Метод структурирования внимания

В приведенных выше примерах неявно применялся общий подход к организации любого обзора, который сейчас уместно сформулировать в явном виде.

Проблема организации удобного обзора – это проблема управления ресурсами внимания человека. Из психологии известна следующая структура внимания:

1. Сознаниечеловека может успешно работать только соднимобъектом: делом, мыслью, документом.

2. Предсознаниеможет контролироватьобъекта. Например, водитель, основное внимание которого сосредоточено на дороге, с помощью предсознания управляет несколькими ключевыми группами приборов. Занимаясь одной главной проблемой (документом, мыслью...), вы можете держать в поле зрения еще 5–9 — но не больше.

3. Подсознаниеработает сбесконечнымколичеством объектов. Пока ваше сознание работает над одной проблемой, подсознание работает над всеми остальными. Важно не мешать ему в этом, и не пытаться решать все проблемы одновременно.

В соответствии со структурой внимания желательно организовывать и рабочее пространство. На любом уровне обзора стоит выделять три области:

1. Фокус внимания— область, соответствующая сознанию, на которой концентрируется внимание. В ней должен быть один объект, либо воспринимаемая как единое целое группа объектов, которая «внутри себя» также структурирована по МСВ-принципу.

2. Область ближайшего вниманиясоответствует предсознанию. В ней должно быть 72 объекта, или группы объектов, необходимых для контроля на уровне предсознания.

3. Область далекого вниманиясоответствует подсознанию. В ней хранится вся остальная информация.

Этот принцип организации обзора я называю «Методом структурирования внимания», МСВ. Вот несколько примеров реализации этого принципа при создании обзора.

Пример 1. Обзор основного рабочего пространства

Рис. 8: Главное рабочее пространство Outlook

В Outlookсуществует панель «Outlookсегодня», на которую выводятся встречи, задачи и письма. Это попытка реализовать основную идею обзора – «видим все необходимое в одном месте, имеем полную картину предстоящих дел». К сожалению, попытка неудачная – панель «Outlookсегодня» практически не настраивается, поэтому крайне неудобна в использовании.

На основании личного опыта и опыта консультирования я считаю наиболее удачной организацию основного «рабочего экрана», изображенную на рис. 8. В центре внимания (1) – жесткое планирование недели (представление «Календарь / День-неделя-месяц», количество дней – 7, при желании оно может быть другим). В области ближайшего внимания – навигация по другим папкам (2), календарь для долгосрочного жесткого планирования (3), задачи с группировкой по категориям (4) – для краткосрочного и долгосрочного гибкого планирования. Размеры областей могут гибко настраиваться, в частности, для многих бывает удобно в центре внимания держать график не недели, но только текущего рабочего дня.

Внутри все области также структурированы по МСВ-принципу: например, календарь рабочей недели – с помощью различной «раскраски» встреч; гибкие задачи – с помощью определенной системы категорий, о которых сказано в следующем примере.