17) Формирование уверенности: понятие, основные приемы и методы, значение.

Уверенность в себе — свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей, как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей. Уверенность в себе, как основу адекватного поведения, следует отличать отсамоуверенности.

Основой для формирования уверенности в себе служит достаточный поведенческий репертуар, позитивный опыт решения социальных задач и успешного достижения собственных целей (удовлетворения потребностей). Для формирования уверенности в себе важен не столько объективный жизненный успех, социальный статус, деньги и т. п., сколько субъективная позитивная оценка результатов собственных действий и оценки, которые следуют со стороны значимых людей. Позитивные оценки наличия, «качества» и эффективности собственных навыков и способностей определяют социальную смелость в постановке новых целей и определении задач, а такжеинициативу, с которой человек берется за их выполнение.

Общая уверенность в себе представляет собой позитивную оценку собственных навыков и способностей и очень близка по смыслу концепту общей само-эффективности Альберта Бандуры.

Социальная смелость является противоположностью социальным страхам и выражается в позитивном эмоциональном фоне, сопровождающем любые, в том числе и новые, социальные контакты. Инициатива в контактах заключается в готовности к такого рода контактам.

18) Понятие о тренинге. Классификация тренингов программ. Этапы работы над программой тренинга.

Тренинг (англ. training от train — обучать, воспитывать) — форма активного обучения, направленная на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат — это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике.

Тренинг может рассматриваться с точки зрения разных парадигм:

тренинг как своеобразная форма дрессировки, при которой при помощи положительного подкрепления формируются нужные паттерны поведения, а при помощи отрицательного — «стираются» нежелательные;

тренинг как тренировка, в результате которой происходит формирование и отработка умений и навыков;

тренинг как форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков;

тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.

В этом случае целесообразно совершить следующие действия: 1. Определение целей и перспектив разработки программы

1.1. Определите и назовите группу клиентов, для которых пишется эта программа.

1.2. Сформулируйте и запишите проблемы этих клиентов, которые вы собираетесь решить своей программой.

1.3. Сформулируйте и запишите проблемы людей, которые сталкиваются с вашими клиентами.

1.4. Назовите навыки, которые вы будете формировать или от которых вам нужно будет отучить ваших клиентов.

19. Основные принципы групповой работы для ведущего тренинга. Структура тренинговых занятий. Сильные и слабые стороны тренинговых упражнений.

Для эффективной работы с тренинговой группой руководителю необходимо придерживаться ряда принципов. Перечислим основные из них, и остановимся на характеристике каждого принципа.   1) Принцип когнитивного поведения тренера.  Тренер должен постоянно контролировать групповую ситуацию. Даже когда все процессы настроены, тренер должен«не спускать глаз» с членов группы. Он всегда должен знать:

  • на каком этапе и в какой стадии развития находится группа;  • какова удовлетворенность участников группы;  • кто фрустрирован;  • какова эффективность групповой структуры;  • каков уровень притязаний участников;  • кто доминирует, кто изолирован, почему;  • каков психологический статус каждого члена группы;  • каково эмоциональное самочувствие каждого члена группы;  • как каждый участник относится к тренеру;  • кто сопротивляется, кто забегает вперед;  • как относятся участники друг к другу.

