- •1 Психология труда, инженерная психология и эргономика как отрасли научного знания, предмет и задачи, связи п
- •2 Методы пси труда, возможности и ограничения
- •3 Эргатическая система, эргатические функции, их типология. Эволюция эргатических функций в истории цивилизац
- •4 Понятия: профессия, работа, трудовая деятельность, производственная операция, трудовая задача. Существенные
- •9 Понятие субъекта труда, уровни и цели его изучения в психологии труда.
- •2. Клейтон Альдерфер:
- •4. Фредрик Герцберг.
- •1. Теория ожиданий в.Врума:
- •2. Концепция трудовой мотивации Дж.Аткинсона:
- •3. Теория справедливости Дж.С.Адамса:
- •4. Комплексная теория мотивации л. Портера - э. Лоулера:
- •5. Концепция «состояния потока» м.Чиксентмихайи:
- •6. Х.Хекхаузен:
- •17 Психологические проблемы профориентации и карьерного консультирования. Цели и методы.
- •18 Теории профессионального развития, используемые в карьерном консультировании.
- •1.Дифференциально-типологический подход (Парсонс).
- •19 /20 Кризисы профессионального развития. Синдром эмоционального выгорания как форма профессиональной дезадапта
- •21 Профессиональные деформации (деструкции) личностного развития.
- •23 Методы оценки профессиональной эффективности. Метод экспертизы в оценке профессиональной успешности: вариа
- •1) Предстартовое состояние – период до начала работы.
- •2) Врабатывание – начальный период, нарастание продуктивности.
- •1. Профессиональное утомление и переутомление
- •2. Состояние монотонии и психического пресыщения в труде
- •3. Профессиональный стресс.
- •30 Подходы и концепции в инженерной психологии
- •41 Психологические аспекты безопасности труда.
6. Х.Хекхаузен:
Суть методики. Время экспозиции картинки – 20 сек; Инструкция: Что происходит? Что привело к данной ситуации? Каковы мысли и чувства людей? Чем все закончится? Время составления рассказа – 4 минуты. Всего 4-6 картинок. Обработка тестов, «ключ»: Относится ил текст к достижению? Если да, то: Какова цель? Инструментальная активность? Позитивные и негативные аффективные состояния и т.д. Сумма баллов = nAch
Мотивация достижения (nAch) и трудовая эффективность:
мотивация достижения сказывается в выборе профессии;
способствует лучшей обучаемости в вузе (кроме естественных наук);
связана с успешностью в области предпринимательства и бизнеса;
люди с высоким nAch предпочитают расчет – риску;
проявляется в освоении знании и умений, требующих концентрации, быстроты восприятия, практического мышления, в сенсомоторных действиях;
высокомотивированные люди – поленезависимы, работают эффективно, если время не ограничено и слабый внешний контроль;
материальное вознаграждение может снижать nAch
Мотивы признания и престижа трудно отделить от nAch/
ВЫВОДЫ: Рост nAch всегда предваряет экономический рост страны, а не наоборот. Объяснение: Рост мотивации достижения - следствие общественных течений (религия, философия, политика), влияющих на воспитание новых поколений, на их стремления к независимости, к достижениям.
Методы диагностики мотивационных образований субъекта труда.
-Опросники -Ранжирование ценностей (Рокич) –Интервью -Наблюдение -Проективные методы (ТАТ Хекхаузена) -Методика попарного сравнения утверждений «Словарь» Кокуриной -Тест смысложизненных ориентаций и методика предельных смыслов (Д.А. Леонтьев) -Психосемантические методы -Клайк-анализ
13 Профессиограмма и психограмма профессионала. Понятие профессионально-важных признаков (качеств), их виды, пути выявления.
Процесс изучения отдельной профессии - профессиографирование. Название неточное, т.к. проблема не только в описании профессионального поведения или его результатов, но и в анализе своеобразия психики человека — субъекта труда. Итоговое описание профессии называется «профессиограмма».
Профессиограмма определяется как "описательно-технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности", сделанная по определенной схеме и для решения определенных задач.
