Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ТЕХНОЛОГИИ НОВОВВЕДЕНИЙ макет

.pdf
Скачиваний:
206
Добавлен:
15.03.2016
Размер:
3.45 Mб
Скачать

230

координацию интеллектуальных усилий членов управленческой команды по достижению поставленных целей.

Самообучающаяся организация – это мост, связывающий современную теорию управления с деятельностью менеджеров предприятия. Блок-схемы управления традиционных, вчерашних и самообучающихся предприятий приведены на рисунках 2.24, 2.25.

ПРЕДПРИЯТИЕ

СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ (приказы, планы, отчеты,

Система инструкции…)

управления

МЕНЕДЖЕРЫ

Рис. 2.24. Традиционное предприятие

Процесс создания самообучающейся организации разделяется на две последовательные ступени.

Первая ступень, преодолевающая разрыв между теоретическим и практическим обучением – дистанционное обучение на установленных на рабочих местах комплектах компьютерной библиотеки-лаборатории интерактивных динамических практикумов-тренажеров1.

Постоянная органичная связь корпоративного обучения и регулярной деятельности менеджеров, экономистов, производственников, финансистов, специалистов по информационным технологиям, маркетологов стала возможной благодаря вооружению организации инструментами

_____________________________________

1Сосновский С.А., Агеев А.Г., Колосов О.В. Комплект интерактивных тренажеров «Mentor™ -Микроэкономика»: опыт использования (обзор программного обеспечения) //

Educational Technology & Society. 2001. Vol.2, N 4. C. 217–222.

 

 

231

 

 

ПРЕДПРИЯТИЕ

 

 

Разрыв с практикой

ОБУЧАТЕЛЬ:

Теория

МЕНЕДЖЕРЫ

вузы, курсы, лекторы

 

 

1 ЭТАП

 

 

Анализ

 

ПРЕДПРИЯТИЕ

 

 

предприя

 

 

тия

 

 

КОНСУЛЬТАНТЫ –

 

НОВЫЕ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРЕПРОЕКТИРОВЩИ

 

 

 

Обучение

 

 

новым

 

МЕНЕДЖЕРЫ

средствам

 

 

управления

 

 

2 ЭТАП

 

 

 

 

ПРЕДПРИЯТИЕ

Новая система

 

 

управления

 

НОВЫЕ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ

Разрыв

 

 

«пуповины» с

 

 

внешними

МЕНЕДЖЕРЫ, обученные теории и

консультантами

новым средствам управления

3 ЭТАП

 

 

Рис. 2.25. Предприятие 90-х годов прошлого века

 

 

 

 

 

 

232

управленческого тренинга на реальных ситуациях своего

предприятия, отработки решения проблем, стоящих перед

организацией, и аккумуляции управленческого опыта.Второй

ступенью, создающей мост между обучением, реальным

управлением предприятием разработкой проектов развития

предприятия, служит динамическая модель предприятия «как

есть», разработанная специально для данного предприятия по

единой с динамическими тренажерами информационной

технологии «Системная динамика» (рис.2.26).

 

 

Динамические

 

 

 

 

 

модели -

 

 

 

 

 

 

микромиры

 

 

 

ПРЕДПРИЯТИЕ

 

 

 

 

 

 

 

ДИНАМИЧЕСКАЯ

 

 

 

широкие

МОДЕЛЬ

 

 

 

 

 

 

 

 

каналы обмена

ПРЕДПРИЯТИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

- АККУМУЛЯТОР

 

 

 

 

 

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

РЕШЕНИЙ

 

 

 

УПРАВЛЕНИЯ (ERP, CRM, …)

 

 

 

 

широкие каналы

 

 

Система

 

 

 

обмена

 

 

 

 

 

 

 

 

управления и

 

 

 

 

 

 

развития

 

 

 

 

 

 

предприятия

 

 

 

МЕНЕДЖЕРЫ, обученные и постоянно

 

 

 

 

обучающиеся в новых условиях данного

 

 

 

 

предприятия

 

 

Рис.

 

2.26.

Самообучающееся

 

 

предприятие

 

 

 

Единая информационная технология облегчает освоение

управленцами новой техники. Управленцы с помощью модели

осуществляют анализ, прогнозирование и поиск оптимальных

решений.

Для

целей

реформирования

предприятия

далее

разрабатывается динамическая модель предприятия «Как надо».

233

В ИДСУО (рис. 2.27) совместно сотрудники модернизирующегося предприятия и специалисты центра моделирования через Интернет и сервер с использованием специального методического и программного обеспечения производят обучение и моделирование всех необходимых аспектов деятельности своего предприятия, поиск оптимальных управленческих решений и наилучших путей его развития.