  Такой тщательный контроль нужен, чтобы:  1. ведущему владеть тренинговой ситуаций;  2. осуществлять по мере необходимости коррекцию задач тренинга и разъяснение задач участникам.  Разъяснение целей и задач тренинга — это основное в когнитивном поведения ведущего. Сначала мысль — анализ ситуации — действие — эмоционально выраженное отношение.  2) Принцип наблюдения и коррекции влияния.  Этот принцип созвучен с первым. В нем делается акцент на наблюдение за группой, при этом наблюдение за группой и использование его результатов должно осуществляться в форме невмешательства. Тренер организует группу в самом начале, далее она развивается сама по себе, групповая динамика идет самотеком. Не тренер подстраивает группу к своим заготовкам, а сам подстраивается к группе. Тренер занимает позицию наблюдателя и контролера, он вмешивается только при необходимости. Дача, смена, изменение упражнения. Тренер не навязывает группе свои цели, он достигает целей СПТ(социально-психологического тренинга) исподволь. Он как бы между прочим предлагает свои модели поведения.  Основная задача ведущего — наблюдать групповое развитие и поведение каждого участника, контролировать тренинг, не навязывая свои решения. Тренер вмешивается только в критические моменты:  • выраженная чья-то неудовлетворенность,  • лабилизация,  • неподготовленность участников к выполнению взятой роли.   3) Принцип ориентации на спонтанность группы.  Задача тренера доиться атмосферы, когда уже в 1-е часы группы каждый участник начал осознавать свою самостоятельность в какой-либо роли (лидера, ведомого). Ролевая дифференциация каждого участника группы создает спонтанность в развитии процессов СПТ. Если нет ответственности за собственные действия, то не возникает лабилизация, т.е. обостренное переживание ответственности за своё поведение. Ведущий выступает катализатором групповых процессов, как организатор, как наблюдатель, как контролер. Задача тренера вовлечь в групповую динамику каждого участника и каждый должен пройти все фазы тренинга.  4) Принцип ориентации на успех в упражнении.  Тренер должен быть ориентирован на успех в выполнении упражнений, и должен постоянно поддерживать эту ориентацию в каждом участнике. Преобладание установок не на успех могут служить причиной ранней лабилизации. Если часть членов группы показывают устойчивую ориентацию на успех, это тоже может мешать, надо уменьшить эту ориентацию, поручить участнику роли. в которых он почувствует себя успешным после преодоления значительных трудностей. Также малейший успех должен быть отмечен, чем больше успех, тем больше мотивация на дальнейшее продолжение тренинга. Все время, действуя в направлении успеха, тренер должен оставаться эмоционально нейтральным ко всем членам группы, ни кого не выделяя, но должен показывать положительную эмоциональную окраску на групповые процессы.  Факторы, способствующие успешности в СПТ:  • высокий уровень активности участников;  • высокий уровень доброжелательности;  • высокий уровень спонтанности;  • своевременное прохождение всех фаз СПТ.  5) Принцип подведения итогов упражнения.  Смысл данного принципа состоит в следующем. Важно четкое окончание после каждого упражнения, сессии, дня. Каждое упражнение должно быть обсуждено после его выполнения. Тренер имеет возможность спросить участников о самочувствии, переживаниях. Все ответы участников обобщаются под позитивным углом. В резюме тренер упоминает активность каждого, обобщает с точки зрения целей тренинга, подчеркивает отдельные мысли, установки, чувства участников группы.  6) Принцип индивидуализации целей тренинга.  Для группы есть общие цели, но чтобы они были достигнуты, надо их приспособить к индивидуальным особенностям каждого участника. Общая цель тренинга должна достигаться путем индивидуализации.  Приемы, способствующие индивидуализации целей тренинга:  1. задания даются не всей группе, а отдельным участникам;  2. упражнения, сюжетная линия игры подбираются в соответствии с индивидуальными чертами личности участников, и с учетом особенностей поведения, которые демонстрируются в группе;  3. ведущий дает обратную связь каждому участнику, исходя из его индивидуальных особенностей. СТРУКТУРА ТРЕНИНГОВОГО ЗАНЯТИЯ.

1. Приветствие. Оно служит для формирования позитивного интереса и сплочения группы.

2. Разминка. Данный вид деятельности снимает эмоциональную напряженность, чувство внутренней устойчивости и доверительности.

3. Основная часть. В этой части решаются цели и задачи занятия. В нее входит комплекс психологических упражнений и приемов, продуктивная деятельность.

4. Рефлексия. Оценка занятия с позиции заинтересованности, продуктивности, оправданности ожиданий.

5. Прощание. Аналогично с приветствием.

Плюсы тренингов: • получение новых знаний;• приобретение новых навыков и моделей поведения;• приобретение веры в себя;• на тренинге есть возможность узнать много нового о людях и мире вообще;• здесь можно лучше узнать и понять себя.

Таким образом: Тренинг - это возможность повысить свой статус, начав проявлять себя по-новому. Тренинг - это возможность повысить духовный уровень. Тренинг - это хорошая, веселая тусовка. Тренинг - это появление новых деловых и дружественных связей. На тренинге можно найти клиентов, новых друзей или просто приятелей. Здесь можно встретить свою любовь. Тренинг - это форма досуга, развлечения с пользой для себя. Тренинг - это большое удовольствие.

Минусы тренингов: • не всегда хочется рассказывать о своей проблеме другим людям;• страшно открываться, не хочется впускать в душу чужих. Поэтому некоторые закрываются и не включаются в работу на тренинге;• страх, что о твоих проблемах или, наоборот, мечтах узнают знакомые, особенно если они тоже присутствуют на этом на тренинге. Поэтому всегда заключается договор между участниками не обсуждать то, что услышали, за пределами тренинга