3. Товарна політика пат «укртелеком»

3.1.Асортимент товарів та послуг

ПАТ «Укртелеком» є єдиним в Україні оператором, який надає послуги фіксованого телефонного зв’язку по всій території країни для всіх категорій споживачів як в міській, так і в сільській місцевості. Як провідний оператор Укртелеком забезпечує високоякісний місцевий, міжміський та міжнародний телефонний зв’язок, надає громадянам України широкі можливості для спілкування між собою та з усім світом.

Для задоволення потреб своїх клієнтів, які тимчасово не можуть скористатись домашнім або офісним телефоном, Укртелеком надає послуги таксофонного зв’язку практично на всій території країни, в тому числі у віддалених та малонаселених регіонах. Більшість таксофонів є універсальними, з яких надаються послуги міського, міжміського та міжнародного телефонного зв’язку.

Товариство докладає значних зусиль для забезпечення потреб абонентів у послугах доступу до мережі Інтернет. До послуг громадян найпопулярніша в Україні торгова марка «Інтернет від Укртелеком» — широкосмуговий доступ до мережі Інтернет за технологією АDSL. Великим попитом користується послуга комутованого безпарольного доступу до мережі Інтернет, яка надається під торговою маркою «Відкритий доступ».

Укртелеком вбачає свою місію в тому, щоб:

• задовольняти потреби підприємств та громадян України в телекомунікаційних послугах високої якості;

• забезпечувати інтереси своїх акціонерів шляхом досягнення високих фінансових результатів діяльності;

• забезпечувати інтереси суспільства у створенні високорозвиненої інформаційно-телекомунікаційної інфраструктури держави.

 Компанія надає по всій території України практично всі види сучасних телекомунікаційних послуг, таких як:

      - міжнародний, міжміський та місцевий телефонний зв'язок;

      - мобільний зв'язок за технологією UMTS/WCDMA

      - послуги передавання даних та побудови віртуальних приватних мереж;

      - Інтернет-послуги, у т. ч.: комутований та широкосмуговий доступ до мережі Інтернет для абонентів мережі фіксованого телефонного зв'язку;

      - постійне IP-з'єднання по виділеній лінії; апаратний і віртуальний хостінг;

      - надання в користування виділених некомутованих каналів зв'язку;

      - ISDN;

      - відеоконференц-зв'язок;

      - проводове мовлення;

      - телеграфний зв'язок;

      - здійснює діяльність з технічного обслуговування мереж ефірного телемовлення та радіомовлення.

3.2.Процес розробки товару на підприємстві

Традиційно для визначення запитів споживачів найбільшого розповсюдження набув метод опитування (анкетування), який дозволяє визначити коливання попиту, адаптувати майбутні плани виробництва на нову систему запитів споживачів, встановити рівень поінформованості щодо становлення до марки товару та фірми, споживчих переваг, споживацької поведінки тощо.

Мета маркетингового дослідження – інформація, що потрібна для вирішення проблемної суперечливої ситуації, складного питання

Центри обслуговування абонентів ПАТ «Укртелеком» здійснюють підключення та обслуговування абонентів телекомунікаційних послуг ПАТ «Укртелеком»: фіксованої телефонії, Інтернет, а також мобільного зв’язку ТОВ «Тримоб». В центрах продажу та обслуговування Ви зможете придбати абонентське обладнання, картки передплачених послуг, картки поповнення рахунку, сплатити за телекомунікаційні послуги, а також скористатись послугами Інтернет-клубу та Wi-Fi зон.

(Систем Кепітал Менеджмент)

ПАТ «Укртелеком», працює як відповідальний бізнес, в основі якого лежать єдині цінності: чесність і порядність, ефективність, професіоналізм і відповідальність.

ПАТ «Укртелеком» поділяє цінності суспільства, розуміє його проблеми і бере участь у їх вирішенні. Воно прагне будувати наш бізнес так, щоб не тільки забезпечувати високі фінансові результати, а й приносити користь людям. ПАТ «Укртелеком» створює гідні умови праці для їх співробітників, інвестує в їхнє здоров’я і безпеку, розвиває їхній професійний потенціал, прагне створювати сучасні та екологічні підприємства, покращує якість життя в містах і селах, де працюють їхні підприємства. Вони роблять істотний внесок у соціальний та економічний розвиток України.

Політика сталого розвитку ПАТ «Укртелеком» знаходиться у стадії розробки та буде оприлюднена по її завершенню.