2. Ситуационный анализ маркетингового положения салона «Ева» на рынке услуг

Салон красоты «Ева» расположен в г. Тейково Ивановской области по адресу: ул. Першинская, д. 13. График работы: Будни: с 10 до 18. Выходные: с 10 до 13.

Сфера деятельности компании включает в себя услуги парикмахера, косметолога, маникюр, аппаратный педикюр, солярий. Полный список услуг таков:

- Стрижки, окрашивание, мелирование, пегментирование

- Наращивание волос ленточное и капсульное

- Лечение кожи головы, восстановление волос

- Маникюр

- Педикюр

- Наращивание ногтей

- Косметология

- Солярий

У салона нет своего сайта и группы в социальной сети, т.е. он никак не представлен в интернете на собственных условиях, хотя работает более 3 лет.

Несмотря на отсутствие серьезной рекламной деятельности, у салона неплохая репутация, так как в работ используются давно зарекомендовавшие себя бренды Wella, Londa, Matrix, Davines, Nioxin и др., а мастера салона – профессиональные специалисты, неоднократные участники конкурсов парикмахерского искусства, которые постоянно повышают свое мастерство и готовы предложить новейшие техники стрижек, укладок, окрашивания волос и других услуг. Столь же высок уровень косметологов, мастеров маникюра и педикюра.

Исследования целевой аудитории не проводились – в небольшом провинциальном городе клиентская база ограничена, салон оказывает и традиционные парикмахерские услуги, поэтому можно сказать, что целевая аудитория салона – это мужчины и женщины любого возраста и профессии, заботящиеся о своей внешности.

Конкуренты

Салон красоты «Видная» Адрес: Тейково, ул. Лежневская, 161 Телефон: +7 (49343) 2-13-59	Салон красоты «Кокетка» Адрес: Тейково, ул. 8 Марта, 32а, оф. 26 Телефон: +7 (49343) 4-11-06
Салон красоты «Натали» Адрес: Иваново, просп. Ленина, 47 Телефон: +7 (915) 846-51-04	Салон красоты «Luxury» Адрес: Тейково, ул. Советской Армии, д.23 Телефон: +7 (49343) 2-70-37
Салон красоты «Венеция» Адрес: Тейково, ул. Шестагинская д. 41 Телефон: +7 (49343) 2-81-38	Салон красоты «Шансон» Адрес: Тейково, ул. Матросова 47/20 Телефон: +7 (49343) 4-22-02

ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ:

1. «Видная»

2. «Натали»

3. «Шансон»

(выделены по территориальному признаку и спектру предлагаемых услуг)

Ситуационный анализ показывает, что у салона «Ева» есть определенные конкурентные преимущества. Это расположение салона на одной из главных улиц города, привлекательная ценовая политика, наличие уникальных услуг, не предоставляемых конкурентами (наращивание волос и makeup мастер). В то же время есть и заметные слабые стороны. Если расположение салона далеко от остановки транспорта еще не так значимо, то наличие достаточного числа сильных конкурентов обостряет главную проблему: отсутствие информирования о деятельности компании и отсутствие продвижения в Интернете. И если конкуренты пока тоже не очень преуспели в этом, то недостатки еще можно обратить в преимущества, поскольку при усилении конкуренции неизбежен либо выход на новый уровень информирования и рекламной деятельности, либо финансовые и имиджевые потери.

Стартовые условия – возможна только низкобюджетная рекламная кампания, так как отдельный бюджет на рекламу не предусмотрен.

Важным средством «раскрутки» является нейминг (англ. naming: именование) — профессиональная разработка оригинального названия, позволяющее легко узнавать фирму и подчеркивать преимущества. Однако здесь название уже устоялось и связано с репутацией. Оно хоть и является весьма традиционным, но не будем забывать, что в провинциальном городке это скорее плюс, чем минус.

Исходя из вышесказанного, необходим комплекс низкобюджетных мероприятий, призванных с помощью создания фирменного стиля произвести отстройку от конкурентов и выделиться на местном рынке услуг, ориентируясь при этом прежде всего на наиболее активную часть клиентуры – молодежь, которую небходимо сделать главным сегментом целевой аудитории («модно» и «стильно» - имиджевые маркеры, привлекательные прежде всего для нее).

Итак цель рекламной кампании в рамках создания фирменного стиля – тактическая (отстройка от конкурентов).

Задачи:

1. Информирование целевой аудитории о салоне

2. Повышение узнаваемости марки. Привлечение клиентов (профиль: молодежь)

3. Увеличение числа продаж

В качестве рекламной стратегии выбрана стратегия «гребенки» (ряд рывков и спокойных периодов в течение кампании)

Сроки – июль-сентябрь 2015

Особенности кампании – малобюджетная РК.