Необходимость совместной работы обусловлена тем, что, с одной стороны, сотрудники обучающегося предприятия хорошо знают свое предприятие, но не имеют навыков в построении динамических моделей, с другой стороны, сотрудники центра, специалисты по моделированию и специалисты по направлениям деятельности предприятий не могут составить адекватную модель без изучения предприятия на месте. Командировки, например, в Сибирь – дорогостоящи и требуют длительного отрыва их от работы, поэтому разработка проекта системы и сценариев развития предприятия должна быть совместной, без длинных пауз между интерактивными воздействиями сотрудников предприятия и специалистов центра на модель.

Компьютеры сотрудников предприятия, Интернет и сервер центра, с установленным на нем специальным программным обеспечением динамического моделирования, позволяют взаимодействовать сотрудникам предприятия и специалистам центра практически в режиме реального времени.

Далее мы приведем этапы и особенности совместной разработки динамических моделей предприятий:

1)консультации руководителей предприятия по вопросам внедрения программных средств и выбору необходимого типа динамической системы;

2)изучение информационных систем предприятия для выявления основных финансовых и материальных потоков предприятия;

3)составление когнитивной карты модели потоков;

4)формирование набора выходных параметров модели: таблиц и графиков, «врезок» на когнитивной карте;

КОНСУЛЬТАНТЫ - ТЬЮТОРЫ

УПРАВ-

 

 

 

 

персонал

 

 

 

КВАЛИФИКАЦИОН

ЛЕНЦЫ

 

 

 

 

ПРАКТИ

 

ПРЕД-

 

 

НЫЕ РАБОТЫ –

 

 

ЧЕСКОЕ

персонал

 

ПРИЯ-

персонал

УПОРЯДОЧИВАНИЕ

 

ОБУЧЕНИЕ

 

 

ТИЯ

 

 

БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

данные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Динамические практикумы - тренажеры

СПЕЦИАЛИСТЫ ПО МОДЕЛИРОВАНИЮ

ДИНАМИ- персонал

ЧЕСКИЕ

МОДЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ решения

«КАК ЕСТЬ»

И

«КАК НАДО»

требования

Динамические модели-микромиры

234

РЕФОРМИРОВАННОЕ

ПРЕДПРИЯТИЕ

 

 

ERP, CRМ

систе

мы

Рис. 2.27. Процесс преобразования в инновационное самообучающееся предприятие

235

5)формирование набора управляющих элементов (регуляторов) модели;

6)разработка управления моделью потоков предприятия;

7)разработка динамической модели основных финансовых

иматериальных потоков предприятия.

8)сопряжение динамической модели с данными информационных систем предприятия;

9)инсталляция программного продукта;

10)обучение работе с динамической моделью предприятия;

11)консультации по внедрению и развитию динамической

системы.

Самообучающиеся предприятия обладают рядом особенностей:

• выбирается один или несколько типов систем. Возможно постепенное их наращивание. Моделирование проводится «сверху вниз»;

• моделирование финансовых и материальных потоков осуществляется совместно с ключевыми менеджерами предприятия, что обеспечивает, с одной стороны, полное соответствие модели реалиям предприятия и, с другой, развитию системного мышления менеджеров;

• в ходе моделирования часто выявляются недостатки организации бизнес-процессов. Таким образом, осуществляется попутная диагностика, результаты которой могут стать основанием для быстрого исправления недостатков, например, изменения ведения учета и т. д.;

• постановка интегрированной динамической системы управления и обучения является особым видом работ, поскольку включает в себя работу с главным условием внедрения любой системы управления с человеческим фактором. Поэтому применяются меры по снижению сопротивления персонала и технологии организации интеллектуальной активности менеджеров: технологии специальной менеджерской подготовки в сфере принятия решений, способы поддержки умственной работоспособности и стрессоустойчивости, методы командного взаимодействия менеджеров.

235

236

Вопросы для самоконтроля

1.Дайте понятие технологии нововведений «от научнотехнических достижений» и «от проблемы заказчика».

2.Для какого вида технологии характерен инновационный

барьер?

3.Что означает термин «технология прогнозирования»?

4.Объясните функцию технологии планирования.

5.Перечислите существующие направления форсайта.

6.Каково назначение технологических платформ?

7.Раскройте содержание профильной технологической платформы.

8.Объясните назначение и сущность дорожной карты.

9.Дайте общее понятие продуктовой и технологической дорожной карты.

10.Перечислите причины, по которым отечественным производственным компаниям следует использовать инструментарий дорожного картирования.

11.Что такое технологический коридор, его назначение.

12.Укажите отличия между технологиями «внедрение» и «трансфер».

13.Каково назначение бизнес-инкубатора?

14.Что общего и каковы отличия между бизнес-инкубатором

итехнопарком?

15.Приведите отличительные особенности технополисов.

16.Каково назначение технологии «тренинг»?

17.Перечислите технопарки Российской Федерации.

19.Какова сущность и назначение технологии коучинг?

20.Какая из технологий нововведений предоставляет консультационные услуги?

