- •«Вышэйшая школа»
- •Предисловие
- •Введение Место дисциплины в подготовке конкурентоспособных специалистов
- •Задачи дисциплины «Коммерческая деятельность»
- •Связь дисциплины «Коммерческая деятельность» с другими дисциплинами
- •1. Сущность II содержание коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
- •1.1. Коммерческая деятельность как экономическая категория, ее сущность и цели
- •1.2. Роль коммерческой деятельности в условиях конкуренции
- •Направления совершенствования коммерческой деятельности
- •Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности
- •1.3. Принципы, функции, задачи коммерческой деятельности в современных условиях
- •1.4. Субъекты правоотношений и объекты в коммерческой деятельности
- •1.5. Характеристика основных элементов, определяющих содержание коммерческой деятельности
- •1.6. Коммерческие службы торговых организаций, их функции
- •1.7. Требования к специалистам коммерческих служб
- •Вопросы для контроля
- •2. Коммерческая информация
- •2.1. Понятие коммерческой информации
- •2.2. Комплексный подход к формированию коммерческой информации о рынке
- •2.3. Изучение покупателей, мотивов покупок, требований к товару
- •2.4. Информация о спросе и конъюнктуре рынка
- •2.5. Изучение потенциальных возможностей торговой организации и ее конкурентного положения на рынке
- •2.6. Защита коммерческой информации
- •Действия, приводящие к противоправному овладению коммерческой тайной
- •Разглашение
- •Направления работы по защите информации, составляющей коммерческую тайну
- •Вопросы для контроля
- •3. Организация изучения покупательского спроса и конъюнктуры рынка
- •3.1. Покупательский спрос на товары народного потребления, факторы, его определяющие
- •3.2. Оценка покупательского спроса
- •3.3. Методы изучения и прогнозирования покупательского спроса
- •3.4. Конъюнктура рынка, факторы, влияющие на нее
- •3.5. Конъюнктурные обзоры, их структура Конъюнктурные обзоры
- •3.6. Использование материалов изучения спроса и конъюнктуры рынка в практической работе
- •4. Формирование товарных ресурсов и ассортимента товаров в оптовой торговле
- •4.1. Понятия «товарные ресурсы», «управление товарными ресурсами»
- •4.2. Формирование ассортимента в оптовых организациях
- •4.3. Управление товарными запасами на складах оптовых организаций
- •Содержание коммерческой работы по управлению товарными запасами в оптовых торговых организациях
- •5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.1. Сущность, структура и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.2. Виды договоров, условия их применения
- •5.3. Договор поставки, порядок его заключения, изменения и расторжения
- •5.4. Содержание договора поставки
- •5.5. Контроль исполнения договора поставки
- •5.6. Основные документы, применяемые при исполнении договоров поставки
- •6. Коммерческая деятельность по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров
- •6.1. Значение и содержание закупочной деятельности
- •6.2. Обоснование объемов и структуры оптовых закупок
- •6.3. Выбор поставщиков и каналов продвижения товаров
- •6.4. Организационные формы оптовых закупок
- •6.5. Оптовая продажа товаров
- •7. Коммерческая деятельность в розничной торговле
- •7.1. Адаптация розничной торговли к современным условиям
- •7.2. Тенденции развития коммерческой деятельности
- •7.3. Формирование ассортимента товаров в розничных торговых организациях Управление ассортиментом в розничной торговле
- •7.4. Контроль ассортимента в объектах розничных торговых организаций
- •7.5. Коммерческая деятельность по увеличению продаж товаров
- •7.6. Мерчандайзинг
- •8. Влияние коммерческой деятельности на результаты работы торговой организации
- •8.1. Взаимосвязь коммерческой деятельности и результатов работы торговой организации
- •8.2. Факторы коммерческого успеха торговых организаций
- •8.4. Пути снижения коммерческих рисков и их отрицательного воздействия на результаты работы торговых организаций
- •8.5. Коммерческая деятельность по обеспечению конкурентоспособности торговых организаций
5.5. Контроль исполнения договора поставки
Повышение роли договоров поставки в хозяйственной деятельности требует от заключивших сторон соблюдения принятых обязательств.
Невыполнение заключенных договоров поставки, которые имеют юридическую силу, влечет за собой имущественную ответственность сторон.
