Выводы по главе 2

Во второй главе настоящей дипломной работы был рассмотрен проект развития салонов Appleв регионах России. Это традиционный скоростной проект. Его уникальность заключается в концепции фирменных магазинов и высочайшем уровне сервиса, до этого не знакомым потребителям продукцииApple. Заказчик проекта – корпорацияApple, подрядчик ООО «РеСТОР». ООО «РеСТОР» - официальный дистрибьютор и прямой партнер корпорацииApple. К успехам компании можно отнести открытие первого в мире флагманского магазинаAppleи совместную уникальную программу развития фирменных салонов в регионах России.

Для реализации проекта создается специальный отдел – отдел развития, в рамках которого формируется на конкурсной основе команда проекта. В команду входят руководители и специалисты в своих областях. Подбор специалистов в команду совершался согласно целям проекта. Способ взаимодействия в команде – совместно – последовательный. Тип управления – бюрократический, механизм управления – сила (приказы, распоряжения). Ресурсы и распределение времени работ по проекту равномерные и сбалансированные. Работы стандартизированные и акцент сделан на качество и скорость.

Помимо воппросов формирования команды проекта и организации ее профессиональной деятельности есть ряд вопросов, решаемых в рамках более или менее традиционной системы управления персоналом или кадрового менеджмента в современной терминологии.

В рамках процесса управления командой проекта мы отслеживаем работу команды, по результатам оценки даём обратную связь, разрешаем возникающие проблемы и конфликты, меняем состав команды или структуру.

Заключение

Раскрытие теоретических вопросов показало, что любой проект не осуществим без команды проекта.

Понятие «команда» было заимствованно из спорта, за основу применительно к проекту были взяты такие общие понятия как «командный дух», «командная работа». Один человек не способен справиться со всем объемом работы ни физически, ни технически. Поэтому в практике реализации проектов активно применяется командное управление.

Команда проекта – управленческая структура, формирующаяся для реализации проекта и живущая до его завершения. Проектная команда – это коллектив специалистов, объединенных для достижения общих целей и решения поставленных перед ними задач в течение жизненного цикла проекта. Каждый включенный в команду специалист обладает специфической экспертизой и каждый выполняет определенные функции.

Состав команды проекта зависит от специфики работ, масштаба проекта, целей и задач. Состав команды определяет проект – менеджер. В процессе формирования команды проект – менеджер руководствуется как профессиональными, так и личными качествами кандидатов. Проект – менеджер отвечает и за командное взаимодействие. Командное взаимодействие должно быть налаженным, каждый член команды должен понимать свое место и задачи в проекте. Так же от типа командного взаимодействия зависит управленческая форма и то, на чем основано управление, рычаг управления. При правильном планировании и подборе команды взаимодополняемость является обязательным условием, влияющим на успешность проекта.

Формирование команды – важный этап в реализации проекта. Необходимо, чтобы у команды было общее видение целей и задач. Ключевой фигурой в команде проекта является проект – менеджер, который отвечает за работу всей команды и координирует процесс работы.

Целесообразно осуществлять создание команды проекта в несколько этапов. Во-первых, определяются общие задачи проекта. Во-вторых, определяется квалификация, роли и количество требуемых специалистов. В-третьих, согласовывается выделение требуемых специалистов с линейными руководителями для участия в проекте. В-четвертых, создаются условия и предоставляются ресурсы (материальные, технические, человеческие и организационные), необходимые для эффективной работы. В-пятых, окончательно формируется функциональная проектная команда с разделенными ролями, определенными и понятными задачами, степенью ответственности и общей целью. В заключении, руководителем проекта формируются детальные задачи и определяется дальнейшая тактика действий.

В реальной практике практически невозможно сформировать эффективную команду из существующих участников. Руководитель проекта будет всегда ограничен фактором нехватки времени и ресурсов. Необходимо помнить, что команда проекта – временное образование, главные задачи которой — работа над целями проектами. Поэтому сформировать высокоэффективную команду является более приоритетным и стратегическим достижением для руководителя в будущих проектах.

Тем не менее, характеристиками эффективной команды проекта, с точки зрения управления, являются участники, которые:

1. Объединены общими целями и уверены в успехе их достижений.

2. Способных брать на себя ответственность и выполнять функции нескольких проектных ролей.

3. Способных анализировать проблемы и разрабатывать решения.

4. Ориентированы не только результат, но и на процесс.

5. Взаимодополняемы.

Ролью руководителя является создание этой эффективной команды. Как и от команды так и от руководителя зависит будущее проекта.

В самом проекте и в решении о реализации проекта должны быть отражены вопросы команды (компетенция, уровень принятия решений, полномочия и ответственность и пр.), а также предусмотрены ресурсы (финансовые, временные, человеческие) на ее формирование, создание и развитие. Это элементарная грамотность руководителя. Не стоит забывать и о том, что встречаются очень сложные проекты, как для осуществления, так и для понимания. Поэтому для эффективной организации работы команды над проектом менеджер должен заранее позаботиться о такой, простой на первый взгляд, вещи, как инструкция, так как одной только сетевой диаграммы при работе над проектом может оказаться недостаточно.

За атмосферу, единое видение целей и задач, а так же координацию работ в команде отвечает проект – менеджер. Календарное планирование находится в компетенции администратора проекта. Инженер следит за тем, чтобы не было отклонений от запланированного. Подбор сотрудников, мотивация и обучение входит в зону ответственности менеджера по подбору персонала. Качеством руководит менеджер по качеству. Снабжение и склад – работа менеджера по закупкам. Менеджер по коммуникациям отвечает за информационное обеспечение работ. Администратор контрактов отвечает за заключение, выполнение и обеспечение контрактов. За рациональное расходование финансовых ресурсов и правильность денежных потоков отвечает менеджер по финансам.

Если проект завершился без существенных отклонений и оправдал свои ожидания по качеству, то работу команды можно считать успешной. Высоко вероятность того, что данная команда будет и дальше успешно взаимодействовать в реализации других проектов.