21 Выполнение работ, оказание услуг. Сертификация систем управления

В области сертификации выполнения работ и оказания услуг эксперт-аудитор должен знать:

• требования ТНПА к работам и услугам и процедуры подтверждения их соответствия;

• факторы и условия, влияющие на качество выполнения работ и оказания услуг;

• технологии выполнения работ и оказания услуг;

• методы оценки качества выполненных работ и оказанных услуг;

• метрологическое обеспечение процесса выполнения работ и оказания услуг;

• процедуры подтверждения соответствия выполняемых работ и оказываемых услуг.

В области сертификации систем управления эксперт-аудитор должен знать:

• государственные стандарты, устанавливающие требования к системам управления;

• правила и процедуры проведения аудита, установленные ТКП 5.1.05 и СТБ ИСО 19011;

• требования НПА, ТНПА к объектам сертификации в заявленной области деятельности.

22 Оценка профессиональной компетентности (Права, обязанности)

Порядок сертификации экспертов-аудиторов – аналогичен сертификации компетентности персонала.

При подаче заявки на проведение сертификации представляются следующие документы:

1)личная карта и фотография;

2)документы, подтверждающие образование и специальную подготовку;

3)информация об опыте работы в заявленной области деятельности;

4) отзывы-характеристики по результатам аудитов;

5)характеристика-рекомендация.

При «+» результатах квалиф экзамена эксперт-аудитор получает сертификат компетентности на 3 года и подписывает декларацию эксперта-аудитора.

Эксперт-аудитор имеет право:

1) знакомиться с необходимой документацией;

2)общаться с персоналом проверяемого объекта;

3)запрашивать у сторонних организаций дополнительную информацию, необходимую для осуществления деятельности по подтверждению соответствия;

4) обращаться в Национальный орган по оценке соответствия РБ, в случае оказания давления со стороны заинтересованных сторон;

5) направлять предложения по совершенствованию организации работ по аккредитации органов по сертификации и ПС

Эксперт-аудитор обязан:

1)соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь при использовании предоставленных ему прав и возложенных на него функций;

2)проводить работы по подтверждению соответствия в соответствии с требованиями Системы;

3)участвовать в проверках, действуя в соответствии с программами проверки;

4)разрабатывать рабочие документы для проведения проверки;

5)сообщать председателю комиссии или в орган по сертификации обо всех существенных препятствиях, возникающих при выполнении проверок;

6)обеспечивать максимальную объективность и достоверность результатов проверки;

7)не допускать необъективных и необоснованных оценок; o документировать результаты проверок;

8)быть беспристрастным и свободным от влияний, которые могли бы сказаться на его объективности;

9)не оставлять без внимания любую информацию, которая может повлиять на результаты проверки или требует более тщательной проверки;

11)составлять отчеты и давать заключения по результатам проверки;

12)обеспечивать конфиденциальность полученной в результате проверки информации;

15)соблюдать этические нормы;

16)быть сдержанным, уравновешенным, доброжелательным.

Эксперт-аудитор несет ответственность за:

1) неквалифицированное и недобросовестное выполнение своих обязанностей;

2) неполноту и неправильное использования предоставленных прав;

3) необъективность и недостоверность представленной информации;

4)использование своего служебного положения в корыстных целях;

5) разглашение информации, полученной в процессе проверки;

6) превышение своих полномочий.