Психограмма - выделение и описание тех качеств, признаков, которые важны для успешного выполнения профессиональных задач работником в данном виде труда принято называть «профессионально-важными качествами» (ПВК).
ПВК - те качества, признаки, которые важны для успешного выполнения работником профессиональных задач в данном виде труда.
Виды психограмм:
–полные (психологическое изучение составлялось по обширной программе),
- частичные (программа обследования личности касалась лишь важных для обсуждаемой проблемы сторон)
–срезовые (составлялась при разовом обследовании личности)
-продольные (составлялась при сопоставлении результатов психологического обследования личности несколько раз во времени.) Только продольные психограммы, считал Штерн, могли дать психологу сведения о тенденциях развития личности, т.е. позволяли понять личность, устойчивые и случайные ее проявления.
Системная профессиограмма, рассматриваемая как сама технология психологического изучения субъекта труда, в которой соединяются профессиограмма и психограмма (на основе описательно-технологических характеристик профессии по определенной схеме как раз и выделяются профессионально важные качества для данной профессии).
20 гг 20 века И.Н.Шпильрейном и С.Г.Геллерштейном были описаны группы ПВК, которые характеризовали возможности человека как субъекта конкретной профессиональной деятельности с разных сторон, выделялись:
а) качества и важные для профессионального успеха функции, но трудно поддающиеся тренировке, развитию, выражающие стойкие индивидуальные особенности людей, которые особо важны для прогнозирования будущей профессиональной успешности у новичков и поступающих в профессиональные школы;
б) качества и важные для профессионального успеха функции, которые возможно развить в обучении, и поэтому их тренировка должна быть включена в программы профессиональной подготовки;
в) качества и важные для профессионального успеха функции, которые в большей степени подвержены функциональному распаду под влиянием длительной и/или напряженной профессиональной работы или смены орудий.
Этапы составления психограммы:
Установление перечня выполняемых профессионалом обязательных задач. Задачи вычленяются по нормативно заданным целям труда, (которые могут не совпадать с субъективными целями, поставленными работником). Результаты действий разделяют на требуемые и реально полученные. Это расхождение может порождать ошибки в работе, аварии, но также — творческие находки, полезные для организации.
Построение функциональной модели действий субъекта по выполнению каждой задачи (действий внешних и выполняемых во внутреннем плане). Соотнесение важных, часто встречающихся, ведущих профессиональных действий и психических функций, процессов, способностей, умений, обеспечивающих их выполнение.
Выдвижение гипотез о предполагаемых ПВК, требуемом уровне их развития (высокий, средний или низкий) и степени легкости или трудности этого развития для рядового человека.
Составление психограммы часто затруднено тем, в профессиональной деятельности встречаются задачи, способы выполнения которых нельзя понять через расчленение на последовательно выполняющиеся действия и адекватные им психические функции, то есть задачи могут требовать одновременного оперативного осуществления и познавательных и двигательных действий и контроля каких-то их компонентов и мыслительных процессов. Поэтому предлагаемая технология позволяет получить лишь предварительную характеристику ПВК. Но даже такие сведения оказываются полезными и для клиентов, и для психологов-профконсультантов. Профессиограмма обычно составляется в виде текстового описания. Психограмма профессионала может быть представлена в форме текста, либо в табличной форме, или в форме «аналитического графика».
Подходы к выявлению ПВК:
1) описание проф поведения (трудовая ситуация, стимулы и реакция на них работника).
2) Экспериментальное выявление проф способностей при сравнении групп профессионалов разного уровня успешности (перечень способностей, ПВК – статистика).
3) Выделение хар-к трудов задач, действий и их психологич интерпретация.
14 Классификации (типологии) профессий в психологии труда: критерии, способы группировки, примеры. Многопризнаковая классификация профессий в целях профориентации, ее структура, способы применения.
1. Первая классиф проф в 1939 году – американский словарь названий профессий. Это систематизированное описание конкретных видов професси.
