- •Лекции по дисциплине «Теория систем и системный анализ
- •Тема 1. Основы теории систем (4 часа)
- •1. Введение в общую теорию систем
- •2. Системы. Понятие, структура системы, свойства систем.
- •3. Понятие структуры системы.
- •Типы структур
- •4. Обратная связь в системе.
- •5. Классификация систем.
- •1. В.Н. Волкова, а.А. Денисов. Основы теории систем и системного анализа: Учебник. Изд. 3-е переработанное и дополненное. СПб.: Изд-во сПбГту, 2007.-512 с. (Гриф Минобр).Литература
- •Системный подход в исследовании систем управления3
- •1. Понятие и основные принципы системного подхода
- •2. Сущность системного подхода
- •3. Пример «системного» подхода к задаче управления
- •Вопросы для повторения
- •Тема: Методы и модели теории систем
- •1. Логические основы системного анализа
- •2. Применение системного анализа в экономике
- •3. Моделирование как метод системного анализа
- •4. Методы и модели теории систем
- •4.1. Классификация методов моделирования систем
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Основы системного анализа цель и проблема в системном анализе4
- •1. Разнообразие целей
- •2. Цель и потребность
- •3. Особенности целей
- •4. Проблема и проблематика
- •Проблемы целеобразования
- •5.1. Опасность подмены целей средствами
- •5.2. Влияние ценностей на выбор цели
- •5.3. Опасность смешения целей
- •5.4. Множественность целей
- •5.5. Изменение целей со временем
- •6. "Дерево целей"
- •7. Формирование критериев
- •7.1. Критерии как модель целей
- •7.2. Многокритериальность реальных задач
- •7.3. Критерии и ограничения
- •Тема: анализ систем управления
- •1. Анализ су. Понятие, цели и задачи анализа
- •2. Решение задач анализа систем управления
- •Вопросы для повторения:
- •Тема: синтез систем управления5
- •1. Синтез су. Понятие, цели и задачи синтеза
- •2. Решение задач синтеза систем управления
- •Вопросы для повторения:
- •Тема: Структурный и функциональный анализ и синтез систем управления
- •1. Структурный анализ и синтез систем управления
- •2. Функциональный анализ и синтез систем управления
- •Вопросы для повторения:
- •Литература
- •2. Параметрический анализ и синтез систем управления
- •Вопросы для повторения:
- •Тема: методология и методики системного анализа
- •1. Естественнонаучная методология системного анализа7
- •2. Подходы к анализу и проектированию систем
- •2.1. Системно-элементарный подход
- •2.2. Системно-структурный подход
- •2.3. Системно-функциональный подход
- •2.4. Системно-генетический подход
- •2.5. Системно-коммуникативный подход
- •2.6. Системно-управленческий подход
- •2.7. Системно-информационный подход
- •3. Разработка методик системного анализа
- •3.1. Классические методики системного анализа
- •3.2. Методика системного анализа предприятия
- •1. Определение границы исследуемой системы.
- •2. Определение всех надсистем, в которые входит исследуемая система в качестве части.
- •7. Определение функций активных элементов системы, их "вклада" в реализацию роли системы в целом.
- •8. Выявление причин, объединяющих отдельные части в систему, в целостность.
- •9. Определение всех возможных связей, коммуникаций системы с внешней средой.
- •10. Рассмотрение исследуемой системы в развитии.
- •Заключение
- •Тема: метод «дерево целей»
- •I-V - уровни системы; 1-39 - элементы системы. Пример: Цели фирмы и цели автоматизации («дерево целей» и показатели деятельности компании)
- •И, таким образом, «дерево целей» автоматизации становится одной из ветвей «дерева целей» компании. Дерево целей – от миссии к показателям
- •2. Предприятие как целеустремленная система
- •Литература
- •1. Сущность экспертного ранжирования
- •2. Метод непосредственной оценки
- •3. Метод нормирования
- •4. Метод последовательных сравнений
- •Вопросы для повторения:
- •Тема: методы « мозгового штурма»
- •1. Использование возможностей подсознания
- •2. Метод прямой мозговой атаки
- •3. Метод обратной мозговой атаки
- •4. Комбинированное использование методов мозговой атаки
- •Тема: Экспертные методы системного анализа Метод Дельфы
- •Недостатки метода Дельфы:
- •Вопросы для закрепления знаний:
- •Тема: Метод «swot-анализ».
- •Проведение swot-анализа.
- •Определение сильных и слабых сторон Вашего предприятия.
- •Определение рыночных возможностей и угроз.
- •Сопоставление сильных и слабых сторон вашего предприятия с возможностями и угрозами рынка.
- •Правила проведения swot-анализа
- •Откуда взять информацию для проведения swot-анализа?
