понятие эффективного менеджмента (управления). Показатели. Факторы. Дифференциация факторов.

82. Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Необходимость различения.

83. Понятие персонального менеджмента.

84. Понятие разделения (специализации) и обмена (кооперации) труда. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.

85. Значимость подбора и подготовки управленческих кадров в современном менеджменте. Этапы возможной подготовки.

86. Значимость подбора и подготовки персонала в современном менеджменте. Принципы отбора персонала. Содержание резюме. Содержание производственной характеристики.

87. Природа и причины стрессов руководителя. Профилактика стрессов. Факторы здорового образа жизни руководителя.

88. Искусство делового общения. Совещания. Переговоры.

89. Искусство делового имиджа. Основные составляющие.

90. Значение делопроизводства в современном менеджменте. Основные понятия и определения.