2. Цель и потребность

Как говорилось выше, любая деятельность имеет целенаправленный характер. Однако первичной является потребность, неудовлетворение которой порождает проблемную ситуацию. Проблемность существующего положения осознается "поэтапно": от смутного ощущения, что "что-то не так", к осознанию потребности, затем к выявлению проблемы и, наконец, к формулировке цели [7].

Потребность — объективная необходимость во взаимодействии (ресурсном обмене) с окружающей средой для сохранения функционирования и развития объекта.

Желание - субъективная осознанная потребность, соотнесенная с конкретным результатом ее удовлетворения.

Проблема — разность между желаемым и действительным состояниями объекта, ликвидация которой не является очевидной.

Цель - субъективный образ несуществующего, но желаемого состояния объекта, которое решило бы возникшую проблему.

3. Особенности целей

Рассмотрим некоторые важные особенности цели:

• Цель находится в непосредственной зависимости от потребности и является в этом процессе ее прямым следствием.

• Выбор цели сугубо субъективный, т. е. основан на конкретном знании индивида или сообщества (нельзя желать того, о чем не знаешь) и направлен на удовлетворение конкретной жизненной потребности.

• Цель конкретна. Удовлетворение цели может принести только конкретный результат, полученный с помощью конкретных средств в конкретных условиях.

• Цель всегда несет в себе элементы неопределенности, что неизбежно приводит к некоторому рассогласованию фактически полученного результата и того, что было запланировано.

Еще древними философами замечены свойства любой человеческой деятельности: полученные результаты всегда отличаются от запланированных целей. В процессе осуществления деятельности человек обычно руководствуется принципом совпадения целей и результатов, и нередко попадает впросак, удивляясь, что планировал одно, а получил иное. Особенно это опасно при организации бизнеса, который может закончиться крахом.

Современные представления о расхождении целей и результатов деятельности связаны с именем российскою философа Н.Н. Трубникова, который утверждал, что его причиной является "двойственность" используемых средств. Действительно, когда средства подбираются для реализации намеченной цели, например, определенная структура, технология, персонал и т.д , то, будучи еще не опробованными в реальной деятельности, они представляют собой идеальные средства, т е средства, лишь мысленно подходящие для достижения целей. А на практике они начинают проявлять себя как реальные предметы с такими свойствами, многие из которых заранее познать было невозможно. Ведь эти свойства проявляются лишь во взаимодействии с другими предметами, поэтому пока такого взаимодействия не было, пока средства не были "встроены" в реальные системы, они оставались абстрактными, идеальными, мысленными средствами. И как идеальные средства они, казалось, способны были бы обеспечить реализацию запланированных целей. Но когда они становятся реальными средствами, то дают результат, в чем-то не совпадающий с целями.

• Цель можно рассматривать в качестве средства оценки будущего результата.