При этом принцип полной хозяйственной самостоятельности требует применения санкций к виновной стороне, компенсирующей все потери. Систематический учет и контроль исполнения договорных обязательств и своевременное предъявление санкций — важная составная часть коммерческой работы. Этой работой занимаются коммерческая и юридическая службы, а вопросами цен и оплаты - бухгалтерия.
Учет исполнения договоров поставки может осуществляться вручную и автоматизированным способом.
При ручном учете на каждого поставщика заводится карточка учета исполнения договоров поставки определенной формы, в которой имеются данные об объемах поставки в развернутом ассортименте по согласованным в договоре срокам. При поступлении товара по данным сопроводительных документов (счета-фактуры, накладной и др.) делается разноска. Подсчет выполнения обязательств осуществляется с нарастающим итогом в пределах срока поставки путем сопоставления предусмотренных к поставке и фактически поставленных товаров. Далее своевременно должны быть предъявлены иски к виновной стороне. Ведется также контроль оптовой продажи товаров. Он осуществляется в специальном журнале оперативного учета поставки покупателям или в карточках, которые заводятся на каждого покупателя по каждому договору. В них регистрируется объем поставок по договору и фактическое количество поставленных товаров за определенные периоды (с накоплением).
При автоматизированном учете договоров поставки можно контролировать их выполнение в более детализированном виде. Предоставляется возможность обрабатывать огромный объем коммерческой информации и использовать ее в нужный момент.
Выполнение договоров контролируется по общему объему, развернутому ассортименту, срокам поставки, качеству, комплектности, соблюдению транспортных условий, расчетной дисциплины, по вопросам организации оборота тары и средств пакетирования, выполнению условий отгрузки, порядка согласования цены. Необходимо следить за правильным оформлением сопроводительных документов (качественных удостоверений, сертификатов соответствия, лицензий и др.).
Укрепление договорной дисциплины, высокая ответственность сторон за выполнение условий поставки товаров - залог коммерческого успеха организаций, работающих на потребительском рынке.
Договор поставки является двусторонним, что определяет обязательства по его выполнению как поставщика, так и покупателя. Если в договоре не определены конкретные условия поставки, то руководствуются Положением о поставках товаров в Республике Беларусь.
Рассмотрим обязательства сторон по определенным пунктам договора и ответственность за их нарушение в соответствии с Положением.
Обязательства поставщика и его ответственность. Главное обязательство поставщика по договору — поставить товар покупателю в установленный срок и надлежащего качества. Ниже рассматриваются основания ответственности поставщика по договору.
Непоставка и недопоставка товара. Поставщик, допустивший такое нарушение договора, обязан восполнить недопоставленное количество товара в следующих периодах в пределах срока действия договора, а по долгосрочному договору — в пределах года, в котором допущена недопоставка, если покупатель от него не отказался. Ассортимент товаров, подлежащий восполнению, определяется соглашением сторон. Бели это не оговорено, поставка будет осуществлена в соответствии с условиями, которые были предусмотрены для того периода, в котором допущена недопоставка.
Если товар покупателем уже оплачен, но не поставлен, он должен потребовать возврата уплаченной суммы. И в случае отказа от поставки товара после установленного договором срока, и в случае возврата уплаченной суммы поставщик не освобождается от уплаты неустойки за недопоставку.
Если товар отгружается поставщиком нескольким покупателям транзитом по отгрузочной разнарядке покупателя, товар, поставленный одному покупателю сверх установленного договором количества, не засчитывается в покрытие недопоставки другим покупателям. Договор считается нарушенным как в том, так и в другом случае и влечет ответственность поставщика.
За непоставку или недопоставку товара по договору поставщик уплачивает неустойку (штраф) в размере 10% стоимости недопоставленного в срок товара.
Досрочная поставка может иметь место только с согласия покупателя, товар принимается им на ответственное хранение. Оплачиваться досрочно поставленный товар может по мере реализации или по наступлении срока поставки, предусмотренного договором. Товары, поставленные досрочно и принятые покупателем, засчитываются в счет количества товаров, подлежащих поставке в периоде, предусмотренном договором.
Поставка товаров сверх количества, предусмотренного договором, предполагает следующие действия покупателя: он должен известить поставщика о факте превышения объема поставки и выразить просьбу распорядиться товаром, товар принять на ответственное хранение, обеспечив условия сохранности. Если после получения извещения от покупателя поставщик в 30-дневный срок с момента извещения, а по скоропортящимся товарам в течение 24 ч, не распорядился товаром, покупатель вправе принять его в собственность, полное хозяйственное ведение или оперативное управление. Если такой возможности и надобности нет, то покупатель должен распорядиться этим товаром в соответствии с условиями договора хранения, предусмотренными законодательством.
