31. Особенности формирования ценовой и коммуникационной политик на рынке информационных услуг.

Ценовая политика на рынке ИУ должна обеспечивать: Прозрачность платежей для польз-й;

Контролируемость и предсказуемость платежей поль-ми; Связь платежей с ценностью получ. инфо.;

Приемственность ценовой политики на разл. Стадиях ЖЦ ИУ и продукта; В основном цены на ИУ форми-ся на основе ожидаемой рентабельности АБД и конъюктуры рынка.Осн. Факторы влияющие на формирование цен на ИУ (спрос на услугу, затраты на производство ус-ги, цены конкур-в, гос. регулирование, ЖЦУ, качество услуги).Осн. Видами базисных цен на р-ке ИУ явл, кот. В свою очередь влияют на пок-ли спроса:цена за 1 час присоединения к АБД - спрос выр-ся временем работы польз-ей с БД.цена получения данных – спрос выраж-сяср.кол-вом единиц инфо., получаемой польз-ем за 1 час работы с АБД. цена подписки на АБД и отдельные БД – спрос измеряется числом пол-ей. Наиболее оптим. и распространенной системой цен явлИсп-е всех 3 видов цен.Процедура формир-я цены на ИУ аналогична процессу ценообразования для тов-в.В зав-ти от поставленных целей ценообр-я на р-ке ИУ применяются альтернативные методы, кот. Зав-т от:хар-ра услуги степени их новизны кач-ва стадии ЖЦУ полит. Стабильности в стране Ур-ня инфляции Сис-мы гос. регул-я Структуры р-ка Ур-ня платежеспособности населения После расчета исходной цены осущ-ся ее модификация путем примен-я разл. скидок с цены. В осн-м льготы и скидки выраж-ся в понижении цены часа присоединения к АБД. Осн. Методами продвижения услуг на р-к явл: Рекл-я деят-ть Распространение справ-х мат-ов Консультация польз-ей Рек-ядеят-ть на р-ке ИУ предполагает информи-е потенциальных клиентов о хар-ре БД, выгдах, кот. Получает польз-ль при работе. При реклам-и ИУ чаще всего пользуются печатными или электронными мат-ми для демонстрации возможностей АБД. Теле. И радио рек-ма не распространена.

Наиболее предпочтит-е рек-е сред-ва: Рек-ма в СМИ Р-ма в изданиях, кот. Спец-ся на исследовании, описании и поиске ИП и ИУ Каталоги Прямая почт. Рассылка Рас-ка инф. Бюллетеней клиентам Участие в выстав-ярмар. Мероприятиях Орган-я семинаров для клиентов Проведение демонстрационных сеансов

Включение курсов ИУ в учебные планы ВУЗов 10.Право бесплат-й работы с АБД на опр. Период вре-ни в ознакомительных целях Полноценное продвижение ИУ не возм-но без справ. Инфо., кот включ-т в себя:

Хар-ки и севдения о БД Руководство по работе с АБД Метаинформация( рубрикаторы, директории) Инфо. О скидках , ценах и льготах Консультирование примен-сядля: Первичног ознакомления с возм-ми АБД и отд. БД Для сообщ-я о нов. Услугах Для ответа на конкрет-е вопросы возник-е в процессе работы с БД.

В зав-ти от стадий ЖЦ инф-го продукта различают след. Способы продвижения его на р-ке:

Ознакомит-й М-г ( примен-ся на ранних стадиях ЖЦУ, когда надо ознакомить Поль-й с осн. Особенностями, тех-ми данного вида услуг) Прикладной ( примен-ся при наличии АБД-аналогов и направлен на ознакомление пол-й с приемами работы АБД) Сравнительный м-г ( разновидность прикладного, примен-ся когда польз-лю надо не только работать с АБД, но и ноходить ту базу, кот. В наиб-й мере отвечает его инф-и потреб-м и финвозмозностям