
- •«Вышэйшая школа»
- •Предисловие
- •Введение Место дисциплины в подготовке конкурентоспособных специалистов
- •Задачи дисциплины «Коммерческая деятельность»
- •Связь дисциплины «Коммерческая деятельность» с другими дисциплинами
- •1. Сущность II содержание коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
- •1.1. Коммерческая деятельность как экономическая категория, ее сущность и цели
- •1.2. Роль коммерческой деятельности в условиях конкуренции
- •Направления совершенствования коммерческой деятельности
- •Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности
- •1.3. Принципы, функции, задачи коммерческой деятельности в современных условиях
- •1.4. Субъекты правоотношений и объекты в коммерческой деятельности
- •1.5. Характеристика основных элементов, определяющих содержание коммерческой деятельности
- •1.6. Коммерческие службы торговых организаций, их функции
- •1.7. Требования к специалистам коммерческих служб
- •Вопросы для контроля
- •2. Коммерческая информация
- •2.1. Понятие коммерческой информации
- •2.2. Комплексный подход к формированию коммерческой информации о рынке
- •2.3. Изучение покупателей, мотивов покупок, требований к товару
- •2.4. Информация о спросе и конъюнктуре рынка
- •2.5. Изучение потенциальных возможностей торговой организации и ее конкурентного положения на рынке
- •2.6. Защита коммерческой информации
- •Действия, приводящие к противоправному овладению коммерческой тайной
- •Разглашение
- •Направления работы по защите информации, составляющей коммерческую тайну
- •Вопросы для контроля
- •3. Организация изучения покупательского спроса и конъюнктуры рынка
- •3.1. Покупательский спрос на товары народного потребления, факторы, его определяющие
- •3.2. Оценка покупательского спроса
- •3.3. Методы изучения и прогнозирования покупательского спроса
- •3.4. Конъюнктура рынка, факторы, влияющие на нее
- •3.5. Конъюнктурные обзоры, их структура Конъюнктурные обзоры
- •3.6. Использование материалов изучения спроса и конъюнктуры рынка в практической работе
- •4. Формирование товарных ресурсов и ассортимента товаров в оптовой торговле
- •4.1. Понятия «товарные ресурсы», «управление товарными ресурсами»
- •4.2. Формирование ассортимента в оптовых организациях
- •4.3. Управление товарными запасами на складах оптовых организаций
- •Содержание коммерческой работы по управлению товарными запасами в оптовых торговых организациях
- •5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.1. Сущность, структура и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.2. Виды договоров, условия их применения
- •5.3. Договор поставки, порядок его заключения, изменения и расторжения
- •5.4. Содержание договора поставки
- •5.5. Контроль исполнения договора поставки
- •5.6. Основные документы, применяемые при исполнении договоров поставки
- •6. Коммерческая деятельность по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров
- •6.1. Значение и содержание закупочной деятельности
- •6.2. Обоснование объемов и структуры оптовых закупок
- •6.3. Выбор поставщиков и каналов продвижения товаров
- •6.4. Организационные формы оптовых закупок
- •6.5. Оптовая продажа товаров
- •7. Коммерческая деятельность в розничной торговле
- •7.1. Адаптация розничной торговли к современным условиям
- •7.2. Тенденции развития коммерческой деятельности
- •7.3. Формирование ассортимента товаров в розничных торговых организациях Управление ассортиментом в розничной торговле
- •7.4. Контроль ассортимента в объектах розничных торговых организаций
- •7.5. Коммерческая деятельность по увеличению продаж товаров
- •7.6. Мерчандайзинг
- •8. Влияние коммерческой деятельности на результаты работы торговой организации
- •8.1. Взаимосвязь коммерческой деятельности и результатов работы торговой организации
- •8.2. Факторы коммерческого успеха торговых организаций
- •8.4. Пути снижения коммерческих рисков и их отрицательного воздействия на результаты работы торговых организаций
- •8.5. Коммерческая деятельность по обеспечению конкурентоспособности торговых организаций
2.5. Изучение потенциальных возможностей торговой организации и ее конкурентного положения на рынке
Информация о хозяйственной деятельности торговой организации
Для эффективной коммерческой деятельности важно объективно оценить возможности своей торговой организации. Первостепенное значение имеет информация об экономическом потенциале организации, результатах хозяйственной деятельности, финансовом положении, платежеспособности, конкурентоспособности. Могут быть использованы различные экономические показатели или их сочетание: активы торговой организации, основной и оборотный капитал, объем товарооборота, валовая и чистая прибыль, рентабельность, издержки обращения и их структура, размещение и динамика инвестиций. размер собственного и заемного капитала и др.
