Социальная ответственность и этика
Роль менеджера в организации
Менеджер – специалист в области управления, наемный управляющий, организующий работу предприятия, руководящий деятельностью подчиненных и выполняющий определенные функции
А. Слоун сформулировал качества, необходимые для работы менеджера (1920):
Умение управлять на основе опыта, знаний, воображения
Приверженность к фактам и постоянный поиск истины
Открытость мышления и стремление к постоянному анализу
Готовность идти на риск, предварительно рассчитав его цену
Справедливость и уважение прав других людей и целей организации
Принципиальность и стремление отстаивать свою точку зрения
Лояльность и готовность пожертвовать личным в интересах дела
Движение вперед и создание условий для лучшего выбора
В процессе своей деятельности менеджеры выполняют следующие функции:
Постановка целей и задач, соответствующих интересам и возможностям предприятия
Выбор стратегии, адекватной существующей рыночной системе и поставленным целям
Анализ деятельности конкурентов и перспектив их развития
Постановка проблемы и принятие соответствующего управленческого
Миссия и цели организации
Миссия должна содержать:
Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и технологий (сфера предпринимательской деятельности)
Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы
Культура организации, т.е. тип рабочего климата внутри фирмы и характеристика персонала
Миссия – четко выраженная причина существования организации
При разработке миссии необходимо:
Сконцентрировать внимание людей на ограниченном количестве целей
Подчеркнуть основные направления политики и приоритеты корпорации
Обозначить поле конкуренции
Поле конкуренции:
Промышленное, т.е. диапазон отраслей, в котором корпорация работаетПоле продукции и направленной деятельности, т.е. диапазон выпускаемой продукции (услуг)
Поле основных деловых навыков и способностейПоле рыночного сегмента (тип рынка, клиентов)
Поле вертикальной интеграции (количество звеньев цепочки производства и сбыта продукции)
Географическое поле, т.е. диапазон регионов, стран, в которых работает корпорация
В миссии должно быть отображено развитие корпорации на 10-20 лет
Направления для разработки целей:
Доходы организации (важно для руководства)
Работа с клиентами
Потребности благосостояния сотрудников
Социальная ответственность
Типы миссий:
Готовится для руководства предприятия и акционеров, с ней знакомится руководство
Готовится для персонала организации
Готовится для потребителей
Для того, чтобы цели внесли свой вклад в успех организации, они должны быть:
Измеримыми
Должны отражать горизонт прогнозируемых событий
Должны характеризовать различные периоды времени
Формы юридической и социальной ответственности организации
Формы организации:
Юридические лица (зарегистрированные в государственных органах, имеющие печать, юридический адрес)
Неюридическое лицо (направленное подразделение юридического лица)
Неюридическое лицо, зарегистрированное в государственном органе (направленный предприниматель, без права организации юридического лица)
Неформальная организация граждан
Организации различают по:
Отраслевой принадлежности
Самостоятельности
величине
Виды организаций:
НеправительственныеКоммерческиеНекоммерческиеБюджетные
Общественные организации, профсоюзХозяйственные организацииФормальные организацииНеформальные организации
С 1.01.96 г. малым предприятием считается по численности:
В промышленности, строительстве, на транспорте – не более 100 человекВ научной сфере – не более 60 человекВ оптовой торговле – не более 50 человек
В розничной торговле и бытовом обслуживании – не более 30 человекВ других отраслях – не более 50 человек
Причем доля государства в УК не более 25%