Глоссарий

Адаптивность процесса - это свойство процесса удовлетворять будущие, постоянно изменяющиеся и специфические настоящие требования клиентов. Адаптивность структуры и функций - способность быстро и эффективно приспосабливаться к новым задачами и условиям их решения. Бизнес-единица - относительно самостоятельное производственно-коммерческое подразделение, объединяющее все функции и виды деятельности, необходимые для разработки, производства и реализации какого-либо одного или нескольких видов продукции. Вертикальные связи в оргструктурах - связи подчинения, возникающие в иерархических структурах между элементами смежных уровней управления. Внутренняя энтропия - мера дизорганизации системы, ресурсов и масштабов. Глобально ориентированная продуктовая (торговая) структура - вид структур, базирующихся на дивизиональной, и имеющих самостоятельно функционирующие подразделения, работающие на мировой рынок. Глобально ориентированная региональная структура - такая структура, которая базируется на дивизиональной структуре и использует географический принцип построения. Горизонтальные связи - это один из способов координации между смежными элементами одного уровня управления. Девизионально-региональная структура - вид структур, ориентированных на определенный регион. Децентрализация - передача ответственности на нижние уровни иерархии организации. Децентрализованные функциональные структуры управления - вид структур, отличающихся разделением в рамках компании прав и ответственности между различными органами. Диагональные связи - это связи согласования между элементами разных иерархических уровней, не находящихся в прямом подчинении. Дивизионально потребительская структура - вид структур, ориентированных на удовлетворение потребностей конкретных потребителей. Дивизионально-продуктовая структура - вид структур, когда полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передается одному руководителю. Дивизиональная модель – структура, в которой организационные единицы формируются на базе продукта, региона или клиента.

Дивизиональные структуры - тип структур управления, основанных на выделении крупных автономных производственно - хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли. Звено управления - совокупность организационных единиц, специализирующихся на решении однородных задач. Звенья (отделы) управления - это структурные подразделения, отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции. Инновационная технология - вид технологии, направленной на выведение на рынок новых продуктов. Качество - это степень гармонизации производственных и организационных процессов, соответствие их выходов требованиям "внутренних" и "внешних" потребителей. Коммуникационная сеть - связывание нескольких объектов коммуникационными каналами. Коммуникационные каналы - линии коммуникации между двумя (и более) сотрудниками или организациями. Линейная организационная структура управления – вид структуры, построенной с учетом иерархии уровней управления, распределения по иерархии полномочий и ответственности, принципа разделения труда на функции и формирующие их содержания. Матрица распределения ответственности – графический способ описания и согласования структуры ответственности за выполнение работ. Матричная структура управления – это вид структуры, закрепляющий две формы руководства – вертикальное и горизонтальное, и два принципа управления – проектного и функционального. Механистические структуры управления – вид структур, которые характеризуются интенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти. Миссия (предназначение) – основное содержание, направление деятельности и пути развития организации. Моделью организационной структуры управления называется символическое изображение или текстовое описание реально существующих и значимых для исследования составляющих частей сложившейся организационной структуры управления предприятием, их взаимосвязи, а Неформальная организационная структура – это система межличностных и межгрупповых связей и отношений, не закрепленных в организационных документах.

Норма управляемости – максимальное количество работников, находящихся в подчинении руководителя без потери управляемости. Органиграмма – документ, представляющий собой графическую интерпретацию процесса выполнения управленческих функций. Организационная культура – совокупности межличностных ценностей, норм и стилей поведения, общения и реализации трудовых обязанностей, культурных и экономических приоритетов развития коллектива предприятия, неформальная социально групповая структура коллектива и прочие социально-психологические характеристики персонала фирмы в их органичной взаимосвязи. Организационная технология – вид технологий, нацеленных на организацию управления производством. Организационная структура – элементы, из которых состоит организация, и способы взаимодействия между ними.

Организационной структурой управления называют внутреннее устройство системы управления, которое обычно описывается совокупностью организационных единиц (структурных подразделений и должностных лиц), взаимоотношениями организационных единиц между собой и с управляемой деятельностью (объектом управления); это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающие взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемой. Организационно-управленческие технологии – совокупность методов и приемов, используемых для реализации определенных базовых видов деятельности. Организационно-управленческий анализ представляет собой исследовательскую деятельность, направленную на изучение системы целей организации и стратегии их достижения, организационной архитектуры управления, управленческих процессов и организационной культуры. Организационный проект – модель развития или упорядочения структуры и функций предприятия. Органической называется структура управления, которая характеризуется умеренным использованием формальных правил и процедур, гибкой структуры власти, децентрализацией и небольшим количеством уровней управления. Отделение (дивизион) – организационная товарно-рыночная единица, имеющая внутри все необходимые собственные функциональные подразделения. Проектная структура – это структура управления комплексными видами деятельности, которые требуют непрерывного воздействия: временные структуры, создаваемые для решения конкретной комплексной задачи – разработки проекта и его реализации. Процесс самоорганизации – самопроизвольное приведение в соответствие многообразия управленческих реакций предприятия с многообразием воздействий и возмущений внешней среды – рынка. Процессом управления называется объективно существующая совокупность взаимосвязанных целевых единиц управленческой деятельности, имеющая вход и выход и протекающая в рамках информационных связей, закрепленных организационной структурой. Результативность процесса – степень соответствия выходов процесса потребностям и ожиданиям клиентов. Реорганизация – переустройство, перестройка.

“Сетезация” – метод, заключающийся в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей.

Система управления – это совокупность социальных (активных) и технических (пассивных) объектов, реализующих процессы управления в рамках существующей организационной структуры и организационной культуры. Смешанная структура управления организацией – вид структур, которые в определенных пропорциях сочетают в себе механический и органический типы. Средства коммуникации – это средства передачи информации от одного человека к другому. Стратегическое видение – связанный с миссией перспективный взгляд на направление развития деятельности организации, базовая концепция того, что организация пытается сделать и чего достичь. Стратегия – это совокупность взаимосвязанных решений, определяющих линию поведения организации по достижению целей деятельности. также их качественные и количественные характеристики. Традиционными моделями организационных структур считаются такие, которые основаны на комбинации линейных, функциональных и программных структур и различаются в зависимости от вида и типа входящих элементов. Уровни управления – совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией. Философия управления – совокупность самых общих принципов, на основе которых строится структура управления организацией, и осуществляются процессы управления. Функциональная структура – структура, в которой должностные позиции группируются в организационные звенья по признаку выполняемых ими функций.

Функциональное управление – тип управления нацеленного на контроль исполнения сотрудниками своих функций, на контроль технологий. Шум в коммуникационной сети – это любой дополнительный сигнал, не предусмотренный источником информации и искажающий или создающий ошибки в передаче. Элементы оргструктуры – это должностные позиции.

Эффективность процесса – степень минимизации использования ресурсов, необходимых для обеспечения требуемой эффективности.