16. Понятие о межличностных отношениях.

Межличностные отношения – субъективно переживаемые, объективно существующие связи между людьми. 1) гармоничные 2) противоречивые

Механизмы социальной перцепции:

Социальная перцепция – это социально обусловленное восприятие социальных объектов. Аттитюды – устойчивые установки людей в отношении друг к другу.

Установка – неосознанная готовность человека определенным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа сложившейся ситуации.

1) когнитивные измерения – мнение, убеждение, которых придерживается человек в отношении какого-либо субъекта

2) аффективное – положительные или отрицательные эмоции отношения к конкретному человеку или информации

3) поведенческое измерение – готовность к определенной реакции поведения, соответствующие убеждениям человека.

Рефлексия – осознание действительности личностью того, как воспринимается партнером по общению.

Факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей:1) установки, оценки, убеждения. 2) сформировавшиеся стереотипы. 3) стремление сделать преждевременное заключение о личности до того, как о нем получена исчерпывающая информация 4) безотчетное структурирование личности другого человека 5) аффект ареола – первоначальное отношение к одной стороне личности переваливается на всю личность 6) эффект переоценивания 7) аффект проецирования 8) аффект первичности 9) отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей 10) эффект последней информации

Предубеждение – эмоциональная оценка людей, не зная их мотивов и поступков.

Виды межличностных отношений:

1) официальные 2) неофициальные 3) эмоциональные 4) рациональные 5) личные

17. Общение, его функции, структура.

Общение – сложный, многоплановый процесс установления контакта между людьми, порождающий потребность совместной деятельности.

Функции:

1) общение является формой существования и проявления человеческой сущности 2) оно выполняет коммуникативно-сверочную функцию 3) формирующая

5) играет подтверждающую психотерапевтическую роль в жизни человека 6) самоутверждение 7) организующая функция 8) прагматическая функция 9) внутриличностная функция

Виды средств:

1) вербально-речевые 2) невербальные – мимика, жесты, пантомимика, поза, осанка, походка и т.д.

В структуру речевого общения входят:

1) значение и смысл слов, фраз, точность употребления слов, выразительность, доступность, правильность построения фразы, смысл интонации

2) речевые, звуковые явления: темп речи, высота голоса, его тональность, ритм, интонация, дикция

3) выразительность качества голоса, смех

Стороны общения:

1) коммуникативная – обмен информацией между людьми 2) интерактивная – организует взаимодействие между людьми3) персептивное – восприятие партнеров по общению Этапы:

1) потребность 2) ориентировка в целях общения в ситуации 3) ориентировка в личности собеседника 4) планирование содержания своего общения 5) выбор конкретных средств по манере поведения 6) восприятие и оценка ответной реакции собеседника 7) корректировка направления, стиля и методов общения