Глава 41 § 2 (3)

уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед поку­пателем (ст. 505 и п. 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков, предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, уполномо­ченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией, уполно­моченным индивидуальным предпринимателем, импортером), вдень добровольного удовлетворения такого требования или в день выне­сения судебного решения, если требование добровольно удовлетво­рено не было.

Кроме того, в случае невыполнения требований потребителя в сро­ки, предусмотренные ст. 20-22 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 этого закона. В этом случае неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потреби­телем нового требования из числа предусмотренных ст. 18 закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная п. 1 ст. 23 данного закона. Последняя взыскивается с ответчика по день фактического исполнения судебного решения.

В случае, когда нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставле­нии во временное пользование аналогичного товара длительного пользования, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное нарушение. Вместе с тем суд в соответствии со ст. 333 ГК вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна послед­ствиям нарушения обязательств¹.

¹ См.: п. 11 и 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей законо­дательством Российской Федерации, а также договором между потре­бителем и продавцом может предусматриваться ответственность за нарушение последним обязательств, за которые Законом о защите прав потребителей ответственность не предусмотрена или установлен более высокий размер ответственности.

3. Право потребителей на информацию

В соответствии со ст. 8—10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и дос­товерной информации об изготовителе (продавце), режиме его рабо­ты и реализуемых им товарах. Эта информация в наглядной и доступ­ной форме доводится до сведения потребителей при заключении до­говоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Россий­ской Федерации¹.

Информация об изготовителе (продавце) включает фирменное наи­менование (наименование) организации, место ее нахождения и ре­жим работы. Эти сведения продавец должен размещать на вывеске. Если изготовителем (продавцом) является индивидуальный предпри­ниматель, то он обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавше­го его органа. Если деятельность, осуществляемая изготовителем (ис­полнителем, продавцом), подлежит лицензированию, потребителю также должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также сведения об органе, выдавшем эту лицен­зию. Информация об изготовителе (продавце) должна быть доведе-

¹ В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 под­черкивается, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей должна в наглядной и доступной форме дово­диться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах об­служивания. Учитывая это, предоставление данной информации на иностранном языке без сообщения перевода в объеме, указанном в п. 3 ст. 10 закона, следует рас­ценивать как непредоставление необходимой информации с наступлением последствий, перечисленных в п. 1 ст. 12 закона.

288

289

: : ■

,,,,!'!!!!'¹