Ситуаційна вправа Міжнародний банк

Рада директорів великого міжнародного банку в Нью-Йорку проводила збори, щоб визначити кращого з трьох претендентів на нову посаду. Передбачалося, що переможець очолить групу топ-менеджерів, що займалися видачею кредитів. Нещодавно ця група прийняла ризиковане рішення, видавши великий кредит латиноамериканському клієнтові. Після падіння мексиканського песо банк міг зазнати серйозних втрат. Ці події змусили раду директорів прийняти постанову про запрошення фахівця для контролю роботи кредитної групи і виключення повторення подібних ситуацій. Хоча в банку заохочувалася самостійність співробітників, вище керівництво вважало, що кредитна група вийшла з-під контролю і що їй потрібна «тверда рука». Ефективність нового керівника групи мала для банку дуже велике значення, визначала його майбутнє. Після ретельного розгляду резюме рада директорів відібрав шість кандидатів для першого раунду інтерв'ю, після чого список претендентів був скорочений до трьох осіб. Всі три кандидати володіли знаннями та досвідом, необхідними для цієї роботи. Перед другим раундом інтерв'ю рада директорів попросив консалтингову фірму, з якою співпрацював вже не один рік, протестувати кандидатів. Резюме отриманих результатів були наступними:

А. М. Має відносно слабку Я-концепцію і відчуває страх перед невідомим. Вона інтроверт і не любить відкрито вживати владу. Л. М. вважає, що люди в основному благородні, добрі і схильні до хороших вчинків. Переконана, що на поведінку людини можна вплинути шляхом логічних доказів. При виявленні помилки підлеглого А. М. намагається допомогти йому виправити помилку. Вона вірить, що всі співробітники можуть бути щасливі, задоволені своєю роботою і лояльні по відношенню до організації.

Д. Т. Екстраверт з яскраво вираженим прагненням до досягнень і влади. Йому подобається експериментувати, він схильний приймати імпульсивні і ризиковані рішення. ' Виявляє значну впевненість у власних здібностях, але з недовірою ставиться до мотивів і здібностям оточуючих. Д. Т. вважає, що людям у цілому властиво ухилятися від роботи і відповідальності. Виявляє недовіру до оточуючих, але здатний встановлювати близькі довірчі ставлення. Д. Т. вважає, що підлеглих необхідно примушувати, контролювати і карати, щоб вони добре виконували свої обов'язки і приносили користь організації.

Ф. С. Ця кандидатка - також екстраверт, але, незважаючи на своє прагнення перемагати в конкурентній боротьбі, не виявляє сильного бажання домінувати. Ф. С. високосвідомих і орієнтована на досягнення цілей. Готова зробити все необхідне для отримання запланованого результату. Має позитивні установки по відношенню до оточуючих, вважає, що більшість людей хочуть принести максимальної користь своєї організації. Проте Ф. С. насилу налагоджує близькі особисті відносини з людьми. Живий і доброзичливий характер дозволяє Ф. С. заводити безліч поверхневих знайомств, по вона уникає емоцій, не довіряючи власним почуттям і почуттів інших людей, що не дозволяє їй налагоджувати близькі взаємини з оточуючими.

Питання:

1. Якого кандидата ви б вибрали в якості керівника кредитної групи виходячи з представлених інтерв'ю? Обговоріть і обґрунтуйте своє рішення.

2. Від вибору ради директорів залежить майбутнє банку. Яка додаткова інформація могла б тут щось потрібно, щоб прийняти оптимальне рішення?

3. Яку роль у цій ситуації відіграють особистісні тести? Чи вважаєте ви, що тести дозволяють вибрати кращого кандидата на заняття вакантної посади? Обговоріть це питання.