2. Международная стандартная классификация профессий создана ООН, Юнеско и ВОЗ в 1957. Критерий классификации: характер работы, используемые орудия и средства производства, сырье, требуемое образование
3. По отраслям народного хозяйства. По принадлежности к некоторой отрасли можно судить о характере продукта труда, типе используемых технологий, степени опасности (риск профессиональных заболеваний, травматизм).
4. По степени тяжести работ. Т.е. степень неблагоприятного влияния на здоровье и ФС всех факторов труда, условий труда и трудовой нагрузки.
5. Историческая классификация. Критерий: принадлежность к определенной исторической эпохе, с определенным уровнем развития технического прогресса и т.д.
6. На основе психофизиологического подхода. Критерий: требуемая степень развития психических и психофизиологических функций. Напр - классификация Липмана: Низшие (неквалифицированный труд), Средние (индустриальные профессии с требованием к сенсомоторной сфере или к интеллекту в ограниченных пределах), Высшие (требования к организационнм функциям, общему интеллекту, принятию самостоятельных решений). гностические (ученый), технические (инженер), символизирующие (художник, поэт, музыкант).
7. По разновидностям неприятных сторон труда (физического, эстетического социального порядка).
8. Информационно-поисковая система «Профессиография». создана под руководством Климова для систематизации информации о профессиях и создания технологии поиска. Было выделено 5 групп классификационных признаков: Общие сведения о профессии (название, специальности, виды работ, распространенность, принадлежность к отрасли нар. хоз-ва и т.д.), Подготовка кадров (тип учебного заведения\, длительность обучения, уровень итоговой квалификации, перспективы профессионального роста), Типовые производственные показатели работы (виды труда, предмет и цели работы, тип орудий, обязанности, трудности, аварии, ошибки, содержание деятельности, характер социальных связей), Санитарно-гигиенические условия труда (вредности и противопоказания), Психофизиологич характеристика труда:- сенсорные процессы и перцептивные действия -психические процессы (наблюдение, память, мышление, речевые функции) -моторные компоненты деятельности -эмоциональный фон трудовой деятельности -индивидуально-личностные качества. позволяла выяснить сведения о конкретной профессии, получить перечень профессий по заданному одному или нескольким признакам.
9. Классификации профессий с целью профориентации. важно соотнесение знаний о профессии с собственными предпочтениями, внутренними ресурсами и мотивационными ожиданиями
10. Классификация Климова, где профессии представлены как многопризнаковые объекты. 4 уровня признаков: 1) типы профессий по предметному содержанию труда: Социономические (человека), Биономические (природа), Технрономические (техника, неживая природа), Сигнономические (знак), Артономические (художественный образ); 2) по цели трудовых задач: преобразовательные, гностические, изыскательские; 3) по орудию труда: Ручной, Механизированный, Автоматизированный; 4) по условиям труда: бытовые условия, на открытом воздухе. Анализируя конкретную профессию по указанным 4-м основаниям, можно составить её «формулу», указывая преобладающие в ней признаки каждого уровня.
Б |
О |
Н |
М |
IV | ||||||||||
Р |
М |
А |
Ф |
III | ||||||||||
П |
Г |
И |
II | |||||||||||
Ч |
Т |
П |
З |
Х |
I | |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Профессии могут быть сложного состава и по предмету труда и по целям действий и по орудиям и условиям труда. Поэтому в каждой ячейке формулы профессии могут быть не одна, а несколько букв, степень выраженности каждого признака может быть оценена в баллах от 1 (минимальный вес) до 3 (максимальный вес). Пример: составим формулу профессии «водителя пассажирского такси» (рис. ).
Т2 Ч1 З2 I |
П3 Г2 И1 II |
Р1М3Ф2 III |
О2Н3М2 IV |
Более подробная классификация разработана Гусейновой-Пчелиновой. 10 критериев: 1) предмет труда 2) преобладающие цели 3) характер задач по интеллектуальной сложности 4) источники стресса 5) средства труда 6) индивидуальность – совместность труда 7) преобладание исполнительских или организаторских функций 8)тип профессионального общении 9) виды риска и ответственности 10) физические условия труда.