Изучив показатели хозяйственной деятельности торговой организации, можно выявить тенденции ее развития, сравнить ее показатели с аналогичными показателями конкурентов. Эта информация является необходимым условием для принятия правильных решений.
Данный анализ предполагает оценку экономического потенциала своей торговой организации, ее внутренних возможностей, платежеспособности, конкурентной позиции на рынке. В зависимости от конкретных целей и задач используются следующие экономические и финансовые показатели.
Показатели, характеризующие рыночные возможности торговой организации
Показатели, характеризующие экономический потенциал организации. К ним относятся:
активы, характеризующие состав и размещение имеющихся в распоряжении организации и контролируемых средств;
основной капитал, характеризующий мощность торговой организации (здания, сооружения, оборудование, предназначенные для торгово-технологического процесса, оказания услуг, сдачи в аренду и т.д.);
объем товарооборота, его структура, позволяющие судить о доле торговой организации в общем товарообороте на том рынке, где она работает;
размер капитальных вложений, их размещение, показывающие потенциальные возможности развития.
Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность торговой организации. К ним относятся общие издержки обращения, включающие транспортные расходы, расходы на оплату труда, аренду и содержание зданий, сооружений, инвентаря, эксплуатационные расходы, расходы на рекламу, хранение, подсортировку, потери товаров, проценты за кредит, расходы на тару и др.
Показатели поступления и расходования средств. К источникам поступления относятся чистая прибыль, амортизационные отчисления, поступления от реализации активов, неплани- руемые доходы, кредиты и др. К показателям расходования средств относятся выплата дивидендов, капитальные вложения, погашение кредитов и т.д.
Показатели эффективности деятельности торговой организации. Основным критерием оценки эффективности деятельности организации является прибыль. Показатели прибыли могут быть абсолютными и относительными.
К абсолютным показателям относятся:
валовая прибыль, представляющая общий объем прибыли до выплаты налогов и отчислений. Выявляется ее прирост или уменьшение;
чистая прибыль, характеризующая размер прибыли после выплаты налогов и других выплат. Производится ее сравнение с предыдущими периодами. Выполнение плана прибыли может оцениваться в сумме и в процентах.
Относительными показателями являются:
отношение прибыли к объему продаж, характеризующее рентабельность организации;
отношение прибыли к активам, являющееся показателем рентабельности использования оборотного и внеоборотного капитала;
отношение прибыли к основному капиталу, представляющее собой коэффициент рентабельности основного капитала. Возрастание этого показателя может быть следствием чрезмерного роста оборотных активов, товарных запасов, дебиторской задолженности либо кассовой наличности.
Отношение прибыли к собственному капиталу показывает эффективность использования собственных источников финансирования. Отношение прибыли к собственному и долгосрочному заемному капиталу характеризует интенсивность использования всего инвестированного в течение длительного срока капитала.
Наряду с прибылью важным показателем оценки эффективности работы торговой организации является также объем товарооборота и его отношение к другим показателям.
Отношение товарооборота к активам показывает уровень использования оборотного и внеоборотного капитала (активов), т.е. всех средств, имеющихся в распоряжении организации.
Отношение товарооборота к основному капиталу характеризует эффективность использования средств, вложенных в основной капитал.
Отношение товарооборота к оборотным активам свидетельствует о скорости оборачиваемости оборотного капитала в течение года (коэффициент оборачиваемости). Чем выше число оборотов, тем меньше средств необходимо иметь организации для оперативной текущей деятельности.
Отношение товарооборота к суммарному объему товарных запасов характеризует скорость оборачиваемости средств, вложенных в товарные запасы. Снижение этого показателя свидетельствует о накоплении излишних товарных запасов, затоваривании.
Важным показателем, используемым для определения эффективности деятельности организации и сравнения с другими, является показатель издержек обращения, их динамика, структура и отношение к другим показателям.
Показатели финансового положения и платежеспособности торговой организации. Характеризуют зависимость организации от источников финансирования, ее платежеспособность. Наибольшее значение для анализа имеют следующие показатели.
Улучшение структуры собственного капитала (рост собственного капитала за счет прибыли, увеличение его доли в расчетных операциях) свидетельствует об усилении финансовой независимости торговой организации.
Отношение собственного капитала к балансовой стоимости активов показывает степень зависимости торговой организации от внешних источников финансирования. Чем выше это соотношение, тем лучше финансовое положение организации. Допустимым считается соотношение, превышающее 50%.
Отношение общей суммы задолженности к собственному капиталу характеризует соотношение внешних и собственных источников финансирования. Задолженность не должна превышать собственный капитал. Для анализа представляет интерес и структура задолженности, а именно доля в ней краткосрочных и долгосрочных долгов, а также задолженности по заработной плате, налогам и другим платежам.
