23. Воля и волевые процессы. Виды волевых действий.

Воля - это св-во (процесс, состояние) чела, проявляющееся в его способ-ти сознательно управлять своей психикой и поступками. Под влиянием волевых процессов чел может приложить усилия к тому, чтобы актив-ать свои действия и поступки и добиться их успешного завершения в условиях преодоления трудностей. Волевая деятельность всегда состоит из определенных волевых действий, в которых содержатся все признаки и качества воли. Первоначальным моментом всякого волевого действия - его первой фазой – явл-ся возникновение побуждения и постановка цели, на достижение кот. направляется данное действие. След. момент волевого действия - вторая фаза волевого процесса - стадия обсуждения и борьбы мотивов, выбор, использование и создание средств, способов и приемов достижения цели. След. момент волевого действия - третья фаза- принятие решения, то есть выбор действия в соотв-ии с целью. Далее след. заключ-ная - четвертая фаза - исполнение принятого решения.

Виды волевых действий:

-Сила воли прояв-ся на всех этапах волевого акта, но ярче всего — в том, какие препятствия преодолены при помощи волевых действий.

-Волевое усилие хар-ся количеством энергии, затраченной на выполнение целенаправленного действ. или удержание от нежелательных поступков.

-Целеустремленность - сознательную и активную направленность личности на определенный результат деят-ти.

-Инициативность обычно основыв-ся на обилии и яркости новых идей, планов, богатом воображении.

-Выдержка позволяет затормозить действия, мысли, чувства, кот. неадекватны ситуации.

-Решительность— умение принимать и претворять в жизнь быстрые, обоснованные и непоколебимые решения.

-Энергичность — это мобилизация сил на достижение цели.

-Настойчивость — умение преследовать цель, не снижая запала в борьбе с трудностями.

-Намерение. Собственно исполнительный этап решения обычно связано с тем или иным временем—сроком.

-Самоконтроль. В выполнении принятого решения играют самоконтроль и самооценка. Самоконтроль обеспечивает господство высших мотивов над низшими, общих принципов — над мгновенными импульсами, желаниями.

-Поступок — это личностно осмысленное поведение, оцениваемое другими людьми как акт нравственного самоопределения.

-Упрямство выраж-ся в стремлении, поступить по-своему все равно.

-Внушаемость выражается в снижении сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания.

24. Понятие конфликта, его причины. Классификация конфликтов.

Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами, т.е. это столкновение противоположных целей, позиций, взглядов, объектов взаимодействий.

Виды конфликтов:

1. По возможным итогам 2. По источнику 3. По статусу отношений конфликтующих 4. По степени публичности (явные, тайные, возможные) 5. По количеству конфликтующих

Типы конфликтов:

1. В зависимости от кого, кто участвует в конфликте: внутриличностный, межличностный, личностно-групповой, межгрупповой, внутригрупповой.

2. Сфера возникновения и проявления конфликта: социально-политические конфликты, межэтнические конфликты, конфликты в сфере производства, услуг, торговли. 3. В научных подразделениях 4. Конфликты воинских подразделений (деформация в уставных отношениях) 5. В условиях изоляции. 6. Семейные конфликты. 7. Супружеские конфликты. 8. По значению для группы: позитивные и деструктивные.

9. По характеру причин: объективные, субъективные, подлинный (по критерию ложности или реальности), смещенный, ошибочный, латентный, ложный

Структура конфликта:

1. Индивиды, группы

2. Образы конфликтной ситуации (представление участников о себе и противоположной стороне и условиях протекания конфликта)

3. Условия протекания конфликта (соц-временные рамки, место и тд)

4. Действия.

5. Исходы конфликтной ситуации (варианты разрешения конфликта и его последствия) Конфликтоген – слово, действие, способное привести к конфликту.

Причины конфликтов:

1. Информационные (неполная, неточная информация, сокрытие информации)

2. Структурные (поощрение и наказание )

3. Ценностные (между убеждениями)

4. Отношенческие (удовлетворение или неудовлетворение от общения)

5. Поведенческие