3. Движение пользователей по сайту.

Исходя из результатов анкетирования (см. Приложение №1)

Всех пользователей можно разделить на три категории:

• Пришёл посмотреть, послушать, почитать, купить

• Пришёл пообщаться

• Пришёл сотворить, продать

При предлагаемой структуре сайта каждая из этих категорий в разной последовательности, но обязательно будет посещать каждую из четырёх зон, задерживаясь в них на неодинаковое время в зависимости от своих целей, частоты и опыта пребывания на сайте. Это достигается с помощью:

• расположения контента по зонам таким образом, что контента одной зоны всегда недостаточно для полного удовлетворения.

• Функциональных связей между зонами: участие в обсуждениях обязательно выведет на контент; просмотр контента обязательно выведет в сообщество, где всё обсуждается и в объединения; объединения и образ жизни обязательно приведут или в сообщество или в архив контента; новостные лиды обязательно ведут или в обсуждения или сразу к контенту.

3. Анализ рынка, конкурентов и актуальности проекта.

В Интернете постоянно появляются новые сервисы по созданию социальных сетей. Популярность подобных ресурсов в Сети невероятна. По сообщениям агентства Reuters, в июле текущего года сайт социальной сети MySpace стал самым посещаемым ресурсом в США, обогнав почтовую службу Yahoo!. На долю MySpace пришлось около 4,46% от общего числа посещений пользователями каких-либо сайтов, что больше, чем у Yahoo! Mail, Google и почтового сервиса Microsoft HotMail. По мнению аналитиков ComScore, популярность ресурсов по построению социальных сетей будет только расти.[25]

На Западе подобные сервисы развиваются в течение уже нескольких лет, а отечественные аналоги появились сравнительно недавно, тем не менее, уже приобрели определенную популярность. [26].

В другом исследовании приведены данные о том, что около 68% пользователей зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети, 80% посетителей собираются и в дальнейшем пользоваться социальными сетями, а около 76% - используют социальные сети для общения с людьми, с которыми познакомились через Интернет. [27]

Для того, чтобы понять актуальность создания именно социальной сети для продвижения РГПУ им. Герцена необходимо провести обзор уже существующих российских и зарубежных социальных сетей для выявления положительных и отрицательных сторон подобных ресурсов, и создания новой с их учетом.

Социальные сети Рунета

НаВиду — создание анкеты с различной информацией, настройка приватности всей информации пользователя. Создание страниц городов и общественных мест. Множество сервисов, в том числе дары, знакомства, публикации. Год основания 2009.

ВКонтакте — Самая большая социальная сеть в России. Выполняет поиск сокурсников и одноклассников, наиболее посещаемый ресурс в России и Украине. Создан в 2006 году, Павлом Дуровым (для регистрации требуют указания е-майл и номера мобильного телефона).

Одноклассники — год основания — 2006. Насчитывает 11 миллионов пользователей. Одноклассники.ru помогут найти старых друзей и узнать чем и как они живут сейчас. Можно отправить сообщения людям, с которыми потеряли связь, и, возможно, организовать с ними встречу.

Мой круг — социальная сеть для поиска работы и работников. Первая в Рунете социальная сеть, созданная в 2005 г. группой недавних выпускников МФТИ, МГУ и Российской экономической школы для поиска одноклассников, однокурсников, коллег и сотрудников (на июнь 2010 г. в ней было зарегистрировано около 100 тыс. пользователей) ; теперь он является одним из сервисов Яндекса и продолжает своё развитие под его опекой.

Первый национальный — социальная сеть, открывающая новые возможности в общении, образовании, работе, покупках и путешествиях. Альтернатива крупнейшей социальной сети ВКонтакте.

RuSpace — российская социальная сеть, аналог всемирно популярной Американской социальной сети MySpace.

Мой мир@Mail.ru — социальная сеть на www.mail.ru.

Паутина профессиональных знакомств (Webby) — предоставляет возможность своим пользователям опубликовать свою визитку-презентацию и наладить деловые контакты.

TooDoo — как пишут авторы сайта: «Этот сайт — социальная сеть сайтофанатов, призванная объединить Рунет и позволить каждому обмениваться мнением со своими друзьями по поводу любимых (или нелюбимых) сайтов, находить новые интересные странички, узнать «в лицо» тех, кто читает те же сайты, заводить новые знакомства с интересными людьми — например с авторами любимых сайтов».

Факультет.ру — социальная сеть для студентов и выпускников.

Зарубежные социальные сети

Facebook — количество участников — около 60 миллионов. Широко известная социальная сеть.

MySpace — количество участников — около 80 миллионов, год основания — 2003. «Онлайн-сообщество для общения с друзьями ваших друзей» — так определяют назначение этой социальной сети разработчики. MySpace это самый популярный на сегодняшний день социальный сервис. Участники сети могут создавать собственные сообщества по интересам, вести блоги, размещать фото, музыку и видео материалы.

Classmates — количество участников — около 40 млн, год основания — 1995.. Сегодня Classmates.com – одна из крупнейших социальных сетей в мире, объединяющая людей, желающих найти и поддерживать связь с теми, с кем учился, работал или служил в армии. К услугам его членов возможность выкладывать фотографии, биографии, участвовать в обсуждениях новостей в лентах своего сообщества. Classmates.com считается первой социальной сетью Интернета.

LinkedIn — количество участников — около 10 млн, год основания — 2003. Сеть объединяет профессионалов из 150 отраслей промышленности. Пользователи сети располагают инструментами для создания собственного профессионального портфолио, поиска партнеров и клиентов, расширения круга профессионального общения.

