3. Анализ макро- и микросреды организации. Анализ внутренней среды организации. Портфельный анализ. Комплексный анализ среды.

С помощью PEST-анализа используются и прогнозируются тенденции политических, социокультурных и технологических составляющих внешней среды организации. Цель – не только составление перечня факторов, но и использование схемы для выявления изменения или тенденций развития факторов внешней среды и учета происходящих перемен при разработке стратегии организации. Анализ начинают с рассмотрения факторов макросреды. Далее составляются след. этапы анализа: 1. Выделяют факторы, определ-щие состояние макросреды организации. 2. Их выписывают в таблицу отдельно по каждой составляющей макросреды. 3. Факторы анализируют, определяют состояние каждого фактора и тенденцию его изменения. 4. Оценивают хар-р влияния факторов на деятельность орг-ции (+ или-). 5. Оцен-т степень влияния факторов по шкале от -5 до +5. 6. Опред-т суммарное влияние на организацию всех факторов внешней среды с учетом хар-ра их влияния. 7. Разраб-т план ответных мер. 8. Оцен-ют степень влияния на деятельность компании каждого из факторов при условии, что компания соотв-щим образом отреагирует на происходящее во внешней среде изменения. 9. Опр-ют силу и направленность суммарного влияния на компанию факторов внешней среды при условии, что орг-ция соотв-щим образом отреагирует на происходящее во внешней среде изменения. 10. Результаты в обобщ-щей таблице.

К макросреде относятся следующие факторы: · Экономические факторы (средняя заработная плата, размер прожиточного минимума, уровень инфляции и норма налогообложения и т.д.);· Политико-правовые факторы (законы регламентирующие деятельность организации);· Социально-культурные факторы (демографические показатели, а также привычки и традиции населения);· Технологические факторы (уровень автоматизации и компьютерного оснащения).

Анализ микросредыИзучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

Анализ микросреды включает в себя анализ следующих элементов внешнее среды фирмы: потребителей, поставщиков, конкурентов и рынка рабочей силы.

Анализ потребителей позволяет организации оценить основных покупателей своей продукции, узнать их демографические характеристики, предпочтения и вкусы, примерный уровень достатка, отношение к продукции и другие характеристики покупателей.

Показатели: · географическое местоположение; · демографические характеристики;· социально-психологические характеристики; · экономические характеристики;· отношение потребителей к продукции или услугам.

Анализ конкурентов Изучение конкурентов имеет очень важное значение для фирмы. Оно направлено на выявление слабых и сильных сторон конкурентов, что позволяет построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Анализ внутренней среды, выявление сильных и слабых ее сторон, включен в методику комплексного анализа среды — SWOT-анализ.

1-й шаг: обозначение цели. 2-й шаг: определение объекта исследования.3-й шаг: выявление сильных и слабых сторон с точки зрения заданной цели.4-й шаг: определение рыночных возможностей и угроз с точки зрения заданной цели .5-й шаг: сведение данных в одну четырехпольную таблицу SWOT-анализа результатов исследования. 6-й шаг: Ранжирование, уточнение формулировок возможностей и угроз. 7-й шаг: сведение избранных сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в четырехпольную матрицу граничных стратегий.8-й шаг: формулировка критериев. 9-й шаг: анализ базовой стратегии на основе тех, которые не были выбраны. 10-й шаг: примерная оценка стоимости реализации выбранной стратегии, подразумевающей не только финансовые и материальные затраты, но и временные затраты первых лиц (часто этот фактор – определяющий).11-й шаг: подготовка и утверждение плана-графика (с ответственными лицами и ожидаемыми результатами) и бюджета (включающего затраты на компенсацию основных рисков и на мотивацию менеджеров).

Резюме: SWOT-анализ позволяет произвести комплексное тестирование маркетинговой среды для осуществления выбранной стратегии, согласно целям собственника, бюджету и наличию материальных и человеческих ресурсов. Также он определяет границы ее применимости, а также условия перехода на другие стратегии.

Портфельный анализ – это инструмент, с помощью которого руководство предприятия выявляет и оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные или перспективные ее направления и сокращения/ прекращения инвестиций в неэффективные проекты.

Цель портфельного анализа – согласование бизнес-стратегий и распределение финансовых ресурсов между хозяйственными подразделениями компании.

Портфельный анализ, в общем виде, осуществляется по следующей схеме:

-Все виды деятельности предприятия (номенклатура продукции) разбиваются на стратегические единицы бизнеса;

-Определяется относительная конкурентоспособность отдельных бизнес-единиц и перспективы развития соответствующих рынков. -Сбор и анализ данных в этом случае производится по следующим направлениям:-привлекательность отрасли; -конкурентная позиция; -возможности и угрозы фирме; -ресурсы и квалификация кадров. -Строятся и анализируются портфельные матрицы (матрицы стратегического плнирования) и определяется желаемый портфель бизнесов, желаемая конкурентная позиция. -Разрабатывается стратегия каждой бизнес-единицы, и хозяйственные подразделения со схожими стратегиями объединяются в однородные группы.