- •Вариант с примером !!! Тема: swot-анализ в исследовании систем управления
- •Введение
- •Методика проведения swot – анализа
- •Более подробное описание методики
- •1. Формируется исходная модель.
- •2. Создание новой версии бизнес–модели путем импорта файла исходной.
- •3. Согласование представлений ведущих менеджеров о возможностях компании (в формате swot).
- •4. Определение на основании матрицы swot-анализа приоритетов развития и объектов реформирования планируемого периода.
- •5. Формирование сценария развития и набора стратегий деятельности.
- •6. Сопоставление выбранных стратегий с факторами внешней и внутренней среды компании
- •7. Оценка реализуемости стратегий и формирование перспективной организационной структуры компании
- •8. Формирование и закрепление целей компании по каждой из стратегий.
- •9. Формирование плана мероприятий
- •Идеальный случай
- •Маркетинговая информационная система
- •Если мис отсутствует
- •Информация для анализа внутренней среды
- •Анализ внешней среды
- •Макросреда.
- •Ближайшее окружение
- •1.3. Количественный анализ
- •2. Анализ внутренней среды
- •Выбор стратегии
- •Литература
- •Тема: методы морфологического анализа План лекции:
- •1. Немного истории
- •2. Метод морфологического ящика
- •Морфологический метод анализа в определении сущности процессов управления
- •4Качала в.В. Основы системного анализа: Учеб. Пособие. – Мурманск: Изд-во мгту, 2003. – 104 с.
8. Формирование и закрепление целей компании по каждой из стратегий.
Формируется классификатор «Цели». Цели, являются качественной декларацией и количественной оценкой требуемого результата деятельности. Поэтому, структура классификатора «Цели» идентична классификатору сформированному ранее классификатору «Стратегии» (корпоративные, продуктовые, операционные, управленческие, ресурсные и т. д.).
Должны быть сформированы цели относительно каждой из стратегий определенных в п.п. 5-7, а также, по возможности, задаются предварительные количественные оценки по каждой из целей. При выборе целей можно ориентироваться на примеры поставляемого с программой «библиотечного» классификатора «Типовые цели», в котором структурированы цели разного уровня (корпоративные, продуктовые, операционные, управленческие, ресурсные и т. д.). Здесь и далее, значение количественной оценки входит непосредственно в формулировку цели (Например, «Достижение доли 20% на региональном рынке»). В отличие от шкал, значения которых определяют значимость или ценность (фактора, стратегии) и заносятся в соответствующее поле элемента классификатора.
Членами группы обсуждается полученный выше классификатор, а также предварительные количественные оценки целей и формируется признаваемый всеми участниками согласования, список целей по каждой позиции.
Завершающей операцией этого этапа может быть формирование проекции классификатора «Цели» на «Организационные звенья», которая закрепляет ответственность конкретных подразделений и менеджеров за конкретные цели.
После чего может быть создан отчет «Цели и стратегии компании» содержащий иерархический перечень целей, организационных звеньев ответственных за их достижение и соответствующих целям стратегий.
9. Формирование плана мероприятий
Формируется классификатор «Перечень и сроки мероприятий» в котором перечисляются необходимые мероприятия по переходу из зафиксированного существующего состояния компании в определенное выше будущее состояние.
В состав мероприятий могут входить организация новых бизнесов, создание новых продуктов и услуг, привлечение финансовых ресурсов, освоение инвестиций в производственную и технологическую базу, реорганизация деятельности компании и т.п. Варианты заполнения: (а) непосредственное вписывание или (б) импорт из поставляемого с программой «библиотечного» классификатора «Типовые мероприятия» в котором структурированы и детализированы возможные мероприятия стратегического плана. Качественная оценка реализуемости этих мероприятий была произведена на этапе 7, количественная - требует применения соответствующих методов бизнес-моделирования.
Для каждого из мероприятий в классификаторе «Перечень и сроки мероприятий» устанавливается дата его начала и ориентировочный срок выполнения (шкала «время»).
Далее может быть произведена группировка этих мероприятий по разделам (например, мероприятия в области маркетинга, финансовые мероприятия и т.п.). Способ реализации - установка значений «типов» с последующей сортировкой.
Производится дополнительная проверка достаточности мероприятий для реализации выбранных стратегий, для чего формируется проекция «Перечень и сроки мероприятий» на «Стратегии».
Производится закрепление позиций плана мероприятий за конкретным исполнителем (проекция классификатора «Перечень мероприятий» на классификатор «Организационные звенья» или «Сотрудники»)
В заключении, формируется текстовый и (при необходимости) графический отчеты «План (график) мероприятий по реструктуризации компании»