Friendster — одна из старейших онлайновых социальных сетей, обеспечивающих поиск тех, «кто вам интересен» и построение социальной сети (число пользователей — более 31 млн чел. из разных стран мира).

Сверхидея виртуального взаимодействия пользователей и функционирования сервисов web 2.0 заключается в возможности не только потреблять контент, но и участвовать в информационном наполнении ресурсов, к которым он обращается. Такой принцип является основным для сервисов, таких как Википедия, Digg или Delicious, для которых главной целью является формирование общедоступных баз данных. Но, как показывает практика, активным контентным наполнением этих сервисов занимается ничтожно малая часть обращающихся к ним пользователей. Большая часть аудитории инертна и обращается к сервисам лишь для получения необходимой информации, не испытывая интереса к внесению своей лепты в пополнение базы данных. Так, известно, что 73,4% процента изменений в Википедии вносят всего порядка 2% пользователей [15]. Причина в том, что большинство пользователей Интернета пока не привыкли к роли контент-продюсеров. Многие не видят в этом смысла, по-прежнему обращаясь к Интернету как к источнику информации, а не как к средству взаимодействия. Других отталкивает необходимость прикладывать усилия и тратить время, при этом не получая сколь-нибудь ощутимой выгоды. Остается надеяться, что подобная ситуация будет меняться с течением времени и в будущем процент производителей контента на сайтах типа Wikipedia увеличится. [28].

Все же, есть два существенных недостатка, касающихся непосредственно технологического воплощения этих сервисов.

Во-первых, ни один из описанных ресурсов не представляет эффективных способов выявления реляционных данных пользователя. Иными словами, даже если сервис обладает широким набором функций самопрезентации личности, практически невозможно установить характер отношений, которыми связаны между собой взаимодействующие в рамках сайта участники сети. Естественно, можно проанализировать такие открытые каналы коммуникации, как например описанная выше «стена» в сервисах типа Facebook или ВКонтакте. Flickr, в свою очередь, позволяет публиковать мнение пользователя о фотоленте, которое затем отображается на странице его профиля. Но изучение таких форм взаимодействия лишь косвенно указывает на то, какие отношения существуют между пользователями, не давая их полноценной картины.

И если для упомянутых здесь сервисов такая информация не играет важной роли, то в деловых сообществах, направленных на поиск новых объектов и форм сотрудничества в основном через третье лицо (например, Linkedln), характер отношений пользователей зачастую становится решающим аргументом для завязывания новых знакомств, набора персонала и трудоустройства.

Во-вторых, существующие сервисы не имеют общего стандарта для регистрации пользователей, поэтому им приходится заводить аккаунты на десятках сайтов. Каждый раз нужно заново формировать список контактов и размещать желаемую информацию, приспосабливаться к особенностям пользования каждым конкретным ресурсом. А ввиду тенденции существующих сервисов соединять в себе различные виды электронных служб (блоги, контент-хостинга, форумы), пользователи в качестве «основной» социальной сети выбирают разные сайты, исходя из личных предпочтений. Это приводит к необходимости дублировать публикуемый контент в различных сетях, чтобы охватить желаемое количество людей, что весьма неудобно и отнимает больше времени. Фактически привязанность сообществ пользователей к конкретным сайтам ограничивает саму идею переноса в Интернет сложившихся в реальности систем отношений.

Социальные сервисы как одно из основных направлений развития Интернета.

Социально-сетевые услуги в Интернете являются закономерным результатом развития форм компьютерно - опосредованной коммуникации.

Падение интереса пользователей к текущему воплощению этих сервисов так же очевидно, как и феноменальный рост этого интереса. Подобное явление можно сравнить с динамикой интереса к добравшемуся до вершины музыкального Олимпа представителю поп-культуры, всемирная известность которого сходит на нет к моменту выпуска второго альбома. Разница в том, что социальный веб-сервис отражает реальное и очень важное общественное явление социальной сети. Именно поэтому снижение интереса к социальным веб-сервисам в их нынешнем виде не приведет к краху этих сервисов, а лишь обусловит развитие новых форм и тенденций их использования. Более того, взаимодействие пользователей является одной из основных примет того этапа в развитии глобальной паутины, который принято называть web 2.0. Поэтому общего сервиса направленное ,на установление взаимодействия и поддерживающего это взаимодействие, является приоритетным направлением.

Среди прочих тенденций можно выделить необходимость развития нормативно-правовой базы, регулирующей поведение пользователя на таком сервисе. Принятие существующих норм морали и права в интернете позволило бы существенно повысить уровень надежности сети как объекта коммуникации. Это вывело бы существующие сегодня в основном как средство неформального общения и обмена контентом социальные веб-сервисы на более серьезный, официальный уровень, окончательно утвердив их в качестве признанного канала коммуникации в обществе.

В течение последних нескольких лет веб-сервисы, построенные на социальном взаимодействии, стали объектом пристального внимания самых широких слоев общества. В процессе эволюции средств компьютерно-опосредованной коммуникации появилась новая доступная и удобная форма обмена информацией и медиа-контентом.

Целью настоящей работы было теоретическое исследование как природы социальных сетей в Интернете, так и конкретных сайтов – в их сегодняшнем виде. Первоначальный замысел исследовать социальные веб-сервисы, воспринимая их как виртуальное воплощение офлайновой социальной сети, дал неожиданные результаты. Оказалось, что интернет-сервис далеко не во всем соответствует той системе отношений, которую называют социальной сетью, представляя во многом самостоятельную и уникальную форму коммуникации.