Нарушение ассортимента товаров. Поставленные товары одного наименования не засчитываются в покрытие недопоставки товаров другого наименования, если на то не было предварительного письменного согласия покупателя.
Если без согласия покупателя поставщик изменил ассортимент поставленных товаров, покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты. Но если покупатель не сообщил об этом поставщику в установленные сроки, то товар, не соответствующий условиям договора об ассортименте, считается принятым.
За поставку товаров не в ассортименте поставщик уплачивает неустойку (штраф) в размере 10% стоимости не поставленного в ассортименте товара.
Поставка некачественного товара. В случае поставки некачественного товара покупатель вправе по своему выбору осуществить следующее:
потребовать от поставщика устранения дефектов, определив для этого срок. В этом случае право на неустойку теряется;
отказаться от оплаты на сумму уценки товара в связи с потерей качества;
уведомив предварительно поставщика, устранить дефекты за его счет. Если такого уведомления не будет, поставщик имеет право не оплатить стоимость устраненных недостатков. Поставщик наделен правом немедленно, после получения извещения, заменить поставленный товар доброкачественным или устранить дефекты, тогда неустойка с него не взыскивается.
Бывают случаи, когда и у покупателя возникает объективная необходимость потребовать от поставщика замены товара.
Если на поставленные некачественные товары имеются гарантийные сроки, поставщик обязан безвозмездно исправить недостатки товара или заменить его.
Поставка некомплектного товара. Если поставщик должен поставлять товар в комплекте, но не выполняет это обязательг ство, покупатель может потребовать от поставщика либо уменьшить цену товара, либо укомплектовать товар в 10-дневный срок.
За поставку товара, не соответствующего по качеству стандартам, нормативно-технической документации, образцам или условиям договора, а также за поставку некомплектных товаров поставщик уплачивает покупателю неустойку (штраф) в размере 20% стоимости некачественного или неукомплектованного товара и возмещает убытки, причиненные такой поставкой.
Ответственность поставщика может наступать и за нарушение требований, касающихся тары, упаковки, маркировки товара, расчетной дисциплины, транспортных и других условий.
Обязательства покупателя и его ответственность по исполнению договорных обязательств. Главное обязательство покупателя — принять товар и оплатить его. Поэтому покупатель по договору поставки чаще всего отвечает по таким основаниям: необоснованный отказ от принятия товара, несвоевременная оплата поставленной партии, невозврат или нарушение сроков возврата многооборотной тары и средств пакетирования и др. Рассмотрим основные из них.
Ответственность за приемку товаров. Если товар прибыл в адрес получателя, он должен быть получен от транспортной организации, при этом получатель обязан проверить соответствие фактических данных о товаре указанным в сопроводительных документах. Местом приемки является склад товарополучателя, где товар принимается в соответствии с требованиями Положения о приемке товаров по количеству и качеству (Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 1290 от 3 сентября 2008 г.).
Если обнаруживается несоответствие условиям договора, товар принимается на ответственное хранение, о чем извещается поставщик.
На складе получателя принимается товар и в том случае, когда он доставлен транспортом поставщика. Приемка осуществляется сразу же в момент передачи товара. Местом приемки может быть и склад поставщика, когда товар вывозится транспортом покупателя.
Ответственность за соблюдение расчетной дисциплины. Покупатель обязан оплатить товар по условиям, предусмотренным договором в установленной форме, по согласованным ценам и точно в срок.
Размеры неустойки (штраф, пеня) и способ компенсации убытков, нанесенных покупателем неисполнением договорных обязательств, Положением о поставках товаров в Республике Беларусь не предусмотрены, поэтому они должны быть оговорены в договоре.
Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий договора только в случае наличия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) и только на тот период, в течение которого они имели место.
Ответственность сторон по договору поставки реализуется через выплаты неустойки (штраф, пеня) и возмещение убытков как прямого ущерба, так и упущенной выгоды.
Уменьшить размер санкций, предусмотренных Положением, стороны в договоре не могут, а устанавливать более высокие могут. Выплата неустойки (штраф, пеня) и возмещение убытков не освобождает стороны от исполнения договора поставки.
По действующему в Республике Беларусь законодательству субъекты хозяйствования должны предъявлять иски по неисполнению условий договоров поставки в Хозяйственный суд.