21.Перечислите Сферы консалтинговых услуг и их составляющие.

22.Что такое «трансфер технологий»? Его основные формы.

23.Перечислите критерии, позволяющие оценить успешность трансфера технологий.

24.Перечислите и охарактеризуйте барьеры, возникающие в процессе трансфера технологий.

236

237

25.Дайте понятие жизненного цикла инновационного

процесса.

26.Технологический аудит, назначение, сущность.

27.Дайте определение бизнес-процесса.

28.Что такое реинжиниринг бизнес-процессов?

29.Что является целью технологического аудита?

30.Назовите отличия коммерческого трансфера от некоммерческого.

31.Формы государственного регулирования передачи технологий.

32.Патент, его назначение и сущность.

33.Лицензия ее назначение и сущность.

34.Назовите причины использования ноу-хау для защиты интеллектуальной собственности.

35.Назовите отличия товарного знака от торговой марки.

36.Перечислите основные инструменты трансфера технологий.

37.Технология инжиниринг – основное понятие.

38.Виды инжиниринга, их сущность.

39.Каково назначение промышленного дизайна?

40.Дайте понятие технологии импортозамещения.

41.Лизинг – как инструмент развития малого предприятия.

42.Что такое технологический брокеридж?

43.Дайте понятие и суть субконтрактации.

44.Какое предприятие называют самообучаемым?

237

238

3 . Диффузия инновационных технологий

Развитие инновационной деятельности предприятий в России чрезвычайно осложнено неприспособленностью прежней системы управления инновациями к новым условиям хозяйствования. Широкомасштабная реструктуризация собственности, реорганизация производства, конверсия оборонной промышленности ставят проблемы выживания предприятий и их экономического роста. Инновационная политика предприятий должна быть направлена на увеличение производства принципиально новых видов продукции и технологий, расширение сбыта отечественных товаров, а это требует формирования и развития инновационного предпринимательства.

Очень часто потребность в инновациях зарождается внутри самой организации. В практике встречаются такие ситуации, когда предприятие само становится одновременно разработчиком и потребителем инновационных технологий. Инновационные технологии стимулируются увеличением спроса на продукцию и ростом объема продаж, а также возможным повышением цен на некоторые виды ресурсов.

Достаточно часто организация, внедрив инновационные технологии, затем распространяет их на коммерческой основе в других организациях. Скорость их распространения (диффузии) зависит от относительной потребности в инвестициях и эффективности каждой инновации. При этом чем большее число организаций использовало данную инновацию, тем выше потери тех организаций, которые ее не использовали. Это также ускоряет процесс распространения.

Положительный эффект от внедрения инновационных технологий неоспорим. Это, как правило, быстрое и существенное повышение производительности труда, высокий коммерческий эффект, высокая доля прироста производительности. Все это обусловлено совершенствованием технологических процессов. Ввиду того, что технологические инновации обеспечивают снижение затрат на производство, а в дальнейшем и цен, наибольшую выгоду от этих инноваций получают производители, владеющие более высокой долей рынка продаж продукции.

238

239

3.1 Основные характеристики инновационных технологий

Как было сказано ранее, под инновационными технологиями понимаются наборы методов и средств, поддерживающих этапы реализации нововведения. Мы рассмотрели различные виды инновационных технологий, такие как внедрение, тренинг (подготовка кадров и инкубация малых предприятий), консалтинг, трансферт, инжиниринг и др.

Инновационные технологии можно условно поделить на два направления:

1)революционные (радикальные), способствующие созданию нового рынка, когда интеллектуальная деятельность направлена на создание нового продукта, который отсутствует на рынке, ввиду невозникшего спроса, который может возникнуть с появлением данного продукта. Чем более революционный проект предлагает ученый, тем дольше срок окупаемости этого проекта, тем сложнее внедрить и позиционировать его на рынке;

2)эволюционные, ведущие к усовершенствованию процесса или продукта. Их можно охарактеризовать как ответ на потребности рынка или маркетинговый вариант. Эволюционные технологии позволяют в максимальной степени реализовать заложенный в идее существующего продукта потенциал и подготовить условия для перехода к новым идеям.

Современному обществу для устойчивого и динамичного развития необходимо сочетание эволюционного и революционного направлений в разработке технологий.

Инновационные технологии востребованы лишь тогда, когда они ясно обещают финансовый прорыв компании и будут являться «точкой роста» бизнеса. Инновационная деятельность должна играть решающую роль в максимизации прибыли предприятия. Хаотичная и избыточная инновационная деятельность может стать убыточной и разрушительной силой для состоявшегося бизнеса или, как ни парадоксально, будет тормозить его развитие.

Инновационную технологию определяют два фактора: «размер» и стадия ее развития.

Под «размером» технологии мы понимаем потенциальный объем рынка продукции и прибыльность, объем необходимых

239