Анализ профессии осуществляется в процессе составления её «формулы», который основан на экспертной оценке наличия или отсутствия каждого из 53 признаков в анализируемой профессии. Такая экспертная оценка может проводиться профконсультантом-психологом и (или) его клиентом на основе имеющегося текста описания профессии.
Про применение - рассказываем, что в профориентации. И рассказываем про карточки с прорезями, в которые вставлялись спицы (по результатам интервью, что респонденту по душе), встряхивалось ,что осталось – рассматриваем как варианты.
15 Виды профессиональных действий, способы их выявления и психологического анализа.
Изучение человека как субъекта труда предполагает исследование тех его сторон, свойств, процессов, которые важны для труда, или являются его следствием, детерминированы трудом.
Действие - совокупность процессов познания и исполнения, направленных (благодаря мотивации) на достижение ближайшей осознанной цели. Действие - категория субъективная; она определяется динамикой непосредственных целей. Для начинающего водителя автотранспортного средства действием может быть переключение рычага управления коробкой передач, а для опытного, выполняющего это переключение привычным движением, здесь уже нет действия (так как нет особой цели - переключить передачу); действие опытного водителя может состоять в другом - "совершить обгон" и пр. Т.о. делая одно и то же дело, разные люди могут выполнять при этом разные системы действий и разное их количество.
Основные компоненты рассматриваемого уровня: способность построить адекватное логике вещей представление цели; способность произвольной регуляции, саморегуляции мотивов, элементов действий, актов внимания, ориентировки, контроля; способность усвоить и осуществить определенные исполнительские операции на двигательном, или сенсорно-перцептивном (чувственном), или интеллектуальном (отвлеченном), или социально-коммуникативном уровнях, а также на уровне самооценки своих состояний и саморегуляции их (понятно, что и социальная коммуникация и саморегуляция предполагают сложные синтезы как чувственного, так и мысленного познания).
Уровень макроэлементов действия: способность отображения действительности на сенсорном, перцептивном и репрезентативном уровнях; способность к осуществлению исполнительных актов на познавательном, исполнительно-практическом уровне, уровне самооценки и саморегуляции параметров действия ("ускорить темп", "усилить нажим").
Уровень микроэлементов действия. уровень важных, но малоподотчетных, бессознательных и ускользающих от произвольной регуляции особенностей познавательных и исполнительных действий, процессов мотивации действий (изменения на уровне микроинтервалов времени, микроамплитуд движений, тремора). сталкиваемся как с природными, так и с приобретенными регуляторными механизмами, обеспечивающими физиологический баланс организма с внешней средой, баланс функций внутри организма, автоматическую саморегуляцию. Сложность - степень, в которой профессиональные действия основываются на стандартных процедурах.
Выделяют 7 типов профессиональных действий:
1. действия восприятия (всех видов модальностей),
2. мнемические (забывание, запоминание, воспроизведение),
3. имажинитивные (воображение),
4. логические (мышление вербально-логич, наглядно – действенное, образное, технич интеллект, соц интеллект),
5. интерперсональные (коммуникативные, орагнизационные, поступки – профес общение),
6. действия контроля и самоконтроля,
7. психомоторные (проф движения).
16 Стадии развития человека как субъекта труда в онтогенезе. Этапы становления профессионала в цикле профессионализации (Е.А. Климов).
Профессиональное развитие человека по Климову включает 3 хронологических периода:
1) Т допрофессионального развития (от рождения до 11-12 лет, выделяются стадии раннего детства; стадия дошкольного детства; стадия младшего школьного возраста от 7-8 до 11-12 лет). Это время формирования произвольной регуляции своего поведения, овладения речью, формирования общетрудовых умений — умений самоорганизации и самоконтроля своей деятельности, планирования, доведения до конца работы, умения концентрироваться на поставленной задаче. В этот период должна быть воспитана потребность быть равноправным членом общества и создавать что-то ценное для людей. Это время начального овладения смыслами труда;
2) Т выбора профессии (от 11 до 18 лет). Большинство школьников принимают решение о выборе первой профессии, профессионального учебного заведения - колледжи, техникумы, профессиональные училища, которые принимают лиц, закончивших девять классов СОШ;
3) Т собственно профессионального развития (19-60 лет). Маркова и Бодров выделяют еще один период — послепрофессионализм (период спада после выхода на пенсию).