Отношение собственного капитала к основному капиталу показывает, в какой степени инвестирование капитала осуществлялось за счет внутренних источников финансирования.
Отношение долгосрочной задолженности к собственному капиталу характеризует степень финансирования деятельности за счет привлечения долгосрочных кредитов. Допустимой считается долгосрочная задолженность, когда размеры выплачиваемых процентов ниже нормы прибыли, полученной организацией, когда сумма задолженности не превышает стоимость собственного капитала, а также величину собственного оборотного капитала (разница между оборотными активами и краткосрочной задолженностью).
Поступление наличных средств (кассовой и банковской наличности) от текущих операций характеризует своевременность поступления платежей, размеры погашения дебиторской задолженности. Анализу подвергается изменение как обшей наличности, так и ее структуры (доля чистой прибыли и амортизационных отчислений).
Отношение поступлений наличности к стоимости капитальных вложений в текущем году показывает, в какой мере инвестиции в основной капитал осуществлялись за счет текущих поступлений наличных средств. Этот показатель называется коэффициентом самофинансирования.
Отношение оборотных активов к краткосрочной задолженности свидетельствует о том, в какой степени краткосрочная задолженность может быть покрыта оборотным капиталом (коэффициент покрытия). Этот показатель не должен быть менее единицы. Он свидетельствует об уровне платежеспособности организации.
Отношение наличных средств и быстрореализуемых ценных бумаг к текущим оборотным активам показывает долю наличных средств и быстрореализуемых бумаг в стоимости оборотного капитала. Этот показатель называется коэффициентом ликвидности. Чем он выше, тем выше платежеспособность организации.
Отношение ликвидных средств к краткосрочной задолженности показывает уровень платежеспособности организации. Он называется коэффициентом покрытия краткосрочной задолженности ликвидными средствами. Наряду с наличностью и быстрореализуемыми ценными бумагами он включает также дебиторскую задолженность.
Отношение оборотных активов ко всему заемному капиталу также является показателем платежеспособности организации. Она считается высокой, если стоимость оборотных активов полностью покрывает задолженность организации, так как превышает заемный капитал.
Усиление конкуренции требует особого внимания к показателям, характеризующим способность торговой организации к инновационностн: модернизации, внедрению новых технологий. обновлению основных фондов, привлечению и эффективному использованию инвестиций и т.д.
Анализ вышеприведенных показателей необходим для выявления тенденции развития торговой организации, сравнения ее деятельности с деятельностью конкурентов, для оценки реального положения на рынке с целью оптимизации и повышения эффективности коммерческих решений. Эта работа отражает экономическую суть коммерческой деятельности.
Коммерческая служба особое внимание должна обратить на выявление сильных и слабых сторон деятельности своей организации. чтобы объективно оценить ее возможности. Это необходимо для того, чтобы разрабатываемые меры по повышению конкурентоспособности были реальными и обеспечили успех. При прочих равных условиях преимущество имеет та торговая организация, которая доводит товар от производства до потребителя с наименьшими затратами. Это важное направление повышения конкурентоспособности, так как торговая организация, имеющая более низкие издержки, получает большую прибыль, что повышает ее экономическую эффективность, платежеспособность, позволяет развивать свою деятельность.
Конечными результатами взаимодействия торговой организации с рынком являются объем и динамика продажи товаров, доля рынка, объем прибыли, рентабельность.
Оценка конкурентоспособности торговой организации на рынке или его сегменте помогает определить ее потенциальные возможности по реализации коммерческих решений и выработать мероприятия по укреплению конкурентных позиций на конкретном рынке.
Информация, полученная при изучении потенциальных возможностей торговой организации, необходима для разработки ее коммерческой стратегии, определения ассортиментной и инвестиционной политики, выбора форм и методов стимулирования продаж товаров, расширения сервисного обслуживания, формирования благоприятного общественного мнения и других мер, с помощью которых торговая организация может обеспечить себе преимущество на рынке.
Для эффективного применения коммерческой информации торговым организациям целесообразно формировать единую компьютерную базу данных, постоянно накапливать информацию, обеспечить к ней дифференцированный доступ сотрудников с учетом производственной необходимости с помощью локальной вычислительной сети. Эта информация должна использоваться в практической деятельности торговых организаций:
для обоснования потребности в товарах по объему и структуре при осуществлении закупок на очередной плановый год и определении партий и частоты завоза товаров в торговые объекты;
повышения эффективности принимаемых коммерческих решений;
прогнозирования спроса на товары и услуги;
при выборе рациональных путей товародвижения и формирования логистических систем;
обосновании финансирования инновационных технологий в коммерческой деятельности;
разработке коммерческих стратегий.