Формирование и развитие менеджмента

Факторы, влияющие на эволюцию науки управления:

Изменения, происходящие под влиянием процесса развития производства, общества и самого человека (хитрый, умный, способный)

Общее развитие науки, в том числе экономическое (различные виды хозяйствования, маркетинг)

Многообразие управленческих процессов (у каждого свои теоретические навыки)

Модели и школы менеджмента:

Западная модель (базируется на представлениях американской школы)

Евразийская модель ( Европейская школа)

Азиатская модель (Японская школа)

Школа научного управления

Основные представители: Ф. Тейлор, Г. Форд, Гилбрет, Гагата. (1856-1915) Тейлор выпустил 2 книги: «Управление фабрикой» (1903), «Принципы научного

управления» (1911). В них отражены методы научной организации труда, рассмотрел метод применения хронометров, стандартизировал приемы и орудия труда.

Тейлор опирался на механистическое понимание человека. Полагал, что большинство рабочих ленивы, не хотят работать, отсюда считал, что рационализация, приводящая к росту прибыли будет принята рабочими тогда, когда и их доход будет расти..

Принципы научного управления по Тейлору:

Создание научного фундамента, заменяющего собой устаревшие методы работы и исследования каждого отельного вида трудового действия

Отбор рабочих и менеджеров, их тренировка и обучение на основе научных критериев

Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научной организации труда

Равномерное и справедливое распределение обязанностей и ответственности между рабочими и менеджерами Тейлор разработал модель экономического человека: работник выполняет

свою работу только для получения заработной платы, индивидуальные особенности работника подлежат унификации и нивелировке (уравниванию) с тем, чтобы исключить субъектов воздействие на производственный процесс, который построен на принципах строго объективных и научнообоснованных.

Ф. Гилбрет разработал оптимальные методы работ на производстве и определил условия, необходимые для целесообразности устройства рабочего места, рациональные способы подачи материалов, разработал инструменты, приспособления, инструкции

Г. Эмерсон, книга «12 принципов производительности»Точно поставленные целиЗдравый смыслКомпетентная консультацияДисциплина

Справедливое отношение к персоналуОперативный, надежный, полный, точный и постоянный учетНормы и расписанияДиспетчированиеНормализация условийНормирование операцийСтандартизация инструкций

Вознаграждение за производительный труд

Вывод: концепция научного управления стала переломным этапом, благодаря которому, управление начали рассматривать как самостоятельную область научных исследований

Школа человеческих отношений

(20 - 30 гг. XX в.)

Основателем направления принято считать Элтона Мэйо. Он стал известен тем, что с 1927 по й933 года провел так называемый «Хоторкский эксперимент». Объектом исследования были реальные люди, на своих обычных рабочих местах.

Сделаны выводы:

Выгодная производительность тех или иных производств и видов работ объяснялась особыми отношениями между людьмиПоведение человека на работе и результат его труда зависят:

oОт того, в каких социальных условиях он находится на работе oКакие отношения существуют у работников

oКакое отношение менеджеров к потребностям работников

В результате своего исследования Мэйо выдвинул предположение: «если создать соответствующие отношения в коллективе, то человек будет выполнять свои функции более продуктивно»

С Мэйо связывают начало бихевиористской теории менеджмента Мэри Паркет Фоллет

Менеджмент – обеспечение выполнения работы с помощью других людей

Фоллет полагала, что для успешного управления, менеджер должен отказаться от формальных взаимоотношений с рабочими, а стать лидером, которого все будут признавать и уважать. Считала, что менеджер должен исходить из ситуации и управлять в соответствии с тем, что диктует ситуация, а не с тем, что предписано функцией управления.

Мак Грегер разработал теорию X и Y, которая являлась сообщением представления бихевиористской теории менеджмента. Значительный вклад внесли Абрахам Маслоу и Фредерик Гетцберг.

Административная или классическая школа менеджмента

Представители классической школы занимались разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом. Целью школы было создание универсальных принципов управления.

Анри Файоль разделил все функции управления на 2 группы:

Общие, относящиеся к любой сфере деятельности

Специфические, относящиеся к управлению промышленными предприятиями.

4 главных принципа в основе классической модели организации управления:

Четкое, функциональное разделение труда

Передача команд и распоряжений сверху => вниз

Единство распорядительства ( никто не работает больше, чем на одного начальника)

Соблюдение диапазона контроля ( осуществление руководства ограничено числом подчиненных)

Вывод: основной вклад представителей административной школы состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций (планирование, организация, мотивация, координация, контроль) и изложили основные принципы

Количественный подход в управлении организацией

Направление сформировалось в начале 50-х годов и развивается в настоящее время

В этой школе различают 2 основных направления:

Рассматривали производства, как социальной системы с использованием системного, процессного и ситуационного подходов

Исследование проблем управления на основе системного анализа и использование кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ (ПК)

Системный подход в управлении организацией

Предполагает, что каждый и элементов, составляющих систему (применительно к организациям) имеет свои определенные цели и каждая из частей системы (направленных подразделений предприятия) вносят свой вклад в характеристики целого Типы систем:

Закрытые – предполагают наличие жестких фиксированных границ, обеспечивающих относительно независимые функциональные системы от окружающей средыОткрытые – характеризуются взаимодействием с внешней средой, имеет

способность и должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжать свое функционирование

С развитием экономико-математических методов появилась возможность применения математики для решения экономических проблем.

Д. Е. Слуцкий, в 1951 году опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя»; в 1958 годы была создана лаборатория экономико- математических методов в академии наук В. С. Немчинова В 1930 году, в Кливленде, была образована ассоциация «Международное

общество для развития экономической теории в связи со статистикой и математикой». Эта ассоциация начала выпускать журнал «Эконометрика»

Ситуационный подход

Отличительной особенностью 2-го направления является использование моделей, которые приобретают особенно важное значение, когда необходимо принимать решения, требующие оценки нескольких альтернатив.

50-е годы характеризуются развитием комплексного подхода в управлении, который позволял сочетать методы и приемы предшествующих управленческих школ. Это нашло отражение в так называемом «ситуационном подходе»

Центральным набором ситуационного подхода является ситуация, т. е. набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное время. Это приводит к тому, что использование однажды опробованных методов управления в новой ситуации может оказаться неэффективным. Кроме того, даже если руководитель умеет отслеживать ситуацию, успех конкретного метода управления будет зависеть от того, насколько правильно руководитель эту ситуацию интерпретирует.

Ситуационный подход Осуществляется за ситуацией, в которой определяется пригодность различных методов