Маркова выделяет уровни профессионализма:
· допрофессионализм (человек уже работает, но не обладает полным набором качеств настоящего профессионала);
· профессионализм (человек стабильно работает и выполняет все, что от него требуется);
· суперпрофессионализм (творчество, личностное развитие, то, что называется "акме" - вершина профессиональных достижений);
· непрофессионализм, псевдопрофессионализм (внешне достаточно активная деятельность, но при этом либо он делает много "брака" в работе, либо сам деградирует как личность);
· послепрофессионализм (человек может оказаться "профессионалом в прошлом", "экс-профессионалом", а может оказаться советчиком, учителем, наставником для других специалистов).
Стадии профессионализации личности. На основании полноты профессионального опыта и особенностей его использования выделяют следующие стадии профессионализации личности в цикле овладения человеком одной профессией (Климов).
Оптант – человек, выбирающий профессию, карьеру; это потенциальный субъект труда. Типичные проблемы данной стадии: принятие решений в ситуации неопределенности, выбор не только профессии, профессионального учебного заведения, но и образа жизни, связанного с будущей профессией.
Адепт – человек, обучающийся в профессиональном учебном заведении, осваивающий азы профессиональных знаний и умений, а также присваивающий систему профессиональных ценностей, свойственную для сообщества профессионалов. Типичные проблемы этой стадии для психологов труда связаны с совершенствованием программы и методов профессионального обучения, подходов в рамках профессионального воспитания. Для самих адептов – это проблемы оптимального усвоения программы обучения, выбор специализации в рамках вузовской специальности, проба сил и накопление первоначального профессионального опыта, ориентация в возможностях трудоустройства после окончания вуза, техникума, колледжа.
Адаптант – человек, который находится в начале самостоятельной профессиональной деятельности и должен приспособиться к трудовому коллективу и организационной культуре учреждения (социальная адаптация), к сложностям профессиональных задач и ситуаций (профессиональная адаптация), к своей профессиональной роли, ее включению в систему личностных смыслов, потребностей и мотивов, что может потребовать изменений и себя, своей системы ценностей, образа «Я» (личностная адаптация). Психологи службы работы с персоналом на предприятиях могут диагностировать специфические трудности адаптации новых работников, намечать индивидуализированные программы оптимизации процессов социальной, профессиональной и личностной адаптации, чтобы по возможности сократить этот период и способствовать более быстрому и субъективно более легкому становлению человека интерналом.
Интернал – человек, освоивший профессиональные задачи среднего уровня сложности. Этот период может длиться достаточно долго и не перейти в стадию мастера, так как не все люди склонны к ежедневному выполнению сложных задач. Психологи могут способствовать оптимизации функционального состояния субъекта труда, находящегося на данной стадии развития. В этот период могут проявиться противоречия, конфликты, кризисы развития, преодолеть которые способны помочь психологи.
Мастер – человек, овладевший вершинами профессионального мастерства, умеющий выполнять самые сложные профессиональные задачи. На этой стадии актуальны проблемы профессионального развития, обусловленные кризисами, противоречиями, возможны проявления профессиональной дезадаптации.
Авторитет – человек, достигший квалификации мастера и, кроме того, обладающий неформальными лидерскими качествами, умеющий убеждать, оказывать влияние на коллег по труду.
Наставник – человек, владеющий вершинами мастерства, имеющий потребность передать свой опыт другим людям, реально осуществляющий роль учителя, инструктора по отношению к новым работникам. Если человек всю жизнь проработал в одной профессии и эта стадия совпадает с периодом поздней зрелости (после 50 лет), типичны проблемы, обусловленные снижением профессиональных возможностей, психофизиологических функций, характерные для этого возраста.