Теория справедливости (тс)
Теория справедливости (ТС) постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то у них возникает психологическое напряжение. Этих сотрудников надо мотивировать соответствующим образом, исправив дисбаланс.
Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с другими, либо начинают снижать производительность труда, либо требуют повысить вознаграждение.
Те, кто считает, что им переплачивают, будут стремиться работать на том же уровне, либо повысить отдачу.
Таким образом, основной вывод ТС для практики управления состоит в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут снижать интенсивность труда. Практика, распространенная в США, когда дурным тоном считается спрашивать сослуживцев о размере заработной платы, часто имеет отрицательные последствия, так как заставляет подозревать несправедливость там, где ее может и не быть. Кроме того, из теории ожидания следует, что в этом случае организация может потерять положительное мотивационное воздействие роста зарплаты, связанное с продвижением по службе.
Однако восприятие и оценка справедливости носит относительный характер. Люди сравнивают себя с сотрудниками своей и других организаций, выполняющих аналогичную и сравнивают заработную плату, не учитывая при этом опыт, либо эффективность труда. Ниже приведен пример того, как работники воспринимают несправедливость при оплате труда (табл.1.3.):
Таблица 1.3.
|
Формы дискриминации |
Пол |
Раса |
Нац-ть или религия |
Возраст |
Физ. Недостат- Ки |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Меня не взяли на работу, хотя я удовлетворял квалификационным требованиям |
18,0 |
32,7 |
24,1 |
16,7 |
31,0 |
|
Заработок был ниже, чем у других рабочих, делавших аналогичную работу |
48,5 |
15,5 |
17,2 |
28,1 |
17,2 |
|
Больше норма или менее престижная работа, чем у других с аналогичными обязанностями |
28,5 |
21,8 |
27,6 |
25,1 |
17,2 |
|
Меня не приглашали участвовать в совместных развлечениях после работы |
12,8 |
7,3 |
19,0 |
7,4 |
6,9 |
|
Меня не поощряли или не разрешали участвовать в программах повышения квалификации |
16,2 |
15,5 |
12,1 |
9,4 |
6,9 |
|
У меня не было доступа к неформальным каналам информации, необходимых по роду работы |
25,3 |
29,1 |
43,1 |
24,6 |
34,5 |